Multidimenzionální škálování (MDS) je v marketingu statistická technika, která využívá preference a vnímání respondentů a znázorňuje je na vizuální mřížce. Tyto mřížky, nazývané percepční mapy, jsou obvykle dvourozměrné, ale mohou reprezentovat i více než dva rozměry. Potenciální zákazníci jsou požádáni, aby porovnali dvojice výrobků a posoudili jejich podobnost. Zatímco jiné techniky (např. faktorová analýza, diskriminační analýza a konjunkturální analýza) získávají základní dimenze z odpovědí na atributy výrobků určené výzkumníkem, MDS získává základní dimenze z úsudků respondentů o podobnosti výrobků. To je důležitá výhoda. Není závislá na úsudcích výzkumníků. Nevyžaduje, aby byl respondentům ukázán seznam atributů. Základní dimenze vycházejí z úsudků respondentů o dvojicích výrobků. Vzhledem k těmto výhodám je MDS nejběžnější technikou používanou při percepčním mapování.
Postup vícerozměrného škálování
Výzkum MDS probíhá v několika krocích: