Vítejte na webových stránkách dbterapie.cz. Tento dokument, „Zásady publikace a užívání webu dbterapie.cz“ (dále jen „Zásady“), byl vytvořen s cílem transparentně a srozumitelně definovat pravidla a podmínky pro používání těchto stránek a informovat Vás o způsobu, jakým chráníme Vaše osobní údaje. Provozovatel těchto stránek, KSilc Cups s.r.o., klade maximální důraz na etické principy, ochranu soukromí a bezpečnost všech uživatelů. Tyto Zásady jsou rozděleny do dvou hlavních částí: Část I: Smluvní podmínky, které upravují práva a povinnosti při používání webu, a Část II: Zásady ochrany osobních údajů, které podrobně popisují, jak nakládáme s Vašimi daty v souladu s platnou legislativou, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“). Používáním těchto stránek vyjadřujete svůj souhlas s těmito Zásadami.
Část I: Smluvní podmínky
1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů
Identifikace Provozovatele
Provozovatelem těchto webových stránek je: Silc Cups s.r.o. IČO: 09112197 Spisová značka: C 330760 vedená u Městského soudu v Praze Den zápisu: 24. dubna 2020 Sídlo: Rychtáře Petříka 1605/8, Hostivař, 102 00 Praha 10
(dále jen „Provozovatel“)
Vymezení pojmů
Pro účely těchto Smluvních podmínek se rozumí:
- Provozovatel: Silc Cups s.r.o., jak je identifikován výše.
- Web: Soubor internetových stránek a obsahu dostupných na internetové doméně
www.dbterapie.cz. - Uživatel: Jakákoli fyzická osoba, která navštíví Web a využívá jeho Obsah, bez ohledu na to, zda tak činí pasivně (čtením) či aktivně (vyplněním kontaktního formuláře).
- Obsah: Veškeré textové, obrazové, audiovizuální a jiné materiály publikované na Webu, včetně článků, encyklopedických hesel, popisů služeb, fotografií a videí.
Služby: Informační služby poskytované prostřednictvím Webu, které zahrnují publikaci odborného a vzdělávacího Obsahu a zprostředkování kontaktu na terapeutické programy a odborníky DBT Centra, které je součástí Provozovatele.
Platnost a působnost podmínek
Tyto Smluvní podmínky upravují právní vztahy mezi Provozovatelem a Uživateli vznikající při používání Webu. Přístupem na Web a jeho používáním Uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil, rozumí jim a bez výhrad s nimi souhlasí. Provozovatel je neziskovou organizací (zapsaným ústavem) a jeho činnost, včetně provozu tohoto Webu, nemá primárně komerční charakter. Služby DBT Centra jsou poskytovány bezplatně. Tomu odpovídá i povaha těchto podmínek, které se zaměřují na stanovení etického a bezpečného rámce pro využívání informačních zdrojů, nikoli na úpravu obchodních transakcí.
2. Účel webu a povaha poskytovaných informací (Vyloučení odpovědnosti)
Účel Webu
Účelem Webu dbterapie.cz je poskytovat široké laické i odborné veřejnosti ověřené, srozumitelné a aktuální informace o dialekticko-behaviorální terapii (DBT), tématech souvisejících s duševním zdravím, zejména s poruchami osobnosti, a o konkrétních terapeutických programech a službách, které nabízí DBT Centrum Provozovatele. Web slouží jako vzdělávací platforma a rozcestník pro osoby hledající pomoc a informace v této oblasti.
Zásadní prohlášení a vyloučení odpovědnosti
Provozovatel klade mimořádný důraz na správné pochopení povahy informací prezentovaných na Webu. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s následujícími skutečnostmi:
- Informativní charakter: Veškerý Obsah publikovaný na Webu, včetně článků v „Encyklopedii“, rozhovorů a popisů terapeutických metod, má výhradně informativní, vzdělávací a osvětový charakter.
- Nenahrazuje odbornou péči: Informace uvedené na Webu v žádném případě nenahrazují, ani nemohou nahradit, odbornou lékařskou, psychologickou či psychoterapeutickou diagnostiku, poradenství nebo léčbu. Každý jedinec je unikátní a jeho situace vyžaduje individuální posouzení kvalifikovaným odborníkem.
- Konzultace s odborníkem: Uživatel by měl veškeré kroky týkající se jeho duševního či fyzického zdraví, včetně změn v léčbě či životním stylu, vždy konzultovat se svým ošetřujícím lékařem, psychologem nebo terapeutem. Spoléhání se pouze na informace z Webu bez odborné konzultace může být pro zdraví Uživatele nebezpečné.
- Nevzniká terapeutický vztah: Pouhým čtením Obsahu Webu, sledováním videí nebo odesláním dotazu prostřednictvím kontaktního formuláře nevzniká terapeutický vztah (vztah klient-terapeut) mezi Uživatelem a Provozovatelem, jeho zaměstnanci či spolupracovníky uvedenými na Webu. Terapeutický vztah může vzniknout až na základě osobní či online konzultace, diagnostického posouzení a uzavření explicitní dohody o poskytování terapeutických služeb, což se děje zcela mimo prostředí a rámec tohoto Webu.
- Omezení odpovědnosti: Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za jakoukoli přímou či nepřímou újmu na zdraví, majetku či jinou škodu, která by Uživateli vznikla v důsledku jeho jednání založeného na informacích získaných z Obsahu Webu. Uživatel využívá Web a jeho Obsah na vlastní odpovědnost.
Toto prohlášení je klíčovým nástrojem pro řízení rizik a představuje etickou povinnost Provozovatele. Vzhledem k citlivé povaze témat duševního zdraví je nezbytné, aby si Uživatelé byli plně vědomi hranic mezi obecnou informací a individualizovanou odbornou péčí.
3. Práva a povinnosti uživatele a provozovatele
Povinnosti Uživatele
Při používání Webu je Uživatel povinen:
- Jednat v souladu s platnými právními předpisy České republiky, mezinárodními smlouvami, kterými je ČR vázána, a s dobrými mravy.
- Zdržet se jakýchkoli jednání, která by mohla narušit funkčnost Webu, ohrozit jeho bezpečnost nebo bezpečnost dat jiných Uživatelů. Je zakázáno vkládat na Web škodlivý kód, pokoušet se o neoprávněný přístup do neveřejných částí Webu nebo provádět jiné formy kybernetických útoků.
- Při využívání interaktivních prvků (např. kontaktního formuláře) poskytovat pravdivé a přesné údaje a zdržet se zasílání nevyžádaných obchodních sdělení (spam).
- Respektovat autorská práva Provozovatele a třetích stran k Obsahu Webu, jak je specifikováno v následující kapitole.
Práva a povinnosti Provozovatele
Provozovatel má následující práva a povinnosti:
- Provozovatel je oprávněn kdykoli, i bez předchozího upozornění, dočasně omezit nebo přerušit dostupnost Webu, zejména z důvodu technické údržby, aktualizací nebo z důvodů vyšší moci.
- Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli měnit, doplňovat nebo odstraňovat jakoukoli část Obsahu Webu.
- Provozovatel je oprávněn odmítnout zpracovat dotaz nebo zprávu od Uživatele, pokud je její obsah v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy, je vulgární, urážlivý nebo zjevně nesouvisí s účelem a zaměřením Webu.
- Provozovatel se zavazuje vynaložit přiměřené úsilí k zajištění správnosti, aktuálnosti a dostupnosti informací na Webu, avšak neposkytuje žádnou záruku za jejich absolutní přesnost či úplnost.
4. Autorská práva a ochrana obsahu
Veškerý originální Obsah zveřejněný na Webu, zejména texty v sekci „Encyklopedie“, odborné články, rozhovory, struktura webu a jeho grafický design, je autorským dílem Provozovatele nebo jeho autorů a jako takový je chráněn zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), v platném znění.
Uživatel je oprávněn Obsah Webu užívat pouze pro svou osobní, nekomerční potřebu. Jakékoli další šíření, kopírování, modifikace nebo jiné komerční využití Obsahu nebo jeho částí je zakázáno bez předchozího výslovného písemného souhlasu Provozovatele.
Citace a sdílení úryvků z Obsahu Webu je povoleno za předpokladu, že bude dodrženo několik podmínek:
- Bude jasně a viditelně uveden zdroj, tj. „dbterapie.cz“.
- Bude připojen funkční hypertextový odkaz směřující na původní článek na Webu.
- Citovaný obsah nebude pozměněn způsobem, který by zkresloval jeho původní význam.
V případě, že je na Webu použit obsah třetích stran (např. fotografie, citace z odborné literatury), je tak činěno s příslušným svolením nebo v rámci zákonné licence a veškerá autorská práva k tomuto obsahu náleží původním autorům.
Část II: Zásady ochrany osobních údajů
1. Totožnost a kontaktní údaje správce
Správcem Vašich osobních údajů je Provozovatel Webu: Silc Cups s.r.o.(dále jen „Správce“).
V případě jakýchkoli dotazů, žádostí o uplatnění Vašich práv nebo podnětů týkajících se zpracování a ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit prostřednictvím následujících kontaktních údajů:
- E-mail pro záležitosti ochrany údajů: info@dbterapie.cz
- Telefon: +420 774 437 977.
2. Rozsah, účely zpracování a právní základy
Správce zpracovává osobní údaje korektně, zákonně a transparentně, pouze v nezbytném rozsahu a pro jasně definované účely. Níže je uveden přehled zpracovatelských činností:
A. Komunikace prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu
- Kategorie zpracovávaných údajů: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a obsah Vaší zprávy, který nám dobrovolně poskytnete.
- Účel zpracování: Zodpovězení Vašeho dotazu, poskytnutí požadovaných informací o Službách DBT Centra, posouzení Vaší situace pro případné zařazení do terapeutického programu a sjednání úvodní konzultace.
- Právní základ: Zpracování je nezbytné pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy (dohody o poskytování terapeutických služeb) na Vaši žádost, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
S ohledem na zaměření Webu si je Správce plně vědom, že obsah Vaší zprávy může obsahovat citlivé údaje o Vašem zdravotním stavu. I když tyto údaje poskytujete dobrovolně, Správce k nim přistupuje s nejvyšší mírou důvěrnosti a ochrany. Přístup k obsahu takové komunikace je striktně omezen na kvalifikované odborné pracovníky DBT Centra , kteří jsou vázáni zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti. Tyto informace nejsou nikdy sdíleny s třetími stranami bez Vašeho výslovného souhlasu, pokud to nevyžaduje zákon (např. oznamovací povinnost).
B. Zajištění provozu a bezpečnosti Webu
- Kategorie zpracovávaných údajů: Technické údaje, jako je IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, čas a datum přístupu, a tzv. přístupové logy.
- Účel zpracování: Zajištění správné funkčnosti Webu, optimalizace jeho výkonu, ochrana před kybernetickými útoky (např. DDoS) a zajištění bezpečnosti sítě a informací.
- Právní základ: Oprávněný zájem Správce na zajištění technicky bezpečného a stabilního provozu své online prezentace, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
C. Analýza návštěvnosti Webu
- Kategorie zpracovávaných údajů: Anonymizované nebo pseudonymizované údaje o chování uživatelů na Webu, například navštívené stránky, doba strávená na stránce, zdroj návštěvy (odkud jste na web přišli), a anonymizovaná IP adresa.
- Účel zpracování: Sledování a vyhodnocování návštěvnosti Webu, porozumění tomu, jaký Obsah je pro Uživatele nejužitečnější, a následné zlepšování struktury, Obsahu a uživatelské přívětivosti Webu.
- Právní základ: Váš dobrovolný, informovaný a aktivní souhlas, který udělujete prostřednictvím cookie lišty při Vaší první návštěvě Webu, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
3. Doba uchování údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny :
- Údaje z komunikace: Osobní údaje poskytnuté prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu jsou uchovávány po dobu nezbytnou k vyřízení Vašeho dotazu. Pokud nedojde k navázání terapeutického vztahu, jsou údaje smazány nejpozději do 12 měsíců od ukončení komunikace, aby bylo možné navázat na předchozí konverzaci.
- Technické logy: Přístupové logy serveru jsou z bezpečnostních důvodů uchovávány po dobu maximálně 90 dnů.
- Analytické údaje (Cookies): Doba uchování se liší podle typu souboru cookie a je specifikována v tabulce v kapitole 5.
4. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
Správce chrání Vaše osobní údaje a nepředává je třetím stranám, s výjimkou ověřených partnerů (zpracovatelů), kteří pro Správce zajišťují některé technické a administrativní služby a se kterými má Správce uzavřenou zpracovatelskou smlouvu v souladu s čl. 28 GDPR. Mezi tyto partnery patří:
- Poskytovatel webhostingu a serverových služeb: Společnost, která technicky zajišťuje provoz Webu.
- Poskytovatelé analytických nástrojů: Například společnost Google LLC (pro službu Google Analytics). V případě využívání takových služeb může docházet k přenosu dat do třetích zemí (např. USA). Přenos je uskutečňován na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, které poskytují dostatečné záruky ochrany osobních údajů.
- Externí IT podpora: V případě potřeby může mít k datům přístup externí správce IT systémů, který je rovněž vázán smlouvou o mlčenlivosti a zpracování údajů.
Vaše osobní údaje nebudou nikdy poskytnuty třetím stranám pro marketingové účely.
5. Používání souborů cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do Vašeho zařízení (počítače, mobilního telefonu) při jejich návštěvě. Slouží k zajištění funkčnosti webu, zlepšení uživatelského zážitku a ke sběru analytických dat.
Náš Web používá následující kategorie cookies:
- Technicky nezbytné cookies: Tyto soubory jsou klíčové pro základní fungování Webu (např. navigace, zabezpečení). K jejich použití nepotřebujeme Váš souhlas, protože jsou zpracovávány na základě našeho oprávněného zájmu.
- Analytické a statistické cookies: Tyto soubory nám pomáhají analyzovat, jak Uživatelé Web používají. Sběr těchto dat je anonymní a slouží nám výhradně ke zlepšování našich stránek. K jejich použití potřebujeme Váš aktivní souhlas, který můžete udělit (nebo neudělit) prostřednictvím cookie lišty.
Svůj souhlas s používáním analytických cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookie lišty. Používání cookies můžete také zcela zakázat v nastavení svého internetového prohlížeče. Upozorňujeme však, že omezení nezbytných cookies může ovlivnit funkčnost některých částí Webu.