Práce. Pro introverta samotná o sobě výzva. Pohovory, kafe pauzy, meetingy, telefonáty… brrr. Některá slova mi doslova nahánějí husí kůži – networking, brainstorming, „teambuilding“, icebreaker. Člověk by řekl, že mít šéfa introverta, to je výhra. Ale, jak se říká, nic není černobílé. I tady můžou nastat zádrhele, a to hlavně v komunikaci, zapojení a řešení konfliktů.
Šéf introvert? To může být oříšek.
Moji introvertní šéfové si vždycky žili tak trochu ve vlastním světě. Hned ráno zalezli do kanceláře a tam zůstali. Což má za následek, že kolikrát neměli ani páru, co se děje kolem. Problémy na pracovišti? To šlo mimo ně. Kdo se fláká, kdo si přivlastňuje cizí zásluhy, kdo s kým má konflikt – to prostě neřešili, dokud se situace nevymkla kontrole. A navíc, moji introvertní šéfové obvykle neměli tušení, co vlastně dělám. Takže nějaká pořádná zpětná vazba, to nehrozilo. Konstruktivní kritika? Pochvala za dobře odvedenou práci? Zapomeňte. Člověk si pak připadá, jako by pracoval v totálním vzduchoprázdnu.
Vyhýbání se konfliktům? Klasika.
Jak už jsem zmínila, introvertní šéf nemusí mít ani tušení o konfliktech na pracovišti. Nebo se jim aktivně vyhýbá. Studie ukazují, že introverti jsou méně konfrontační a více kooperativní. Upřímně, konflikty mě děsí. Například jedna studie zjistila, že extroverti v diskusích „používali více rozporů a protipříkladů… což naznačuje větší tendenci k používání konfliktního diskurzu.“ Jiná studie zjistila, že introverti se vyhýbají pohledu na rozzlobené tváře. Co to znamená? Že váš šéf vám s největší pravděpodobností nepomůže vyřešit konflikt na pracovišti.
A co je (podle mě) ještě horší? Váš šéf vám nemusí krýt záda, nemusí vás bránit, když je to potřeba, a už vůbec se za vás nebude rvát. Například jsem kdysi pracovala ve firmě, kde se uvažovalo o možnosti práce z domova jednou týdně. Moje šéfová si myslela, že by to v našem oddělení fungovalo, ale musela by to vybojovat u svého šéfa, který nebyl tak přesvědčený. Takže to u nás nakonec neprošlo.
Komunikace… slabá stránka.
Introverti mají obvykle v hlavě spoustu myšlenek, ale často se o ně nedělí. Což může vést k nedorozuměním nebo k úplné absenci komunikace. S introvertním šéfem se vám může stát, že vám chybí směr. Kolikrát jsem slyšela: „Aha, já jsem ti to neřekl/a? Já jsem myslel/a, že jo.“ Introvert si prostě něco pomyslí a zapomene to sdělit ostatním.
Jak přežít a prosperovat pod taktovkou introvertního šéfa?
Tak co s tím? Jak si zajistit, abyste pod introvertním šéfem prospívali? Tady je pár tipů, jak s ním lépe vycházet:
Když potřebujete se šéfem mluvit, doporučuju nejprve poslat e-mail. Konkrétně uveďte, kolik času potřebujete, a napište, o čem chcete mluvit. Šéf se tak bude moct mentálně připravit a promyslet si vaše otázky/obavy dopředu, takže schůzka bude produktivnější. Například: „Dobrý den, pane/paní X, mohl/a bych si s vámi příští týden promluvit asi 30 minut o nadcházející konferenci? Chtěl/a bych prodiskutovat Y (konkrétní detaily).“ Kromě toho výzkum ukázal, že „verbální styl extrovertů se vyznačuje vyšší úrovní abstraktní interpretace, zatímco introverti se drží konkrétních faktů,“ takže při komunikaci s introvertním šéfem se snažte používat konkrétní a specifický jazyk. A konečně, pokud máte pocit, že potřebujete více vedení, informací nebo zpětné vazby, nebojte se mu to říct.
Nezapomínejte se pochválit!
Jak už jsem zmínila, váš šéf nemusí mít tušení, co děláte každý den. Udělejte si čas a informujte ho o své práci. V mé práci děláme sebehodnocení jako součást hodnocení výkonu. Celý rok si dělám poznámky o svých úspěších a pak je probírám v sebehodnocení. Snažím se to vyvážit s upřímným zhodnocením oblastí, ve kterých se můžu zlepšit, protože introvertní šéf obvykle nereaguje dobře na domnělou aroganci.
Hledejte si oporu jinde.
Já osobně nejsem zrovna expert na utěšování ostatních. Vždycky jsem taková nemotorná, když mě někdo požádá o objetí. Takže se nedivte, když se váš introvertní šéf necítí dobře, když vás má utěšovat nebo vám dělat roztleskávačku. Vytvořte si systém podpory z přátel, důvěryhodných kolegů nebo rodiny, kteří vás vyslechnou, utřou vám slzy a povzbudí vás, když to budete potřebovat.
Vytvořte si vlastní příležitosti.
V každé práci se občas objeví nějaký ten konflikt. Je užitečné naučit se techniky zvládání konfliktů, abyste si s nimi dokázali poradit sami. Pokud se ale situace vymkne kontrole, zdokumentujte své obavy písemně s konkrétními detaily (den, čas, zúčastněné osoby, incident). Předložte to šéfovi písemně, aby si to mohl prohlédnout a zvážit. Zjistěte si, jak funguje hierarchie ve vaší organizaci, abyste věděli, jak postupovat, pokud bude potřeba eskalovat situaci.
Dobrá zpráva je, že introvertní šéfové si vás pravděpodobně cení už jen proto, že jste introverti. Výzkumníci z Oregon State University zjistili, že „introvertní členové týmu hodnotili výkon ostatních introvertů výše než výkon extrovertů.“ Kromě toho si introvertní šéf pravděpodobně cení spolupráce, nebude vás mikromanagovat, bude přemýšlivý a rozvážný a bude mít dobrý úsudek. Pokud využijete jeho silných stránek a pomůžete si v oblastech, kde může trochu zápasit, můžete mít se svým introvertním šéfem skvělý vztah.
Děkuji @avevalencia za dotaz ohledně vycházení s ostatními introverty a jednání s introvertním šéfem. Jaké problémy jste měli s introvertním šéfem a jak jste je řešili? Myslíte si, že je snazší jednat s introvertním šéfem, pokud jste sami introverti?
Zdroje:
Nussbaum, E. Michael. (2002). How Introverts versus Extroverts Approach Small-Group Argumentative Discussions. The Elementary School Journal, 102 (3), 183-197.
Ponari, Marta and Trojano, Luigi and Grossi, Dario and Conson, Massimiliano. (2013). Avoiding or approaching eyes? Introversion/extraversion affects the gaze-cueing effect. Cognitive Processing, 14 (3), 293-299.
Beukeboom, Camiel and Tanis, Martin and Vermeulen, Ivar. (2012). The Language of Extraversion. Extraverted people Talk More Abstractly, Introverts Are More Concrete. Journal of Language and Social Psychology, 32 (2), 191-201.