Tak jo, sedím tu s kafem a vlastně jsem si uvědomila, jak často se v práci setkávám s něčím, co zní hrozně složitě, ale ve skutečnosti to vůbec není žádná věda. Třeba ten kvalitativní výzkum. Pořád se o něm mluví, ale málokdo reálně ví, co to obnáší. Pojďme se na to podívat trošku lidštěji, jo?
Kvalitativní výzkum v praxi: Metody sběru a analýzy dat
Kvalitativní výzkum? Představte si to jako takové detektivní pátrání. Nejde vám o čísla a tabulky (jako u kvantitativního výzkumu), ale spíš o pochopení „proč“. Proč se lidi chovají tak, jak se chovají? Co si myslí? Co cítí? Proto je tak důležité, jakým způsobem data sbíráte.
Metody sběru dat: Na co se zaměřit?
Nejčastěji se používají tři základní metody. První jsou individuální hloubkové rozhovory. To je jako když si sednete s kamarádkou na kafe a povídáte si o životě. Snažíte se zjistit co nejvíc o jejích názorech a zkušenostech. Důležité je ptát se otevřeně a nechat jí mluvit. Žádné naváděcí otázky, prosím!
Další možností jsou focus groups. To je v podstatě diskuze s malou skupinkou lidí. Skvělé je to na zjištění, jak lidé reagují na určité myšlenky nebo produkty. Umožňuje to vidět různé pohledy a názory, které by v individuálním rozhovoru nemusely vyplout na povrch. A v neposlední řadě jsou tu pozorování. To je přesně to, co si představíte. Prostě se díváte, co lidé dělají. Ideální je to například v obchodech, kde sledujete, jak se zákazníci chovají při výběru zboží.
Analýza dat: Jak z toho všeho něco zjistit?
No a teď ta zábavnější část. Máte hromadu rozhovorů, záznamů z diskuzí a poznámek z pozorování. Co s tím? Nejdůležitější je kódování. To znamená, že si ty data projdete a označíte si v nich klíčové témata a myšlenky. Třeba slovo „pohodlí“ se objevuje pořád dokola, tak si ho označíte jako jeden z hlavních kódů. Pak už jen hledáte souvislosti mezi jednotlivými kódy a snažíte se pochopit celkový obraz.
Je to vlastně taková skládačka. Skládáte dohromady jednotlivé kousky informací, abyste získali ucelený pohled na danou problematiku. A když se vám to povede, máte pocit, že jste vyřešili velkou detektivní záhadu. A víte co? To je na tom to nejlepší!