Všichni tak nějak tušíme, co je to IQ – inteligenční kvocient. A většina z nás se pohybuje v takovém tom průměru. Říkáme si „chytrý,“ „inteligentní,“ ale občas taky „hloupý“ nebo „tupý,“ když mluvíme o něčí inteligenci. Co už ale tolik lidí neví, je to, že máme i něco jako EQ – emoční kvocient, nebo taky emoční inteligenci (EI).
Emoční inteligenci se těžko měří čísly. Je to taková ta „věc“ uvnitř nás, která rozpoznává emoce – v nás samotných i v ostatních. A pak nás vede k tomu, jak reagovat. Možná se zdá, že rozumět emocím je nicotné, ale opak je pravdou. Experti dokonce věří, že právě emoční inteligence dokáže lépe předpovědět náš úspěch a celkové štěstí než IQ.
Emoce
Vysoká emoční inteligence znamená, že dokážete přesně vyjádřit svoje pocity a taky za ně převzít zodpovědnost. Lidi často říkají: „Ublížil jsi mi,“ nebo „Neměl jsi to dělat,“ a tím svalují vinu na druhého za to, jak se cítí. Člověk s vysokým EI si uvědomuje, že ten pocit je jeho, a reaguje spíš slovy: „Ublížilo mi to.“
Být emočně inteligentní znamená, že dokážete rozpoznat a zvládat nejen svoje vlastní emoce, ale i emoce druhých. Znamená to, že si uvědomujete svoje pocity a dokážete vyvážit emoce a rozum. Rozeznáte pocity u ostatních a dokážete se vcítit a projevit soucit, což je klíčové v jakémkoliv vztahu, ať už osobním nebo pracovním. Třeba dobrý leader dokáže pochopit, co motivuje ostatní, a na té motivaci stavět.
Znáte
I když se emoční inteligence ještě úplně nechápe, víme, že hraje zásadní roli v kvalitě našeho života. Člověk s vysokou emoční inteligencí má obvykle lepší fyzické zdraví, pozitivnější pohled na svět, naplňující vztahy a je úspěšnější než ti, kteří mají nízké EI.
Čtete
To znamená, že se na někoho podíváte a poznáte z jeho výrazu, z toho, jak drží ruce, z jeho postoje, jakou má náladu.
Zajímá
Když se vás někdo zeptá „O čem přemýšlíš?“, ukazuje tím svůj zájem o pochopení. Emočně inteligentní lidé chtějí poznat a pochopit ostatní a opravdově poslouchají jejich odpovědi.
Jste
V životě se dějí špatné věci. Přijdete o dobrou práci, partner se s vámi rozejde, máte neúspěchy a víte, že další přijdou. Ale taky víte, že jste dost silní, abyste to překonali, dokud nepřijdou lepší časy. Neberete si neúspěch osobně.
Víte
Lidé s nízkým EI chtějí, aby si svět myslel, že ví všechno a dokážou cokoliv. Když se něco pokazí, svalují vinu na kohokoliv jiného než na sebe. Pokud máte vysoké EI, víte, v čem se potřebujete zlepšit. Neustále se učíte, a proto se i neustále rozvíjíte.
Jste
Víte, jak se cítíte, co ten pocit způsobilo a jak ho zpracovat a zvládnout. Vaše pocity vás vedou k nalezení řešení, místo aby vás paralyzovaly.
Vyhýbáte
Když se něco nedaří, i když je to vaší chybou, nenadáváte si a neshazujete se. Dokážete si uvědomit, co se pokazilo, a prozkoumat možnosti, jak problém vyřešit, a pak se posunout dál a udělat to.
Máte sny a strategii, jak je proměnit ve skutečnost. Stanovujete si cíle a bez ohledu na to, jak dlouho to trvá, dosáhnete jich. Zvládáte neúspěchy, napravujete nedostatky a víte, že prohrát můžete jen tehdy, když se vzdáte.
Kolik z těchto vlastností máte? Dobrá zpráva je, že na rozdíl od mozkové inteligence (IQ) se emoční inteligence dá do určité míry zvýšit. Část našeho EI je vrozená, část je ovlivněna prostředím a další část je náš přístup. Chcete se naučit rozumět svým emocím a ovládat je? Chcete se stát lepším řešitelem problémů? Chcete dosáhnout svých cílů?
Rozvíjení emoční inteligence vám umožní vyhnout se nedorozuměním a nejasnostem. Prohloubí vaše vztahy a pomůže vám vyvážit práci, domov a zábavu smysluplným způsobem. Pamatujte si, že největší měřítko úspěchu je EQ, ne IQ.