Život je jako houpačka, jednou jsi nahoře, jednou dole. A občas se stane, že se ti do tvého pečlivě naplánovaného rozvrhu vloudí nečekaná událost. Důležitá schůzka, nemocné dítě, nebo prostě jen den, kdy máš pocit, že se na tebe valí celý svět. A v takových chvílích se může stát, že zkrátka nemůžeš na to sezení jít. Co pak?
Není se čeho bát, zrušení sezení je normální
Představa, že musíš volat svému terapeutovi a s omluvami rušit schůzku, může být sama o sobě stresující. Představ si tu scénu, možná se cítíš provinile, jako bys zklamal. Ale věř mi, tohle se stává. Terapeut je profesionál a chápe, že život prostě někdy hází klacky pod nohy. Důležité je vědět, jak na to, abys minimalizoval/a stres a případné nepříjemnosti.
Kdy je ten správný čas na zrušení?
Tady platí jednoduché pravidlo: čím dřív, tím líp. Většina terapeutů má nastavenou politiku stornování, obvykle vyžadují oznámení zrušení alespoň 24-48 hodin předem. Proč? Protože mají čas tvůj termín obsadit někým jiným, nebo se alespoň lépe zorganizovat. Když dáš vědět s předstihem, prokazuješ tím respekt k jejich času a vyhýbáš se případným poplatkům.
Jak to říct?
Nemusíš se rozepisovat o složitých detailech. Stačí stručná a upřímná zpráva. Například: „Dobrý den, paní/pane (jméno terapeuta). Bohužel se nemohu dostavit na naše zítřejší sezení z důvodu (stručně uvést důvod, není nutné se ospravedlňovat detailně). Omlouvám se za komplikace a prosím o potvrzení zrušení. Děkuji.“ Jednoduché, jasné a profesionální. A hlavně, buď upřímný/á. Nemusíš si vymýšlet komplikované lži, pravda je obvykle nejjednodušší cesta.
Co když zmeškám sezení úplně?
Stane se. Zaspíš, zapomeneš, zkrátka se to přihodí. Neházej si to za vinu, nejsi robot. Nicméně, i v takové situaci je důležité se ozvat. Omluv se a vysvětli, co se stalo. I když už je pozdě na stornování bez poplatku, terapeut ocení tvůj upřímný přístup a snahu situaci řešit.
Poplatky za zrušení? Neboj se zeptat!
Je důležité se na storno podmínky informovat hned na začátku terapie. Většina terapeutů má tyto informace jasně uvedené ve smlouvě nebo na webových stránkách. Pokud ne, neváhej se zeptat. Měj na paměti, že poplatky za zrušení jsou běžnou praxí a slouží k tomu, aby terapeut kompenzoval ztrátu příjmu. Ale i tady se dá s rozumným přístupem domluvit. Třeba nabídnout posunutí sezení na jiný den, pokud je to možné.
A hlavně, nezapomeň, že terapie je o tobě. Pokud cítíš, že potřebuješ pauzu, nebo změnit termíny, je to v pořádku. Komunikuj se svým terapeutem otevřeně a najděte řešení, které bude vyhovovat oběma stranám. Život je občas zkrátka nevyzpytatelný, a je fajn mít někoho, kdo to chápe.