Ach jo, vyjednávání… Slovo, které v nás často evokuje pocity spíš nepříjemné, než vzrušující. Jenže ruku na srdce, nevyjednáváme vlastně skoro pořád? V práci, doma, s kamarády? Někdy jde o maličkosti, jindy o věci, které nám můžou doslova změnit život. A víte co? S trochou know-how se z tohohle strašáka může stát docela fajn parťák.
Proč se nám do vyjednávání vlastně nechce?
No jasně, kdo má chuť na to neustálé přemýšlení, co říct, jak zareagovat, co si ten druhý vlastně myslí… A co když se nám nepodaří dosáhnout toho, co chceme? Strach z konfliktu, z neúspěchu, z odmítnutí – to všechno hraje roli. Jenže když si uvědomíme, že vyjednávání není boj, ale spíš tanec, hned se nám do toho půjde líp.
Vlastně jde o to, abychom se navzájem pochopili
Úplně základní kámen úrazu bývá to, že se soustředíme jen na to, CO chceme, a zapomínáme na to, PROČ to chceme. Zkuste se na chvilku zastavit a položit si tuhle otázku. Zjistíte, že za vaším požadavkem se často skrývá něco hlubšího – potřeba bezpečí, uznání, spravedlnosti… A když pochopíte sami sebe, snáze pochopíte i motivace toho druhého.
Taktiky, které se hodí mít v rukávu
Neříkám, že teď musíte číst chytré knihy o strategii a naučit se dokonale blufovat. Ale pár triků, jak si ulehčit život, se hodí. Například si předem sepište, co přesně chcete, a co jste ochotni obětovat. A taky si nezapomeňte nacvičit pár milých úsměvů – ty totiž dokážou zázraky!
Neberte si to osobně!
Tohle je snad nejtěžší rada ze všech. Obzvlášť když jde o věc, na které vám hodně záleží. Ale pamatujte, že odmítnutí vašeho požadavku nemusí znamenat odmítnutí vás jako osoby. Zkuste se odosobnit a vnímat vyjednávání jako hru, ve které se snažíte najít to nejlepší řešení pro obě strany.
A co když to nevyjde?
No a co? I to se stává. Důležité je, abyste si z toho odnesli nějaké ponaučení. Co jste mohli udělat jinak? Jak se na vyjednávání lépe připravit příště? A hlavně – nezůstávejte zatrpklí. Svět se nezboří a vy budete mít další příležitost ukázat, co ve vás je.