Znáte to, ty chvíle, kdy se vám sype všechno na hlavu a hledáte útočiště u svých nejbližších? Chcete slyšet vlídné slovo, povzbuzení, prostě něco, co vám aspoň na moment uleví. Jenže někdy se stane, že to, co slyšíte, sice míří k dobrým úmyslům, ale dopadne to úplně jinak. Místo podpory cítíte spíš další ránu. Takové ty fráze, co se tváří jako útěcha, ale ve skutečnosti bolí… Jak se tomu vyhnout?
Slova, která ubližují: 6 frází, které se tváří jako útěcha, ale ve skutečnosti bolí
Někdy se to stane neúmyslně, v dobré víře. Snažíme se pomoct, podpořit, ale trefíme vedle. Pojďme se podívat na pár takových „bonmotů“, které by se možná hodilo nechat raději v šuplíku.
„To není to nejhorší, co se ti mohlo stát.“
Opravdu? A kdo to má posoudit? Bolest je subjektivní. To, co je pro jednoho malichernost, může druhého srazit na kolena. Snažit se srovnávat utrpení je jako soutěžit v neštěstí. Místo toho zkuste raději naslouchat a vcítit se.
„Já jsem ti to říkal/a.“
Ach jo, kdo by to neměl rád, že? Když už je člověk v bryndě, tak ještě slyšet, že za to vlastně může sám… Tohle je zaručený recept na zhoršení situace a ztrátu důvěry. Upřímně, komu pomůže, že jste měli pravdu? Zkuste radši nabídnout pomoc a podpořit hledání řešení.
„To nic, nestresuj se tím.“
Lehce se řekne, hůř se dělá. Když už se člověk svěřuje s tím, že má problém, tak tohle zní jako zlehčování a bagatelizace. Místo aby se cítil vyslyšený, má pocit, že jeho pocity nikoho nezajímají. Zkuste raději uznat, že je to nepříjemné, a nabídnout pomoc s řešením.
„Ty jsi silná/ý, ty to zvládneš.“
Možná to má být povzbuzení, ale v momentě, kdy se člověk cítí zranitelný a potřebuje spíš obejmout než kopnout do zadku, to moc nezabírá. Často to vede k tomu, že se člověk začne stydět za svou slabost a schovává své pocity. Zkuste raději nabídnout pomoc a ujistit, že nemusí všechno zvládat sám/sama.
„To máš za to!“
Variace na „já jsem ti to říkal“. Tímto projevem empatie dosáhnete pouze toho, že si dotyčný příště rozmyslí, jestli se vám vůbec bude svěřovat.
„To přejde.“
Možná je to pravda, možná ne. V momentě, kdy se člověk topí v emocích, je tohle prázdná fráze, která mu nijak nepomůže. Zní to jako „máš si to odtrpět“, což asi není zrovna to, co potřebuje slyšet. Zkuste raději nabídnout svou přítomnost a ujistit, že jste tu pro něj, ať už to trvá jakkoli dlouho.
Někdy je těžké najít ta správná slova. Ale upřímná snaha naslouchat a podpořit je vždycky lepší než dobře míněná, ale zraňující fráze. A pamatujte, empatie je umění vcítit se do pocitů druhého, ne je srovnávat s vlastními. Protože, jak se říká, každý nese svůj kříž.