Už jste se někdy ocitli v situaci, kdy někdo ve vašem okolí prožíval něco opravdu těžkého? Ať už to byl kamarád po rozchodu, kolega vyhořelý z práce, nebo kdokoliv jiný, kdo se zdál být na dně. Tehdy se člověk cítí bezradně, že? Co říct, co udělat, aby to bylo k něčemu? Abychom spíš nepřitížili? V takových chvílích se hodí vědět, jak poskytnout první psychologickou pomoc. Nemusíte být psycholog, abyste dokázali být oporou.
Psychologická první pomoc: Jak pomoci v akutní krizi
Nikdo z nás neví dne ani hodiny, kdy se ocitneme v roli toho, kdo potřebuje pomoc, nebo toho, kdo ji nabízí. Proto je dobré mít pár základních rad v hlavě. Není to o tom, že se stanete terapeutem na zavolání, ale o tom, že budete umět reagovat s citem a empatií. A to se, věřte mi, počítá.
Naslouchat, naslouchat, naslouchat
Víte, co je v takových chvílích nejdůležitější? Držet jazyk za zuby a poslouchat. Ne přemýšlet o tom, co dotyčnému řeknete, ale skutečně vnímat, co říká. Aktivně naslouchat, jak se říká. To znamená dívat se dotyčnému do očí, občas přikývnout, zeptat se na doplňující otázky. Prostě dát najevo, že jste tam pro něj a že vám na něm záleží.
Bez rad a soudů, prosím
Častá chyba, kterou děláme, je, že hned chceme radit. „Víš co bys měl/a udělat?“ „Já bych na tvém místě…“ Stop! V tu chvíli dotyčný nepotřebuje rady. Potřebuje se vypovídat, potřebuje cítit, že není sám. Místo rad zkrátka jen buďte s ním a dejte mu prostor. A vyhněte se soudům. Věty typu „To sis ale zavařil/a,“ opravdu nepomůžou.
Nebojte se zeptat, jak se cítí
Zdánlivě jednoduchá otázka, ale má velkou moc. „Jak se teď cítíš?“ Dáváte tím najevo, že vám záleží na jeho pocitech a že je v pořádku je sdílet. Můžete se zeptat i na to, jestli by si přál/a o tom mluvit, nebo jestli potřebuje jen ticho a vaši přítomnost. Respektujte jeho rozhodnutí.
Hledejte profesionální pomoc, když je potřeba
Je důležité si uvědomit, že psychologická první pomoc není náhrada za odbornou péči. Pokud vidíte, že se situace nelepší, nebo že se dotyčný/á necítí lépe ani po delší době, nebojte se navrhnout vyhledání profesionální pomoci. Existuje spousta linek důvěry, psychologů a terapeutů, kteří jsou připraveni pomoci. A někdy je to to nejlepší, co můžete udělat.