Organizační identifikace

Organizační identifikace (OID) je pocit jednoty, kterou jednotlivci mají s organizací a do jaké míry se definují jako členové organizace.

Odlišení od závazku

Organizační identifikace a organizační závazek jsou typy zaměstnaneckých vazeb. Identifikace je míra, do jaké jednotlivci věří, že oni a organizace jsou jedním subjektem, zatímco závazek je míra, do jaké si jednotlivci myslí, že mají silný vztah k organizaci. Identifikace například zahrnuje „vlastnictví“ nebo „sdílení“ hodnot organizace, zatímco závazek zahrnuje „přijetí“ hodnot organizace. Zákazníci, vlastníci a zaměstnanci se mohou s organizacemi identifikovat, i když většina výzkumníků zkoumá organizační identifikaci zaměstnanců.

Vzhledem k tomu, že jednotlivci mají tendenci se ztotožňovat s organizacemi, které mají podobné vlastnosti jako oni sami a které obdivují, organizace mohou zvýšit organizační identifikaci zaměstnanců zdůrazněním podobnosti mezi organizací a zaměstnanci a posílením reputace organizace. Dalším způsobem, jak zvýšit organizační identifikaci, je zdůraznění hrozeb ze strany outgroup (tj. konkurenční organizace) .

David R. Hekman a jeho kolegové nedávno zjistili, že organizační identifikace zlepšuje výkonnost profesionálních zaměstnanců (např. lékařů) a snižuje odolnost profesionálních zaměstnanců vůči informačním technologiím. Hekman a kol., (2009) také zjistili, že organizační identifikace činí zaměstnance citlivějšími na příznivé organizační zacházení a shovívavějšími vůči nepříznivému organizačnímu zacházení. U profesionálních zaměstnanců (např. lékařů, právníků) je pro chování těchto pracovníků důležitá také profesní identifikace.

Měřítko Mael & Ashforth (1989) je jedním z nejčastěji používaných měřítek organizační identifikace.

1. Když někdo chválí mou organizaci, je to jako osobní kompliment
2. Když někdo kritizuje mou organizaci, je to jako osobní urážka
3. Velmi mě zajímá, co si o mé organizaci myslí ostatní
4. Když mluvím o své organizaci, obvykle říkám „my“ spíše než „oni“
5. Úspěchy mé organizace jsou mými úspěchy
6. Kdyby článek v médiích kritizoval mou organizaci, cítil bych se trapně