Telecommuting

Telecommuting nebo práce na dálku jsou termíny často zaměnitelně používané pro označení pracovního uspořádání, ve kterém zaměstnanci požívají flexibility v pracovním místě a pracovní době. Osoba, která se telecommutuje, je známá jako „telecommuter“ a osoba, která pracuje na dálku, je známá jako „teleworker“.

Telecommute obecně označuje odstranění každodenního dojíždění do ústředního pracoviště. Mnoho lidí dojíždějících z domova, zatímco jiní, občas také označovaní jako „nomádští pracovníci“ nebo „dojíždějící na web“, využívají mobilní telekomunikační technologie k práci z kaváren nebo jiných míst. Podle článku agentury Reuters výsledky průzkumu Ipsos/Reuters zveřejněné v lednu 2012 odhalily, že přibližně „každý pátý pracovník na celém světě, zejména zaměstnanci na Blízkém východě, v Latinské Americe a Asii, často dojíždí z domova a téměř 10 procent pracuje každý den z domova…“.[1]

Pojmy „telecommuting“ a „telework“ zavedl Jack Nilles v roce 1973.[2]

Práce na dálku se obecně vztahuje na jakoukoli formu nahrazování pracovních cest informačními technologiemi (jako jsou telekomunikace a počítače); přesun práce k pracovníkům namísto přesunu pracovníků do práce.[3] Ačkoli pojmy „práce na dálku“ a „práce na dálku“ spolu úzce souvisejí, stále existuje rozdíl mezi těmito dvěma pojmy – všechny druhy práce prováděné mimo centrálně umístěný pracovní prostor (včetně práce vykonávané v domácnosti) se považují za práci na dálku, zatímco práce na dálku odkazuje konkrétněji na práci, která je prováděna uvnitř domácnosti, ať už je usnadněna prostřednictvím širokopásmového připojení a počítače, telefonními linkami nebo pomocí pera a papíru.[4]

Jako širší pojem než telecommuting má práce na dálku zejména čtyři rozměry svého definičního rámce: pracovní místo, které označuje kdekoli jinde kromě centralizovaných organizačních pracovních míst; využití informačních a komunikačních technologií (IKT), které označuje technickou podporu práce na dálku; rozložení času, což znamená podíl nahrazení pracovní doby dřívějším množstvím času stráveného v tradiční kanceláři; a různorodý typ smluvního vztahu mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem, jako jsou osoby samostatně výdělečně činné nebo běžný typ. [5]

Statistiky Telecommutingu a práce na dálku

Odhady naznačují, že více než padesát milionů amerických pracovníků (asi 40% pracující populace) by mohlo pracovat z domova alespoň část času,[9] přesto v roce 2008 pouze 2,5 milionu zaměstnanců (nepočítaje osoby samostatně výdělečně činné) považovalo svůj domov za své hlavní místo podnikání.[10]

Velmi málo společností zaměstnává velké množství domácích zaměstnanců na plný úvazek. Odvětví call center je jednou z významných výjimek; několik amerických call center zaměstnává tisíce domácích pracovníků. Pro většinu zaměstnanců je možnost pracovat z domova poskytnuta jako zaměstnanecký benefit; většina tak činí jen částečně.[11]

V roce 2009 Office of Personnel Management oznámila, že přibližně 102.000 Federální zaměstnanci práce na dálku.[12]

V lednu 2012 agentura Reuters na základě průzkumu agentury Ipsos/Reuters předpověděla, že práce na dálku „je trend, který se rozrostl a který vypadá, že bude pokračovat, když 34 procent připojených pracovníků řekne, že by velmi pravděpodobně pracovali na plný úvazek, kdyby mohli.“[1]

Federální vláda USA schválila dne 9. prosince 2010 zákon o rozšíření práce na dálku z roku 2010[13] (zákon o veřejném právu 111-292), jehož cílem je zlepšit návaznost operací a zajistit, aby základní federální funkce pokračovaly i během mimořádných situací; podporovat efektivitu řízení, pokud se práce na dálku využívá k cílenému snižování nákladů a dopadů na životní prostředí a nákladů na tranzit; a posílit rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem pracovníků. Práce na dálku například umožňuje zaměstnancům lépe zvládat své pracovní a rodinné povinnosti, a udržet si tak odolnější federální pracovní sílu schopnou lépe plnit cíle agentury.[14]

Kořeny telecommutingu spočívaly v technologii z počátku 70. let, která spojovala satelitní kanceláře s centrálními počítači v centru pomocí hloupých terminálů využívajících telefonní linky jako síťový most. Masivní pokračující pokles nákladů a zvýšení výkonu a použitelnosti osobních počítačů vytvořily cestu k ještě větší decentralizaci a přesunuly kancelář do domu. Na počátku 80. let se tyto pobočky a domácí pracovníci mohli připojit k firemnímu centrálnímu počítači pomocí osobních počítačů a emulace terminálů.

Dálkovou práci na dálku usnadňují nástroje, jako je groupware, virtuální privátní sítě, konferenční hovory, videokonference a Voice over IP (VOIP). Pro firmy může být efektivní a užitečný, protože umožňuje zaměstnancům a pracovníkům komunikovat na velkou vzdálenost, což šetří značné množství času a nákladů na cestu. S tím, jak se širokopásmové připojení k internetu stává stále běžnějším, má stále více pracovníků doma dostatečnou šířku pásma, aby mohli tyto nástroje používat k propojení své domácí kanceláře s firemním intranetem a interními telefonními sítěmi.

S vylepšenou technologií a její rostoucí popularitou se Smartphone v současné době široce uplatňuje v práci na dálku. Do značné míry zvyšuje mobilitu práce a míru koordinace s organizací. Technologie mobilních telefonů a funkce Personal Data Assistant (PDA) umožňují okamžitou komunikaci textových zpráv, fotografií z fotoaparátu a videočipů kdekoli a kdykoli. [16]

Telecommuting nabízí výhody komunitám, zaměstnavatelům i zaměstnancům.

Komunitám může práce z domova nabídnout plnější zaměstnání (zvýšením zaměstnatelnosti proximálních nebo okolnostmi marginalizovaných skupin, jako jsou rodiče a pečovatelé pracující doma, zdravotně postižení, důchodci a lidé žijící v odlehlých oblastech), snižuje dopravní zácpy a dopravní nehody, zmírňuje zátěž na dopravní infrastrukturu, snižuje skleníkové plyny, šetří palivo, snižuje spotřebu energie, zlepšuje připravenost na katastrofy a snižuje cíle terorismu.

Doporučujeme:  Mentální rotace

Pro firmy telecommuting rozšiřuje zásobárnu talentů, snižuje šíření nemocí, snižuje náklady, zvyšuje produktivitu, snižuje jejich uhlíkovou stopu a spotřebu energie, nabízí levnou metodu dodržování amerického zákona o zdravotním postižení z roku 1990 (ADA), snižuje fluktuaci a absentérství, zlepšuje morálku zaměstnanců, nabízí kontinuitu provozní strategie, zlepšuje jejich schopnost zvládat podnikání v několika časových pásmech a urychluje jejich kulturní přizpůsobivost. Telepráce na plný úvazek může firmám ušetřit přibližně 20 000 dolarů na zaměstnance.[17]

Poloviční dálkové dojíždění lidí s kompatibilními pracovními místy (40%) a touha po tom (79%) by ušetřilo firmám, komunitám a zaměstnancům přes 650 miliard dolarů ročně – výsledkem je zvýšená produktivita, snížené výdaje na kanceláře, nižší absence a obrat, snížené cestování, méně oprav silnic, nižší spotřeba plynu a další úspory.[20]

Telecommuting obecně prospívá společnosti v mnoha ohledech, jako jsou ekonomické, ekologické a osobní aspekty. Široké uplatnění IKT vede k rostoucímu přínosu pro zaměstnance, zejména pro ty s tělesným postižením, a vede k energeticky úspornější společnosti při zachování růstu ekonomiky. [21]

Telecommuting získal větší podporu ve Spojených státech v roce 1996 poté, co „byly přijaty dodatky k zákonu o čistém ovzduší s očekáváním snížení úrovně oxidu uhličitého a přízemního ozonu o 25 procent.“[22] Zákon požadoval, aby společnosti s více než 100 zaměstnanci podporovaly autobazary, veřejnou dopravu, zkrácené pracovní týdny a telecommuting. V roce 2004 byl Kongresem přijat zákon o přidělování prostředků na podporu telecommutingu pro některé federální agentury. Návrh hrozil zadržením peněz od agentur, které neposkytly možnosti telecommutingu všem oprávněným zaměstnancům.

Pokud by 40% obyvatel USA, kteří zastávají pracovní místa kompatibilní s prací na dálku a chtějí pracovat z domova, tak činilo v polovině případů,

Flexibilita práce na dálku je pro zaměstnance žádoucí perquisite. Robert Half International Financial Hiring Index z roku 2008, průzkum mezi 1400 CFO, který provedla náborová firma Robert Half International, ukázal, že 13% dotázaných považuje práci na dálku za nejlepší náborovou pobídku pro účetní odborníky.[24] V dřívějších průzkumech považovalo 33% dotázaných práci na dálku za nejlepší náborovou pobídku a polovina ji považovala za druhou nejlepší.[25]

Meta-analytické výzkumné důkazy o výhodách a nevýhodách telecommutingu

Metaanalýza 46 studií telecommutingu zahrnujících 12 833 zaměstnanců od Raviho Gajendrana a Davida A. Harrisona v časopise Journal of Applied Psychology, publikovaném Americkou psychologickou asociací (APA), zjišťuje, že telecommuting má převážně pozitivní důsledky pro zaměstnance a zaměstnavatele.[26]. [27]. Ve své metaanalytické studii Gajendran a Harrison zjišťují, že telecommuting měl mírné, ale hlavně příznivé účinky na spokojenost zaměstnanců s prací, jejich samostatnost, stres, ohodnocené pracovní výkony manažerů a (nižší) konflikt mezi prací a rodinou. Ačkoli řada vědců a manažerů vyjádřila obavy, že by kvůli telecommutingu mohla utrpět kariéra zaměstnanců a mohly by být poškozeny vztahy na pracovišti, metaanalýza zjišťuje, že neexistují žádné obecně škodlivé účinky na kvalitu vztahů na pracovišti a na kariérní výsledky. Pouze vysoce intenzivní dojíždění z domova (kdy zaměstnanci pracují z domova více než 2,5 dne v týdnu) poškodilo vztahy zaměstnanců se spolupracovníky, ale zvýšilo blahodárné účinky dojíždění z domova na snížení konfliktů mezi prací a rodinou.

Potenciální nevýhody a obavy

Podvody s dojížděním na dálku a prací v domácnosti

Podvody v oblasti práce doma a práce z domova jsou velmi časté a jsou široce rozšířeny. Některé z těchto pracovních nabídek jsou podvody, které lákají publikum „rychle zbohatnout“, ale ve skutečnosti vyžadují investici předem, aniž by se na konci vyplatily.[39] Problém je tak všudypřítomný, že v roce 2006 americká Federální obchodní komise (FTC) založila projekt Falešné naděje, federální a státní pořádkový zátah, který se zaměřuje na falešné obchodní příležitosti a podvody v oblasti práce doma. Zátah zahrnoval více než 100 donucovacích opatření ze strany FTC, ministerstva spravedlnosti, Poštovní inspekční služby Spojených států a donucovacích orgánů v 11 státech. Jen ve čtyřech nových případech FTC přišli spotřebitelé o více než 30 milionů dolarů. „Falešné obchodní příležitosti pošlapávají sny Američanů o finanční nezávislosti,“ řekla předsedkyně FTC Deborah Platt Majorasová. „Pokud obchodní příležitost neslibuje žádné riziko, malé úsilí a velké zisky, téměř jistě je to podvod. Tyto podvody nabízejí jen jámu peněz, kde bez ohledu na to, kolik času a peněz je investováno, spotřebitelé nikdy nedosáhnou slíbeného bohatství a finanční svobody.“[40] FBI varovala před takovými podvody také v únoru 2009.[41]

Z více než 3 milionů webových záznamů, které vyplouvají na povrch z vyhledávání pod pojmy „práce doma“, tvoří více než 95% výsledků podvody, odkazy na podvody nebo jiné slepé uličky. Podvody v práci doma vydělávají více než 500 milionů dolarů ročně. Podvody v domácnostech představují dalších 250 milionů dolarů ročně. Dokonce i stránky, které tvrdí, že jsou bez podvodů, často obsahují reklamy, které odkazují na podvody.[42]

Podle Christine Durst existuje 48-ku-1 podvod mezi prací v domácnosti zaměstnání vede na internetu. Tato statistika byla použita v pokrytí Good Morning America, CNN, Business Week, a The Wall Street Journal.[43]

Jedním z případů je, že v roce 2009 společnost Google žalovala společnost Pacific WebWorks a další nejmenované obžalované za účelem ochrany loga a identity své vlastní společnosti z důvodu propagace falešných pracovních pozic pro domácí výrobu peněz. [44]

Pokud by tak činili všichni federální zaměstnanci, kteří jsou způsobilí k práci na dálku na plný úvazek, mohla by spolková vláda ročně realizovat úspory ve výši 13,9 miliardy dolarů v nákladech na dojíždění a každoročně eliminovat 21,5 miliardy liber znečišťujících látek z životního prostředí.[45]

Doporučujeme:  Biologický naturalismus

Nedávné události posunuly práci na dálku do popředí jako kritické měření pro federální vládu USA. Práce na dálku se týká kontinuity operací (COOP) a národního plánování připravenosti na pandemii, snižování závislosti na zahraniční ropě a zátěže rostoucí ceny plynu, komise pro uzavření a realizaci obranné základny (BRAC) a zaměření na nábor a udržení.

Během hlavního projevu na setkání 12. září 2007 na radnici Telework Exchange oznámila Lurita Doanová, v té době administrátorka pro správu všeobecných služeb, agresivní závazek zvýšit účast agenturní práce na dálku. Její výzva umožní 50 procentům oprávněných agenturních zaměstnanců pracovat na dálku jeden nebo více dní v týdnu do roku 2010. V současné době pracuje na dálku 10 procent oprávněných zaměstnanců GSA, oproti 4,2 procentům pro celkovou federální pracovní sílu. Jejím cílem je zvýšit účast na 20 procent do konce roku 2008, 40 procent do konce roku 2009 a konečně 50 procent do roku 2010.[46]

Studie[47][48] zaměstnanců Národní vědecké nadace z roku 2007 ukázala, že přibližně jedna třetina se pravidelně účastnila práce na dálku, charakterizovala spokojenost zaměstnanců s programem a zaznamenala úspory času zaměstnanců a emisí skleníkových plynů v důsledku práce na dálku.

Rep. Sarbanes (D-MD) představil v březnu 2009 zákon o zlepšení práce na dálku z roku 2009. Mezi spolupředkladatele návrhu patřili Reps. Connolly (D-VA), Wolf (R-VA) a Capito (R-WV). Návrh zákona vyžaduje, aby každá výkonná agentura stanovila politiku, podle níž mohou být zaměstnanci oprávněni pracovat na dálku v maximálním možném rozsahu, aniž by se snižoval výkon zaměstnanců nebo činnost agentury. Ve stejné době v americkém Senátu představil Sen. Akaka (D-HI) doprovodný návrh zákona spolu se Sens. Landrieu (D-LA) a Voinovich (R-OH).[49]

24. května 2010 schválil Senát zákon o rozšíření práce na dálku (S. 707) sponzorovaný senátory Danielem Akakou (D-Havaj) a Georgem Voinovichem (R-Ohio). Návrh zákona přiznává federálním zaměstnancům nárok na práci na dálku a vyžaduje, aby federální agentury zavedly politiky práce na dálku a určily manažery práce na dálku.[50]

Dne 14. července 2010 Sněmovna schválila zákon o zlepšení práce na dálku z roku 2010 (H.R. 1722) v poměru hlasů 290:131.[51]

Americký Senát schválil konečnou verzi právních předpisů jednomyslným souhlasem 29. září 2010 a sněmovna ji schválila oboustranným hlasováním 254-152 18. listopadu 2010.[52]

Dne 9. prosince 2010 prezident Obama podepsal H.R. 1722, Telework Enhancement Act z roku 2010, do zákona.[53]

Teleworkingová centra jsou kanceláře, které jsou zpravidla zřízeny v blízkosti většiny lidí, kteří by jinak mohli řídit nebo jezdit veřejnou dopravou. Obvykle mají kompletní vybavení kanceláří a vysokorychlostní připojení k internetu pro maximální produktivitu. Některé mají pomocný personál, například recepční. Například v okolí washingtonské metropolitní oblasti byla zřízena řada teleworkingových center: 7 v Marylandu, 8 ve Virginii, 3 ve Washingtonu, D.C. a 1 v Západní Virginii.[54]

Teleworkingová centra umožňují lidem omezit jejich dojíždění, ale stále pracují v tradičním kancelářském prostředí. Některá teleworkingová centra zřizují jednotlivé společnosti, zatímco jiná jsou zřizována nezávislými organizacemi pro využití mnoha organizacemi. Teleworkingová centra jsou atraktivní pro lidi, kteří nemají prostor nebo chuť pracovat z domova. Nabízejí zaměstnavatelům možnost zachovat formálnější strukturu pro své pracovní síly.

Tato pracovní ujednání se pravděpodobně stanou populárnějšími se současnými trendy směrem k většímu přizpůsobení služeb a virtuálnímu organizování. Rozdělená práce nabízí firmám velký potenciál ke snížení nákladů, zvýšení konkurenční výhody a agility, přístupu k větší škále nedostatkových talentů a zlepšení flexibility, efektivity a produktivity zaměstnanců.[55][56][57][58] Získala na popularitě na Západě, zejména v Evropě. I když její význam stále roste, v Asii dosud nezískala široké přijetí.[59]

Vzdálená kancelářská centra, jsou distribuovaná centra pro pronájem kanceláří jednotlivcům z více společností. Vzdálené kancelářské centrum poskytuje profesionální stupeň síťového přístupu, telefonní systém, zabezpečovací systém, mail stop a volitelné služby za dodatečné náklady. ROC jsou obecně umístěny v oblastech poblíž, kde lidé žijí v celé populační centra, takže pracovníci nemusí dojíždět více než pár kilometrů. Telecommuter pracuje v opravdové kanceláři, ale přistupuje k firemní síti přes internet pomocí VPN stejně jako v tradičním telecommutingu.

Tento typ uspořádání se plně nepodílí na výhodách domácího telecommutingu, ale může řešit potřeby zaměstnanců, kteří nejsou schopni nebo ochotni pracovat z domova.

V září 2010 společnost Plantronics provedla průzkum mezi více než 1800 znalostními pracovníky týmu a zveřejnila publikaci „How We Work: Communication Trends for Business Professionals“[60] Tato zpráva zjistila, že 90% respondentů z USA alespoň část času pracuje na dálku.[61]

Řízení práce na dálku

V praxi, kromě problémů spojených s technologiemi, potřebuje dobře fungující organizace práce na dálku také efektivní systém řízení jako tradiční organizace. Vedoucí tým by čelil různým problémům, například jak mít stále kontrolu nad zaměstnanci, kteří nezůstávají v kanceláři, jak zajistit produktivitu, jak vybudovat silný virtuální tým, jak vybudovat osobní síť mezi zaměstnanci atd. Zde je několik tipů:

Úspěšný program pro práci na dálku nebo práci na dálku vyžaduje styl řízení, který je orientován na výsledky, nikoli na úkoly. To se označuje jako řízení podle cílů, nikoli řízení pomocí pozorování.

Doporučujeme:  Systematizovaná nomenklatura medicíny

Související pojmy a pojmy

Některé společnosti, zejména ty, kde zaměstnanci tráví hodně času na cestách a na odlehlých místech, nabízejí hotdesking nebo kancelářský hoteling, kde si zaměstnanci mohou rezervovat využití tradiční kanceláře, v sídle společnosti, vzdáleném kancelářském centru nebo jiném sdíleném kancelářském objektu.

Spolupracování je společenské setkání skupiny lidí, kteří stále pracují samostatně, ale sdílejí společný pracovní prostor i synergii, která může vzniknout při práci s talentovanými lidmi ve stejném prostoru. Spolupracovní prostory mohou sahat od sdíleného prostoru ve formálních kancelářích až po sociální oblasti, jako je například kavárna.

Rozdělená práce zahrnuje provádění organizačních úkolů v místech, která přesahují hranice tradičních kanceláří. Může se jednat o organizační uspořádání, která umožňují nebo vyžadují, aby pracovníci efektivněji vykonávali práci na jakémkoli vhodném místě, jako jsou jejich domovy a pracoviště zákazníků – prostřednictvím aplikace informačních a komunikačních technologií. Příkladem jsou finanční plánovači, kteří se během oběda setkávají s klienty s přístupem k různým nástrojům finančního plánování a nabídkám na svých mobilních počítačích, nebo vedoucí pracovníci vydavatelství, kteří doporučují a zadávají objednávky nejnovějších knižních nabídek knihovnám a univerzitním profesorům, mimo jiné. Pokud tento typ rozdělené práce nahradí pracovníky dojíždějící do zaměstnání, bude považován za práci z domova. Pokud ne, bude považován za práci z domova.

Někteří lidé pracující na dálku a na dálku tvoří místní skupiny, které se scházejí v kavárnách a na jiných místech, aby se socializovaly, spolupracovaly nebo jen snížily izolaci z práce na vlastní pěst.[65]

Nenáročný / podmíněný • Plný úvazek • Částečný úvazek • Samostatně výdělečně činný / Nezávislý dodavatel • Dočasný • Mzdová pracovní síla

Kooperativa • Zaměstnanec • Zaměstnavatel • Stáž • Práce • Početní • Trvalý • Trvalý • Nadprůměrný • Vedoucí • Dobrovolník

dělník v dělnických profesích • dělník v dělnických profesích • dělník v dělnických profesích • dělník v dělnických profesích • dělník v dělnických profesích • dělník v dělnických profesích • dělník v dělnických profesích • dělník v dělnických profesích • dělník v dělnických profesích • dělník v dělnických profesích • dělník v dělnických profesích • dělník v dělnických profesích • dělník v dělnických profesích • dělník v dělnických profesích • dělník v dělnických profesích

Učňovská příprava • Avocation • Coaching • Career assessment • Career counseling • Career development • Creative class • Education (Continuing education • Continuing professional development • E-learning • Employability • Further education • Graduate school • Induction training • Initial Professional Development • Knowledge worker • Licensure • Lifelong learning • Practice-based professional learning • Professional association • Professional certification • Professional development • Vocational education • Reflective practice • Vocational retraining • Vocational school • Vocational university) • Mentorship • Profession • Tradesman • Vocation

Přestávka • Kariérní přestávka • Furlough • Gap rok • Dovolená • Dlouhá služba dovolená • Žádný hovor, žádná show • Sabbatical • Nemocenská

35hodinový pracovní týden • Osmihodinový den • Flextime • Čtyřdenní týden • Přesčasy • Retroaktivní přesčasy • Práce na směny • Telecommuting • Pracovní doba • Workweek

Životní mzda • Maximální mzda • Průměrná mzda (svět • Evropa) • Minimální mzda (Kanada • Hong Kong • Evropa • USA) • Míra přesčasů • Placené volno • Plat související s výkonem • Plat • Platový strop • Pracující chudí

Roční dovolená • Pojištění pro zdravotně postižené • Zdravotní pojištění • Životní pojištění • Rodičovská dovolená • Nemocenská • Vozidlo typu Take-home

Epilepsie a zaměstnanost • Ergonomie • Hluk v průmyslu • Nemoc z povolání • Limit expozice při práci • Psychologie zdraví při práci • Úraz při práci • Syndrom nemocné budovy • Pracovní úraz (smrtelné úrazy při práci) • Odškodné pro zaměstnance • Bilance mezi pracovním a soukromým životem • Stres na pracovišti • Wellness na pracovišti

Pozitivní opatření • Stejná odměna pro ženy

Diskriminace • Příručka pro zaměstnance • Hodnocení • Pracovní právo • Sexuální obtěžování • Spaní ve službě • Šikana na pracovišti • Bezohlednost na pracovišti • Dohled na pracovišti

Anti-práce • Extrémní kariérismus • Občanská branná povinnost • Odvody • Práce bez konce • Plná zaměstnanost • Spokojenost s prací • McJob • Otroctví (Dlužná pracovní síla • Obchodování s lidmi • Pracovní tábor • Penální pracovní síla • Peonage • Systém nákladních automobilů • Bezplatná pracovní síla • Mzdové otroctví) • Odmítání práce • Pracovní averze • Pracovní morálka • Workoholik

Zaměstnanost při výpovědi • Konstruktivní výpověď • Propuštění • Propuštění • Dopis o výpovědi • Růžový lístek • Práce odolná vůči recesi • Odstoupení • Důchod • Odstupné • Druhy nezaměstnanosti • Nezaměstnanost • Podpora v nezaměstnanosti • Míra nezaměstnanosti • Neoprávněné propuštění