Pamatujete si ten pocit, když jste jako děti objevovali svět? Všechno bylo nové, vzrušující a plné otázek. Zvědavost nás poháněla vpřed, učila nás a formovala. Ale co se stane, když vyrosteme? Ztrácíme tu jiskru? Naštěstí ne všichni. Narazila jsem na článek od futuristky a pedagožky Dr. Liz Alexander, který mi to připomněl: „Chceš stoupat výš? Buď zvědavější!“ A musím říct, zaujal mě. Proto jsem ji oslovila a vyzpovídala. Pojďme se společně ponořit do tajů zvědavosti s Dr. Liz Alexander!
Proč je zvědavost klíčem k budoucnosti? Rozhovor s futuristkou Dr. Liz Alexander
Dr. Alexander, moc děkuji, že jste si na nás udělala čas. Co vás přivedlo k pedagogické psychologii a studiu strategického myšlení?
Když jsem poprvé uviděla popis programu na Texaské univerzitě v Austinu, kde jsem získala magisterský a doktorský titul, pomyslela jsem si: „Tohle je snad stvořené pro mě!“ Vždycky mě fascinovalo, jak se dá vrozená schopnost, jako je myšlení, zlepšit jen tím, že se naučíme strategické přístupy a metodologie. Jak nám znalost sebe sama jako studenta pomáhá – například, jaký typ výuky nám vyhovuje nejlépe, kdy se nám více hodí individuální přístup než skupinová práce, a jak si poradit s problémy s učením, jako je dyslexie.
Jak pedagogická psychologie ovlivňuje naše myšlení a životní styl?
Představte si dva studenty. Jeden z nich kromě běžné výuky rozumí studijním dovednostem, které mu pomáhají učit se nové věci rychleji a snadněji. Učí se, jak emoce a motivace ovlivňují jeho schopnost učit se, a jak si vytvořit podpůrné prostředí. Druhý student na to musí přijít sám. Bohužel se to ve školách stává až příliš často – předpokládá se, že student se automaticky učí, když má přístup k informacím. Právě díky lidem z oboru pedagogické psychologie, jejichž výzkum ukázal, jak se lidé učí nejlépe, student, kterého jsem popsala jako prvního, ze své školní docházky vytěží maximum a bude akademicky úspěšnější. Já jsem se ve svém doktorském studiu zaměřila na emocionální, sociální a motivační faktory, které přispívají k efektivnímu učení. Zjistila jsem, že bychom neměli brát schopnost učit se jako samozřejmost, protože ji ovlivňuje spousta věcí – ať už v dobrém, nebo ve zlém.
Mám pocit, že nás dnešní doba táhne dvěma směry. Na jedné straně algoritmy na sociálních sítích a mediální bubliny zužují rozsah informací, které přijímáme. Hrají na takzvanou „potvrzovací zkreslenost“ – tendenci reagovat pouze na informace, kterým věříme nebo s nimiž souhlasíme, a ostatní ignorovat. Na druhou stranu, abychom obstáli a dokázali svou hodnotu jako kreativní tvůrci a inovátoři, musíme rozšiřovat obzor. Nemůžeme změnit svět, když jsme uvězněni v jednom způsobu myšlení. Stačí se podívat na životy úspěšných podnikatelů – jsou fascinováni různými věcmi. To jim umožňuje kombinovat nápady, které by jinak neměly žádný vztah – například kaligrafie a počítače (Steve Jobs v Apple); čokoláda a multikulturalismus (Katrina Markoff z Vosges Haut-Chocolat); technologie a ochrana přírody (Robert Bosch v roce 1886).
Jak vnést zvědavost do každodenního života?
Když jsem byla na střední škole, chodila jsem do debatního kroužku. Vzpomínám si, jak nás učitel nechal obhajovat pozici, kterou jsme si připravili, a pak nám řekl, abychom ji otočili. Ti, kteří byli „pro“, museli být „proti“, a naopak. Dělalo se to bez přípravy a tehdy jsem v tom asi nebyla moc dobrá. Ale tahle zkušenost mě inspirovala k tomu, abych zaujímala různé úhly pohledu. Zamýšlím se: Věřím tomu, ale beru v úvahu, že s tím nemusí každý souhlasit?
Jedním ze způsobů, jak si udržuji zvědavost a tím i kreativitu, je cestování do zahraničí. Jsem Britka, která se před 17 lety přestěhovala do USA, už 7 let spolupracuji s klienty v Indii, mám obchodního partnera v Austrálii a chystám se přestěhovat do Penangu v Malajsii. Díky interakci s různými kulturami jsem si neosvojila postoj „buď po mém, nebo nijak“, který má tolik lidí. Takový postoj se jim nebude hodit, když se budou snažit pracovat v týmech s členy z různých prostředí a s různým pohledem na svět.
Proč stále existuje informační propast a co s tím můžeme dělat?
Pokud „informační propastí“ myslíte, že nám chybí informace potřebné k vyřešení problému, pak o tom už mluvím v předchozích odpovědích. Pokud se obklopujete lidmi, kteří pocházejí ze stejného prostředí jako vy, myslí a jednají stejně jako vy, pak nemáte nikoho, kdo by vám poskytl nové informace. Tak se firmy často střílejí do vlastní nohy. Oddělují oddělení – inženýry v jednom patře, obchodníky v jiném, finance v dalším – takže si různé obory nemají šanci promluvit, natož sdílet nápady. Nový trend co-workingových prostor a inovativních kancelářských prostor ukazuje, jak se informační mezery vyplňují tím, že se setkávají různí lidé. Pak už stačí jen ochota naslouchat a vážit si odlišných pohledů.
Existují firmy, které jdou zvědavostí napřed?
Povím vám něco překvapivého o Amazonu. Používají přístup zvaný „práce pozpátku“. V podstatě spočívá ve vytvoření hypotetické tiskové zprávy o produktu nebo službě, která ještě neexistuje. To podněcuje zvědavost – co by chtěl zákazník vědět? Musíte se vžít do kůže někoho jiného, abyste plně pochopili, jak vyřešit jeho problém nebo uspokojit jeho potřebu. V Amazonu se veškerá tato zvědavost využívá k vytváření FAQ, uživatelských příruček a modelů ještě předtím, než se s novým nápadem posunou dál. Proto mě nepřekvapuje, že jsou tak úspěšní v inovacích v mnoha oblastech – daleko za hranicemi prodeje knih online, se kterým začali.
A ano, myslím si, že s ohromujícími důkazy o zvýšené inovacích z co-workingových projektů, vidíme stále více firem – například Samsung v USA nebo Deloitte v The Edge v Nizozemsku – předělávat své pracovní prostory, aby využily pozoruhodné vynalézavosti lidí, když si mohou přirozeně povídat.
Čím se jako futuristka zabýváte?
Jsem členkou Asociace profesionálních futuristů a dříve jsem byla členkou Světové futuristické společnosti a byla jsem jmenována jednou z nejlepších světových futuristek. Zvu čtenáře, aby si prohlédli bezplatnou elektronickou knihu, kterou jsem sestavila a která má název „Jak využít futuristu“, a která čerpá z poznatků 24 mých globálních kolegů a mě samotné. Zde je několik rozhovorů, kde o své práci mluvím:
The Mojo Radio Show (začíná v 5:30 minutě)
Leadership Skills for the 21st Century, a podcast for Success Performance Solutions
The future of leadership for Echo Junction
What Does a Futurist Really Do? with Dawna Jones (scroll down to Episode #2)
Jaký je Váš největší dosavadní úspěch?
Nevím, jestli bych to nazvala úspěchem, ale spíš charakteristikou. Ale jednou z věcí, za kterou jsem nejvíc vděčná, je moje schopnost se předem adaptovat. Nečekám, až mě změna zaslepí – předvídám ji a dokonce ji vyvolávám. Proto se každé 4 roky znovu objevuji. Během své kariéry jsem byla sekretářkou, „brigádnicí“, televizní moderátorkou, novinářkou na volné noze, autorkou, kariérní poradkyní, marketingovou manažerkou, univerzitní lektorkou, globální knižní konzultantkou a nyní futuristkou.
Tyto změny mi přišly naprosto přirozené. Proto jsem s velkou radostí četla knihu Kennetha Mikkelsena a Richarda Martina „The Neo-Generalist: Where You Go Is Who You Are“ a zjistila jsem, že nejsem žádný osamělý podivín, ale jedna z rostoucího počtu lidí s podobným fluidním přístupem k práci. Jsme lidé, kteří se dokážou přizpůsobit jakémukoli novému prostředí, protože jsme si osvojili širokou škálu dovedností, které se dají použít téměř na cokoli. V mém případě je to komunikace ve všech jejích formách.
Jakou radu byste dala mileniálům a budoucím generacím?
Jedním z témat, která v současné době nejvíce zajímají, je budoucnost práce. Tady je moje rada: Získejte takové dovednosti a talenty, které nelze automatizovat, a proto je „roboti“ (alespoň v dohledné budoucnosti) nebudou moci dělat. Pokud například pracujete v maloobchodě, přestaňte jednat transakčně a dejte svým zákazníkům zážitek, který by nemohli získat online nebo prostřednictvím stroje.
Přemýšlejte o tom, jak můžete zlepšit vztahy a být plně lidský. Což znamená převzít odpovědnost za rozvíjení vlastní zvědavosti. A jedním ze způsobů, jak to udělat, je přestat přijímat doporučení, která algoritmy nabízejí na sociálních sítích. Objevujte nové knihy, okrajové časopisy, neobvyklé filmy a dokumenty, které byste si jinak nepustili. Čím víc se budete zajímat, tím zajímavější budete.
Věřím v lidskou budoucnost. Nebudu tu tak dlouho jako vy (jsem „boomer“!), ale pokud si zapamatujete, že budoucnost není pevně daná a že je plurál, budete si moci svobodně určit – z toho, co je možné, pravděpodobné a přijatelné – jaká bude vaše preferovaná budoucnost.
Dr. Liz Alexander, moc děkujeme, že jste se s námi podělila o své postřehy a zkušenosti!
Dr. Alexander je autorkou bestsellerů a stratég, stejně jako strategická futuristka. Provozuje dvě poradenské společnosti: Leading Thought a Dr.LizAlexander.com. Pro více informací navštivte její článek, webové stránky a blog!
Zdroje: