Vzájemnost je v sociální psychologii forma sociálního chování charakterizovaná vzájemnou výměnou podobných, pozitivních nebo negativních odpovědí mezi jednotlivci, jak se vzájemně ovlivňují. Takto pozitivně interpretované akce vyvolávají pozitivní reakce a negativní reakce jsou negativně reagovány.
Bylo argumentováno, že reciprocita je základním principem lidského chování.[citace nutná]
Lidé kategorizují jednání jako laskavé tím, že se dívají na jeho důsledky a také na základní úmysly dané osoby. I když jsou důsledky stejné, základní úmysly mohou způsobit, že jednání bude opětováno jinak. Reciprocita je považována za silný určující faktor lidského chování. Pozitivní reciproční jednání se liší od altruistických jednání, protože první z nich vyplývá pouze z jiných pozitivních jednání a liší se od dávání společenských darů v tom, že se nejedná o jednání s nadějí nebo očekáváním budoucích pozitivních odpovědí. Důraz na reciprocitu je soustředěn spíše na obchodování laskavostí než na uzavírání jednání nebo smlouvy s jinou osobou. U reciprocity může malá laskavost vyvolat pocit povinnosti k větší opětované laskavosti. Tento pocit povinnosti umožňuje, aby jednání bylo opětováno jiným jednáním. Protože existuje pocit budoucí povinnosti se reciprocitou, může to pomoci rozvíjet a pokračovat ve vztazích s lidmi. Reciprocita funguje, protože od mladého věku se lidé učí oplácet laskavosti a ignorovat toto učení povede ke společenskému stigmatu být nevděčníkem.
Vzájemnost jako forma společenské povinnosti volající po budoucích činech laskavost může být viděna v japonském slově pro děkuji, „sumimasen“, což znamená „to neskončí“ Je také prezentována v bulharském slově pro děkuji „Благо-даря“ (blago-darija), což znamená „dobrý dám“.
Kladná a záporná reciprocita
Vzájemné sklony ke spolupráci, tj. sklony k vracení ve spolupráci, se nazývají pozitivní vzájemnost. Na druhou stranu, odvetné aspekty, tj. aspekty snahy dostat se zpět a způsobit škodu, se nazývají negativní vzájemnost. Na rozdíl od „kooperativního“ nebo „odvetného“ chování v opakovaných interakcích je vzájemnost věcnou reakcí na prospěšné nebo škodlivé činy bez materiálních zisků očekávaných aktérem.
Mezi příklady pozitivní reciprocity patří usměvavé servírky, které dostávají spropitné mnohem více než ty méně přátelské (Tidd and Lochard, 1978), výzvy k příspěvkům na charitu jsou doprovázeny drobnými dárky, použití bezplatných vzorků určitého výrobku v supermarketech (Cialdini, 1993).
K tomu dochází, když člověk někomu pomůže výměnou za dříve poskytnutou pomoc. Jedná se o formu prosociálního chování.
Pozitivní reciproční akce se liší od altruistických akcí, protože vyplývají pouze z jiných pozitivních akcí a liší se od sociálních darů tím, že nejsou akcemi podniknutými s nadějí nebo očekáváním budoucích pozitivních reakcí.
Pokus Dennise Regana o oplácení laskavosti
Vzájemné jednání je důležité pro sociální psychologii, protože může pomoci vysvětlit zachování společenských norem. Vzájemnost je tak silná, že člověk se bude cítit povinen oplatit laskavost bez ohledu na to, zda se mu líbí osoba, která původně udělila laskavost, a i když o ni nestála, jak bylo prokázáno v experimentu Dennise Regana v roce 1971. Regan nechal subjekty věřit, že jsou v experimentu „oceňování umění“ s partnerem, který byl ve skutečnosti Reganovým asistentem. V experimentu asistent zmizel na dvouminutovou přestávku a přinesl subjektu nealkoholický nápoj. Po skončení experimentu s uměním asistent požádal subjekt, aby si od něj koupil lístky do tomboly. V kontrolní skupině se asistent choval naprosto stejně, ale nekoupil subjektu nápoj. Subjekty, které obdržely laskavost, nealkoholický nápoj, si koupily více lístků do tomboly než subjekty v kontrolní skupině, přestože o nápoj původně nežádaly. Regan také po ukončení experimentu nechala subjekty vyplnit průzkumy a zjistila, že to, zda se jim osobně asistent líbil, nebo ne, nemělo žádný vliv na to, kolik lístků si koupily. Jeden problém reciprocity se však zaměřuje na nerovný zisk získaný z konceptu vzájemných ústupků. Emocionální zátěž, kterou je třeba splatit, některým vadí více než jiným, což u některých způsobuje nadměrné vyrovnání větším množstvím, než bylo původně poskytnuto. Ve studii Regan subjekty zaplatily za lístky více peněz, než kolik stál (nevyžádaný) nealkoholický nápoj.
V experimentech s veřejným prospěchem behaviorální ekonomové prokázali, že potenciál recipročních akcí aktérů zvyšuje míru přispění k veřejnému prospěchu, což poskytuje důkazy o významu reciprocity ve společenských situacích.
Může to být motivace k vracení laskavostí od jiných. Formou reciprocity jsou „vzájemné ústupky“, kdy žadatel sníží svou původní žádost, čímž se zvýší pravděpodobnost, že respondent bude souhlasit s druhou žádostí. Respondent souhlasí, protože žadatel snížil svou žádost, čímž učinil ústupek vůči respondentovi. Respondent pak zažije společenskou povinnost učinit ústupek v naturáliích zpět vůči žadateli, a tak souhlasí s druhou, nižší žádostí. Příklad, který uvedl Robert Cialdini v knize Vliv: Věda a praxe, je mladý chlapec, který žádá Cialdiniho o zakoupení vstupenek do cirkusu (původní žádost). Když Cialdini odmítl, chlapec snížil nebo „ustoupil“ své žádosti pouze o zakoupení nějakých tyčinek. Cialdini, když vidí, že chlapec udělal ústupek, cítí povinnost „oplatit laskavost“ (opětovat) a souhlasí s touto druhou žádostí.
Ve světě zvířat existuje vzájemnost ve společenském chování paviánů.
Samci paviánů budou vytvářet aliance mezi sebou, aby jeden pavián rozptýlil alfa samce, který má monoplizované reprodukční samice, a druhý bude kopulovat se samicí. Role se později obrátí kvůli „odplatě“.