Směnný provoz nebo práce na směny je pracovní postup, jehož cílem je využít 24 hodin denního času namísto standardního pracovního dne. Pojem práce na směny zahrnuje jak dlouhodobé noční směny, tak pracovní rozvrhy, při nichž se zaměstnanci střídají nebo střídají směny.
Práce na směny je považována za rizikový faktor mnoha zdravotních problémů a má mnoho negativních kognitivních účinků. Kromě toho může práce na směny přispívat k napětí v manželských, rodinných a osobních vztazích.
Postupy řízení práce na směny
Postupy a zásady zavedené vedoucími pracovníky v nepřetržitých provozech mohou významně ovlivnit bdělost (a tím i bezpečnost) a výkonnost pracovníků na směny.
Tyto postupy a zásady mohou být poměrně zřejmé: výběr vhodného rozvrhu směn nebo rozpisu směn, stanovení délky směn, řízení přesčasů, zvýšení úrovně osvětlení nebo poskytování školení o životním stylu pracovníků na směny, které pomáhá pracovníkům na směny lépe zvládat problémy, jako je pochopení základní cirkadiánní fyziologie, spánek a zdřímnutí, užívání kofeinu, otázky společenského života, stravování a výživy atd. Mohou být také nepřímější: odměňování při odchodu do důchodu na základě platu v posledních několika letech zaměstnání (což může podporovat nadměrné přesčasy u starších pracovníků, kteří mohou být méně schopni získat dostatečný spánek) nebo prověřování a přijímání nových pracovníků na směny, které posuzuje schopnost přizpůsobit se směnnému pracovnímu režimu.
Práce na směny zvyšuje riziko vzniku mnoha poruch, včetně:
Práce na směny může také zhoršovat příznaky a progresi chronických onemocnění, jako jsou poruchy spánku, zažívací choroby, srdeční choroby, hypertenze, epilepsie, duševní poruchy, zneužívání návykových látek, diabetes mellitus 1. typu, astma a zdravotní stavy, které vyžadují léky s cirkadiánními změnami účinnosti.
Neurolog UCSF Louis Ptacek, který se zabývá cirkadiánními rytmy, geny a spánkovým chováním, byl citován: „Není to překvapivé, vyvinuli jsme se na planetě, která se otáčí každých 24 hodin. Naše vnitřní hodiny jsou víc než jen to, kdy spíme a kdy se probouzíme. Souvisí s dělením buněk a regulují náš imunitní systém. Když s našimi vnitřními hodinami bojujeme, má to komplikace.“ Umělé osvětlení může navíc přispívat k narušené homeostáze.
Zdravotní důsledky práce na směny mohou záviset na chronotypu, tedy na tom, zda je člověk denní nebo noční typ, a na tom, na jakou směnu je zařazen.
Mnoho pracovníků na směny užívá stimulanty, jako je kofein, aby zůstali v práci bdělí, nebo prášky na spaní, které jim pomáhají usnout během dne. Obojí je však návykové a mělo by se užívat opatrně. V současné době neexistuje žádný výzkum týkající se pracovníků na směny a dlouhodobého užívání prášků na spaní.
Kognitivní účinky práce na směny
V porovnání s denní směnou se odhaduje, že počet incidentů na večerních směnách vzroste o 15 % a na nočních směnách o 28 %.
Jedna studie naznačuje, že pro osoby pracující na noční směny (např. od 23:00 do 7:00) může být výhodnější spát večer (od 14:00 do 22:00) než ráno (od 8:00 do 16:00). Účastníci studie, kteří spali večer, měli o 37 % méně epizod poruch pozornosti než ti, kteří spali ráno.
U zdravých pracovníků na směny existují čtyři hlavní faktory určující kognitivní výkonnost a bdělost. Jsou to: cirkadiánní fáze, spánková setrvačnost, akutní spánková deprivace a chronický spánkový deficit.
Cirkadiánní fáze je u člověka relativně pevně daná; pokusit se ji posunout tak, aby byl jedinec během cirkadiánní bathyfáze bdělý, je obtížné. Spánek během dne je kratší a méně konsolidovaný než spánek v noci.
Účinky spánkové setrvačnosti odeznívají po 2-4 hodinách bdění, takže většina pracovníků, kteří se ráno probudí a jdou do práce, trpí na začátku směny určitým stupněm spánkové setrvačnosti. Relativní účinky spánkové setrvačnosti ve srovnání s ostatními faktory je těžké kvantifikovat; zdá se však, že přínosy zdřímnutí převažují nad náklady spojenými se spánkovou setrvačností.
Kognitivní účinky spánkové deprivace
K akutní spánkové deprivaci dochází při dlouhých směnách bez přestávek a také při nočních směnách, kdy pracovník ráno spí a odpoledne je před směnou vzhůru. Pracovník na noční směně s nedostatečným denním spánkem může být na konci směny vzhůru více než 18 hodin. Účinky akutní spánkové deprivace lze přirovnat ke zhoršení stavu v důsledku intoxikace alkoholem, přičemž 19 hodin bdělosti odpovídá 0,05 % BAC a 24 hodin bdělosti odpovídá 0,10 % BAC. Velkou část účinku akutní spánkové deprivace lze potlačit zdřímnutím, přičemž delší zdřímnutí přináší větší prospěch než kratší zdřímnutí. Některá průmyslová odvětví, konkrétně hasičský sbor, tradičně umožňují pracovníkům spát během služby, mezi jednotlivými výjezdy do služby. V jedné studii poskytovatelů záchranné služby nebyly 24hodinové směny spojeny s vyšší četností negativních bezpečnostních dopadů ve srovnání s kratšími směnami.
Chronický spánkový deficit nastává, když pracovník spí méně hodin, než je nutné, a to po více dní nebo týdnů. Ztráta dvou hodin nočního spánku po dobu jednoho týdne způsobuje poškození podobné těm, která jsou pozorována po 24 hodinách bdění. Po dvou týdnech takového deficitu jsou výpadky výkonnosti podobné těm, které jsou pozorovány po 48 hodinách nepřetržité bdělosti. Počet směn, které poskytovatelé EMS odpracovali za měsíc, pozitivně koreloval s četností hlášených chyb a nežádoucích událostí. Studie provedená kanadskou společností Defense Research & Development Canada zjistila, že „s ohledem na udržení kognitivní výkonnosti při nočních poplaších je jednoznačně nejlepší plán 4 [24/72] a plán 5 [další plán s 24hodinovými směnami] je druhý nejlepší“. Studie také porovnávala tři rozvrhy s denními a nočními směnami a zjistila, že škodlivé účinky vícenásobných nočních směn jsou větší než účinky spojené s dlouhými směnami.
Zmírnění zdravotních důsledků práce na směny
Ačkoli práce na směny je v mnoha profesích stále nezbytná, zaměstnavatelé mohou různými metodami zmírnit některé negativní zdravotní důsledky práce na směny. Národní institut bezpečnosti a ochrany zdraví při práci Spojených států amerických doporučuje zaměstnavatelům, aby se vyvarovali rychlého střídání směn, trvalých nočních směn a několikadenní práce vystřídané několika dny volna. Zaměstnavatelé by se také měli snažit minimalizovat počet po sobě jdoucích nočních směn, dlouhých pracovních směn a práce přesčas. Pravidelný a předvídatelný rozvrh práce může také snížit negativní zdravotní účinky práce na směny. Špatné pracovní prostředí může zátěž spojenou s prací na směny ještě zhoršit. Dostatečné osvětlení, čistý vzduch, správné teplo a klimatizace a snížený hluk mohou učinit práci na směny pro pracovníky snesitelnější. Doporučuje se také vhodná spánková hygiena.
Zaměstnanci mohou zmírnit účinky práce na směny tím, že se doma vyvarují hluku, budou dodržovat pravidelný spánkový režim a vyhnou se těžkým jídlům a alkoholu před spaním. Cvičení tři hodiny před spaním může ztížit usínání, proto by si zaměstnanci mohli raději před prací zacvičit.
Opatření proti únavě a školení o životním stylu pracovníků na směny
Chování a rozhodování lidí pracujících na směny ovlivňuje jejich bdělost, bezpečnost a výkonnost (a možná i jejich krátkodobé a dlouhodobé zdraví, i když to zatím nebylo dostatečně prozkoumáno). Existuje řada oblastí, v nichž mohou pracovníci pracující na směny zavést určitá protiúnavová opatření, a dalších způsobů, jak mohou upravit svůj životní styl, aby se lépe přizpůsobili realitě svého pracovního rozvrhu. Patří mezi ně řízení toho, co a kolik jedí, řízení užívání kofeinu a dalších látek zvyšujících bdělost nebo navozujících spánek, vytvoření prostředí vhodného pro spánek během dne, vyhýbání se ospalému řízení, způsoby efektivního zdřímnutí a tipy pro zachování rodinného a společenského života.
Postupy řízení práce na směny
Řídící letového provozu obvykle pracují 8 hodin denně 5 dní v týdnu. Výzkum ukázal, že pokud dispečeři zůstávají „na místě“ déle než dvě hodiny, a to i při nízké úrovni provozu, může se jejich výkonnost rychle zhoršit, proto jsou obvykle „na místě“ v 30minutových intervalech (s 30minutovými přestávkami).
Tyto postupy a zásady mohou být poměrně zřejmé: výběr vhodného rozvrhu směn nebo rozpisu směn a používání softwaru pro plánování směn zaměstnanců, stanovení délky směn, řízení přesčasů, zvýšení úrovně osvětlení nebo poskytování školení o životním stylu pracovníků na směny, které pomáhá pracovníkům na směny lépe zvládat problémy, jako je pochopení základní cirkadiánní fyziologie, spánek a zdřímnutí, užívání kofeinu, otázky společenského života, stravování a výživa atd. Mohou být také nepřímější: odměňování při odchodu do důchodu na základě platu v posledních několika letech zaměstnání (což může podporovat nadměrné přesčasy u starších pracovníků, kteří mohou být méně schopni získat dostatečný spánek) nebo screening a přijímání nových pracovníků na směny, které hodnotí adaptabilitu na směnný pracovní režim.
Den může být rozdělen na tři směny, každá z nich trvá 8 hodin, a každý zaměstnanec pracuje jen v jedné z těchto směn; může jít například o směny od půlnoci do 8:00, od 8:00 do 16:00, od 16:00 do půlnoci. Obecně se „první směnou“ rozumí denní směna, „druhá směna“ trvá od pozdního odpoledne do půlnoci a „třetí směna“ je noční směna. Příležitostně se používají složitější rozvrhy, někdy se zaměstnanci střídají ve směnách, aby mohli pracovat i o víkendech; v takovém případě se jedná o čtyři nebo více sad zaměstnanců.
Směnný provoz byl kdysi charakteristický především pro zpracovatelský průmysl, kde má jasný efekt v tom, že zvyšuje využití investičního zařízení a umožňuje až trojnásobné zvýšení výroby ve srovnání s denní směnou. Kontrastuje s využíváním přesčasů ke zvýšení výroby na okraji. Oba přístupy s sebou nesou vyšší mzdové náklady. Přestože úroveň efektivity pracovníků 2. směny je obvykle o 3-5 % nižší než u 1. směny a 3. směny o 4-6 % nižší než u 2. směny, úroveň produktivity, tj. nákladů na zaměstnance, je u 2. a 3. směny často o 25-40 % nižší v důsledku fixních nákladů, které „platí“ 1. směna.
Odvětví služeb dnes stále častěji fungují na směnný provoz; například restaurace nebo obchod se smíšeným zbožím mají obvykle každý den otevřeno mnohem déle než jeden pracovní den. Práce na směny je také normou ve státních i soukromých zaměstnáních v oborech souvisejících s veřejnou bezpečností a zdravotní péčí, jako je záchranná služba, policie, požární prevence, bezpečnost a nemocnice. Firmy pracující v oblasti meteorologie, jako je Národní meteorologická služba a soukromé předpovědní společnosti, rovněž využívají práci na směny, protože je nutné neustále sledovat počasí.
Velká část internetových služeb a telekomunikačního průmyslu se spoléhá na práci na směny, aby byl zachován celosvětový provoz a provozuschopnost.