Referenční pult nebo informační pult knihovny je pult veřejné služby, kde profesionální knihovníci nabízejí pomoc uživatelům knihovny.
Knihovník, který sedí u referenčního pultu, může díky svému odbornému vzdělání a zkušenostem obvykle dělat následující:
Pracovník knihovny, který sedí u referenčního pultu, je zpravidla povinen mít magisterský titul v oboru knihovnictví. Pokud však chybí kvalifikovaní uchazeči, zejména ve venkovských oblastech země, může tyto povinnosti vykonávat osoba s přidruženým titulem, certifikátem v oboru knihovnické technologie nebo bakalářským titulem v oboru knihovnictví, pokud rozdíl vyrovnala praktickou zkušeností při práci v knihovně.
Stejně jako zaměstnanci maloobchodních prodejen vědí, kde je vše uloženo v jejich obchodě, jsou knihovníci odborníky na uspořádání položek v jejich knihovně a informací v nich, stejně jako na to, jak jsou informace uspořádány mimo knihovnu. Uživatelům knihoven se doporučuje, aby se nestyděli požádat o pomoc referenční knihovnici. I když se někteří knihovníci mohou zdát zaneprázdnění prací na projektu, jejich hlavní povinností, když jsou u stolu, je pomoci uživatelům knihovny najít to, co hledají.