Zprostředkovatel je někdo, kdo dovedně pomáhá skupině lidí pochopit jejich společné cíle a plánovat jejich dosažení, aniž by se osobně postavil na kteroukoli stranu sporu. Zprostředkovatel se bude snažit pomoci skupině dosáhnout konsensu ohledně jakýchkoli neshod, které na schůzce existují nebo se objeví, aby měla silný základ pro budoucí činnost.
Role je přirovnávána k roli porodní asistentky, která asistuje v procesu tvorby, ale není původcem konečného výsledku.
Úspěšný facilitátor ztělesňuje úctu k druhým a pozorné uvědomování si mnoha vrstev reality v lidské skupině.
V případě, že se nepodaří dosáhnout konsensu, zprostředkovatel by skupině pomohl porozumět rozdílům, které ji rozdělují.
Mezinárodní asociace facilitátorů byla založena v roce 1993 s cílem podporovat facilitaci jako profesi.
Některé z věcí, které facilitátoři dělají, aby pomohli setkání:
Některé věci, které facilitátoři nedělají:
Různé role školitele a facilitátora
Mnoho lidí si plete termín facilitátor a školitel. Na rozdíl od facilitátora se školitel ujímá aktivní role a provází skupinu agendou určenou k předávání souboru znalostí.
Další významy slova facilitátor viz Facilitator (rozcestník).