Formální organizace je pevný soubor pravidel vnitroorganizačních postupů a struktur. Jako taková je obvykle stanovena písemně, s jazykem pravidel, která zdánlivě neponechávají mnoho prostoru pro výklad. V některých společnostech a v některých organizacích mohou být taková pravidla přísně dodržována, v jiných mohou být jen o málo více než prázdným formalismem.
Odlišnost od neformální organizace
Formální pravidla jsou často přizpůsobena subjektivním zájmům – sociálním strukturám v rámci podniku a osobním cílům, touhám, sympatiím a chování jednotlivých pracovníků – tak, že praktický každodenní život organizace se stává neformálním. Praktická zkušenost ukazuje, že žádná organizace není nikdy zcela vázána pravidly: místo toho všechny skutečné organizace představují určitou směs formálních a neformálních. V důsledku toho, když se pokoušíme vytvořit právní předpisy pro organizaci a vytvořit formální strukturu, je nutné uznat neformální organizaci, aby se vytvořily funkční struktury. Nicméně neformální organizace může selhat, nebo, je-li již v pořádku, může působit proti špatnému řízení.
Odchylka od vytváření pravidel na vyšší úrovni byla poprvé zdokumentována v Hawthornových studiích (1924-1932) a nazvána neformální organizace. Zpočátku byl tento objev ignorován a odmítán jako produkt chyb, kterým se lze vyhnout, až nakonec muselo být uznáno, že tyto nepsané zákony práce každodenního života mají často větší vliv na osud podniku než ty, které byly vytvořeny na organizačních schématech exekutivní úrovně. Následovaly četné empirické studie ve výzkumu sociologických organizací, které to stále jasněji dokazovaly, zejména během Hnutí lidských vztahů. Je důležité analyzovat neformální struktury v podniku, aby se využily pozitivní inovace, ale také aby bylo možné zbavit se špatných návyků, které se vyvinuly v průběhu času.
Důvody neformální organizace
Existuje mnoho různých důvodů pro neformální organizaci:
Teorie manažerské organizace často stále považuje neformální organizaci za spíše znepokojující, ale někdy i užitečnou. Podle názoru teorie systémů a kybernetiky však formální organizace ustupuje do pozadí a slouží pouze, pokud je to nutné, k doplnění nebo nápravě. Změny ve struktuře se vždy mění kvůli chování a rozdílům mezi spolupracovníky a schopnost sebeorganizace je uznávána jako přirozená vlastnost společenského systému.