Pracovní směny nebo práce na směny je pracovní praxe, jejímž účelem je využít 24 hodin denně, a nikoli standardní pracovní den. Termín práce na směny zahrnuje jak dlouhodobé noční směny, tak pracovní rozvrhy, ve kterých si zaměstnanci střídají nebo střídají směny.
Práce na směny je považována za rizikový faktor mnoha zdravotních problémů a má mnoho negativních kognitivních účinků. Práce na směny může navíc přispívat k namáhání manželských, rodinných a osobních vztahů.
Postupy řízení práce na směny
Praktiky a politiky zavedené manažery nepřetržitého nebo nepřetržitého provozu mohou významně ovlivnit bdělost (a tedy i bezpečnost) a výkon pracovníků na směnách.
Tyto postupy a politiky mohou být celkem zřejmé: výběr vhodného rozvrhu nebo rozpisu směn, nastavení délky směn, řízení přesčasů, zvýšení úrovně osvětlení nebo poskytování školení o životním stylu pracovníků na směny, které by pomohlo pracovníkům na směny lépe zvládat otázky, jako je pochopení základní cirkadiánní fyziologie, spánek a podřimování, užívání kofeinu, otázky společenského života, strava a výživa atd. Mohou být také nepřímé: kompenzace při odchodu do důchodu na základě platu v posledních několika letech zaměstnání (což může podpořit nadměrné přesčasy u starších pracovníků, kteří mohou být méně schopni dosáhnout přiměřeného spánku), nebo prověřování a najímání nových pracovníků na směny, které posuzuje přizpůsobivost rozvrhu práce na směny.
Práce na směny zvyšuje riziko vzniku mnoha poruch, včetně:
Práce na směny může také zhoršit příznaky a progresi chronických onemocnění, jako jsou poruchy spánku, nemoci trávicího ústrojí, srdeční choroby, hypertenze, epilepsie, duševní poruchy, zneužívání návykových látek, diabetes mellitus 1. typu, astma a zdravotní stavy, které vyžadují léky s cirkadiánní změny v účinnosti.
Neurolog UCSF Louis Ptáček, který studuje cirkadiánní rytmy, geny a spánkové chování, byl citován: „Není divu, vyvinuli jsme se na planetě, která se otáčí každých 24 hodin. Naše vnitřní hodiny jsou víc než jen když spíme a bdíme. Souvisí s dělením buněk a reguluje náš imunitní systém. Když bojujeme s našimi vnitřními hodinami, tak to má komplikace.“ Umělé osvětlení může dodatečně přispět k narušené homeostáze.
Zdravotní důsledky práce na směny mohou záviset na chronotypu člověka, tedy na tom, zda je člověk denní nebo noční osobou, a na jaké směně je člověk přidělen.
Mnoho pracovníků na směny používá stimulanty, jako je kofein, aby v práci neusnuli, a/nebo prášky na spaní, které během dne napomáhají spánku. Obojí je však návykové a mělo by se používat s opatrností. V současné době neexistuje žádný výzkum týkající se pracovníků na směny a dlouhodobého užívání prášků na spaní.
Kognitivní účinky práce na směny
Odhaduje se, že v porovnání s denní směnou vzroste počet mimořádných událostí o 15 % na večerních směnách a o 28 % na nočních směnách.
Jedna studie naznačuje, že pro ty, kteří pracují na noční směně (například od 23:00 do 7:00), může být výhodnější spát večer (od 14:00 do 22:00) než ráno (od 08:00 do 16:00). Subjekty studie zaměřené na večerní spánek měly o 37 % méně epizod poruch pozornosti než osoby spící ráno.
Existují čtyři hlavní determinanty kognitivní výkonnosti a bdělosti u zdravých pracovníků na směny. Jsou to: cirkadiánní fáze, spánková setrvačnost, akutní spánková deprivace a chronický spánkový deficit.
Cirkadiánní fáze je u lidí poměrně neměnná; pokoušet se ji posunout tak, aby byl jedinec během cirkadiánní bathypázy ve střehu, je obtížné. Spánek během dne je kratší a méně konsolidovaný než spánek v noci.
Účinky spánkové setrvačnosti odeznívají po 2-4 hodinách bdění, takže většina pracovníků, kteří se ráno probudí a jdou do práce, trpí určitým stupněm spánkové setrvačnosti na začátku své směny. Relativní účinky spánkové setrvačnosti oproti ostatním faktorům je těžké vyčíslit; zdá se však, že přínosy dřímání převažují nad náklady spojenými se spánkovou setrvačností.
Kognitivní účinky nedostatku spánku
Akutní nedostatek spánku nastává během dlouhých směn bez přestávek, stejně jako během nočních směn, kdy pracovník ráno spí a je vzhůru během odpoledne, před pracovní směnou. Pracovník na noční směně se špatným denním spánkem může být do konce své směny vzhůru déle než 18 hodin. Účinky akutní nedostatku spánku lze přirovnat ke zhoršení v důsledku intoxikace alkoholem, kdy 19 hodin bdění odpovídá BAC 0,05% a 24 hodin bdění odpovídá BAC 0,10%. Velkou část účinku akutní nedostatku spánku lze potlačit zdřímnutím, kdy delší zdřímnutí přináší větší užitek než kratší zdřímnutí. Některá odvětví, konkrétně hasičská služba, tradičně umožňovala pracovníkům spát během služby, mezi zavoláním do služby. V jedné studii poskytovatelů EMS nebyly 24hodinové směny spojeny s vyšší četností negativních bezpečnostních výsledků ve srovnání s kratšími směnami.
Chronický spánkový deficit nastává, když pracovník spí méně hodin, než je nutné po více dní nebo týdnů. Ztráta dvou hodin nočního spánku po dobu jednoho týdne způsobuje zhoršení podobné těm, které jsou pozorovány po 24 hodinách bdění. Po dvou týdnech takového deficitu jsou výpadky ve výkonu podobné těm, které jsou pozorovány po 48 hodinách nepřetržitého bdění. Počet směn odpracovaných za měsíc poskytovateli EMS pozitivně koreloval s četností hlášených chyb a nežádoucích příhod. Studie provedená Defense Research & Development Canada zjistila, že „s ohledem na udržení kognitivního výkonu tváří v tvář nočním alarmům je jednoznačně rozvrh 4 [24/72] nejlepším rozvrhem a rozvrh 5 [jiný rozvrh s 24 hodinovými směnami] je druhým nejlepším.“ Studie také srovnávala tři rozvrhy s denními a nočními směnami a zjistila, že škodlivé účinky více nočních směn jsou větší než účinky spojené s dlouhými směnami.
Zmírnění zdravotních důsledků práce na směny
Ačkoli práce na směny sama o sobě zůstává v mnoha povoláních nezbytná, mohou zaměstnavatelé různými metodami zmírnit některé negativní zdravotní důsledky práce na směny. Americký Národní institut bezpečnosti a ochrany zdraví při práci doporučuje zaměstnavatelům, aby se vyvarovali rychlých změn směn, trvalých nočních směn a několikadenní práce kompenzované několikadenním volnem. Zaměstnavatelé by se také měli snažit minimalizovat počet po sobě jdoucích nočních směn, dlouhých pracovních směn a práce přesčas. Pravidelný, předvídatelný rozvrh může také snížit negativní zdravotní dopady práce na směny. Špatné pracovní prostředí může zhoršit zátěž práce na směny. Přiměřené osvětlení, čistý vzduch, správné teplo a klimatizace a snížený hluk mohou učinit práci na směny pro zaměstnance snesitelnější. Doporučuje se také vhodná hygiena spánku.
Zaměstnanci mohou zmírnit následky práce na směny tím, že doma odstraní hluk, udržují pravidelný spánkový režim a před spánkem se vyhýbají těžkým jídlům a alkoholu. Cvičení během tří hodin před spánkem může ztížit usínání, takže zaměstnanci mohou místo toho před prací cvičit.
Únava protiopatření a posun pracovníka životní styl školení
Chování a rozhodnutí lidí, kteří pracují na směny, ovlivňují jejich bdělost, bezpečnost a výkonnost (a případně jejich krátkodobý a dlouhodobý zdravotní stav, i když ten nebyl v této době dostatečně zkoumán). Existuje řada oblastí, v nichž mohou pracovníci na směny zavést určitá protiopatření proti únavě a další způsoby, jak mohou upravit svůj životní styl, aby se lépe přizpůsobili realitě svého pracovního rozvrhu. Patří mezi ně řízení toho, co a v jakém množství jedí, řízení jejich užívání kofeinu a dalších látek ke zvýšení bdělosti nebo k navození spánku, vytváření prostředí příznivého pro spánek během dne, zamezení ospalé jízdy, jak si efektivně zdřímnout a tipy pro zachování rodinného a společenského života.
Postupy řízení práce na směny
Řídící letového provozu obvykle pracují 8 hodin denně, 5 dní v týdnu. Výzkum ukázal, že když řídící letového provozu zůstávají „na místě“ déle než dvě hodiny, i při nízké úrovni provozu, výkon se může rychle zhoršit, takže jsou obvykle umístěni „na místě“ po 30 minutových intervalech (s 30 minutovými intervaly).
Tyto postupy a zásady mohou být celkem zřejmé: výběr vhodného rozvrhu směn nebo rozpisu a používání softwaru pro plánování zaměstnanců k jeho údržbě, nastavení délky směn, řízení přesčasů, zvýšení úrovně osvětlení nebo poskytování školení o životním stylu pracovníků na směny, které pomůže pracovníkům na směny lépe zvládat otázky, jako je pochopení základní cirkadiánní fyziologie, spánek a dřímání, užívání kofeinu, otázky společenského života, strava a výživa atd. Mohou být také nepřímé: odchod do důchodu náhrady založené na platu v posledních několika letech zaměstnání (což může podpořit nadměrné přesčasy u starších pracovníků, kteří mohou být méně schopni dosáhnout přiměřeného spánku) nebo prověřování a najímání nových pracovníků na směny, které posuzuje přizpůsobivost rozvrhu práce na směny.
Den může být rozdělen do tří směn, každá o délce 8 hodin, a každý zaměstnanec odpracuje jen jednu z těchto směn; mohou být například od půlnoci do 08:00, od 08:00 do 16:00, od 16:00 do půlnoci. Obecně se „první směnou“ rozumí denní směna, přičemž „druhá směna“ trvá od pozdního odpoledne do půlnoci nebo tak nějak, a „třetí směnou“ se rozumí noční směna. Příležitostně se používají složitější rozvrhy, někdy zahrnující zaměstnance měnící směny, aby mohli pracovat i o víkendech, v takovém případě budou čtyři a více skupin zaměstnanců.
Práce na směny byla kdysi charakteristická především pro zpracovatelský průmysl, kde má jasný vliv na zvýšení využití kapitálového vybavení a umožňuje až trojnásobnou výrobu ve srovnání s pouhou denní směnou. Je v kontrastu s využitím přesčasů ke zvýšení výroby na marži. Oba přístupy vedou k vyšším mzdovým nákladům. Ačkoli úroveň efektivity zaměstnanců ve 2. směně je obvykle 3–5 % pod 1. směnou a 3. směna 4–6 % pod 2. směnou, úroveň produktivity, tj. náklady na zaměstnance, je často o 25 až 40 % nižší ve 2. a 3. směně kvůli fixním nákladům, které jsou „placeny“ první směnou.
Odvětví služeb nyní stále více funguje na nějaký systém směn; například restaurace nebo samoobsluha budou obvykle každý den otevřeny mnohem déle než pracovní den. Práce na směny je také normou ve vládních a soukromých zaměstnáních v oborech souvisejících s veřejnou bezpečností a zdravotní péčí, jako je pohotovostní zdravotnická služba, policie, požární prevence, bezpečnost a nemocnice. Práci na směny využívají také společnosti působící v oblasti meteorologie, jako je Národní meteorologická služba a soukromé předpovědní společnosti, protože neustálé sledování počasí je nezbytné.
Velká část odvětví internetových služeb a telekomunikací spoléhá na práci na směny, aby udržela celosvětový provoz a provozuschopnost.