Teorie osobních konstrukcí (PCT) je psychologická teorie lidského poznávání. Eddington řekl: „Věda je pokus uspořádat fakta o zkušenosti.“ George Kelly, psycholog a tvůrce teorie osobních konstruktů, posunul tuto myšlenku o dva kroky dále. Vyvodil z toho, že psychologie jako věda je pokus uspořádat fakta o lidské zkušenosti tak, aby psycholog mohl udělat dobré předpovědi o tom, co budou lidé dělat, když budou konfrontováni s novými situacemi. Výslovně uvedl, že psychologickým úkolem každého jedince je uspořádat fakta o jeho vlastní zkušenosti. Pak každý z nás, stejně jako vědec, má otestovat přesnost tohoto konstruovaného poznání provedením těch akcí, které konstrukty navrhují. Pokud jsou výsledky našeho jednání v souladu s tím, co poznání předpovídalo, pak jsme odvedli dobrou práci při hledání řádu v naší osobní zkušenosti. Pokud ne, pak musíme být ochotni něco změnit: naše interpretace nebo naše předpovědi nebo obojí. Tato metoda objevování a opravování našich konstruktů je prostě vědecká metoda používaná všemi moderními vědami k objevování pravd o vesmíru, ve kterém žijeme.
Lidé rozvíjejí konstrukty jako vnitřní představy o realitě, aby porozuměli světu kolem sebe. Mohou být založeny na pozorování nebo zkušenostech. Konstrukce jsou často POLÁRNÍ, což znamená opak, s jedním konstruktem dobra je jiný špatný. Mohou být rozšířeny o nové myšlenky.
Psychologie osobních konstruktů (Personal Construct Psychology, PCP) je teorie osobnosti vyvinutá americkým psychologem Georgem Kellym v 50. letech 20. století. Z této teorie Kelly odvodil psychoterapeutický přístup a také techniku nazvanou The Repertory Grid Interview, která pomohla jeho pacientům odhalit jejich vlastní „konstrukty“ (definované později) s minimálním zásahem nebo interpretací terapeutem. Repertory Grid byl později upraven pro různé využití v rámci organizací, včetně rozhodování a interpretace názorů jiných lidí na svět.
Britská Rada pro psychoterapii, regulační orgán, klasifikuje PCP terapii pod Experiential Constructivism.
Hlavní princip teorie PCP je následující:
Jedinečné psychologické procesy člověka jsou usměrňovány způsobem, jakým předvídá události.
Kelly věřil, že předvídání a předpovídání jsou hlavními hnacími silami naší mysli. „Člověk je vědec“, řekl Kelly v tom, že neustále buduje a zdokonaluje teorie a modely o tom, jak svět funguje, aby mohl předvídat události. Začínáme s tím při narození (dítě zjistí, „když budu plakat, přijde matka“) a pokračujeme ve zdokonalování našich teorií, jak dospíváme. Budujeme teorie – často stereotypy – o jiných lidech a také se je snažíme ovládat nebo vnucovat jiným naše vlastní teorie, abychom byli lépe schopni předvídat jejich jednání.
Všechny tyto teorie jsou postaveny ze systému konstruktů. Konstrukt má dva krajní body, například „šťastný-smutný“ a my máme tendenci řadit lidi buď do krajního, nebo do nějakého bodu mezi. Naše mysl, řekla Kelly, je těmito konstrukty zaplněna, mnohé z nich jsou v bezvědomí. Daná osoba nebo soubor osob nebo jakákoli událost nebo okolnost může být charakterizována poměrně přesně souborem konstruktů, které na ni aplikujeme, a polohou věci v dosahu každého konstruktu. Takže například Fred může být jen napůl mezi šťastným a smutným (jeden konstrukt) a definitivně chytrý spíše než hloupý (jiný konstrukt). Dítě nahoře může mít nevědomý konstrukt „Přijde… nepřijde, když pláču“.
Konstrukce jsou aplikovány na vše, čemu věnujeme pozornost, včetně sebe sama, a také silně ovlivňují to, na co upínáme svou pozornost. Konstrukce reality konstruujeme konstrukty. Určení systému konstruktů člověka by tedy výrazně přispělo k jeho pochopení, zejména jeho základních konstruktů, které představují velmi silnou a nezměnitelnou víru; a také konstrukty, které člověk aplikuje na sebe sama.
Kelly věřil v neinvazivní přístup k psychoterapii. Místo toho, aby terapeut interpretoval psychiku člověka, což by se rovnalo vnucování doktorových konstruktů pacientovi, měl by terapeut působit jen jako zprostředkovatel toho, aby pacient nacházel své vlastní konstrukty. Chování pacienta je pak vysvětlováno hlavně jako způsoby, jak selektivně pozorovat svět, jednat podle něj a aktualizovat konstrukční systém tak, aby se zvýšila předvídatelnost. Aby pomohl pacientovi najít své konstrukty, vyvinul Kelly techniku Repertory Grid Interview.
Pro sestavení Repertory Gridu (jakési matrice) pro pacienta by Kelly nejprve požádala pacienta, aby vybral asi sedm prvků, jejichž povaha by mohla záviset na tom, co se pacient nebo terapeut snaží objevit. Například: „Dva konkrétní přátelé, dva spolupracovníci, dva lidé, které nemáte rád, vaše matka a vy sám“, nebo něco takového. Pak by se náhodně vybraly tři prvky a terapeut by se pak zeptal:“Ve vztahu k… (čemukoli zajímavému), v čem jsou si dva z těchto lidí podobní, ale odlišní od třetího“? Odpověď určitě naznačí jeden z krajních bodů jednoho z pacientových konstruktů. Mohl by například říct, že Fred a Sarah jsou velmi komunikativní, zatímco John ne. Další dotazování by odhalilo druhý konec konstruktu (řekněme introvert) a pozice tří postav mezi extrémy. Opakování postupu s různými množinami tří prvků nakonec odhalí několik konstruktů, které si pacient nemusel plně uvědomovat.
Samotná replikátorová mřížka je matice, kde řádky představují nalezené konstrukty, sloupce představují prvky a buňky označují číslem pozici každého prvku v rámci každého konstruktu. K dispozici je software pro tvorbu několika sestav a grafů z těchto mřížek.
Organizační aplikace techniky Repertory Grid
Mezi psychology byl PCP vždy minoritním zájmem. Během posledních 30 let si postupně získal příznivce v USA, Kanadě, Velké Británii, Německu, Austrálii, Irsku, Itálii a Španělsku. Zatímco jeho hlavními oblastmi uplatnění zůstává klinická a pedagogická psychologie, roste zájem o jeho aplikace v oblasti vzdělávání a rozvoje zaměstnanců, analýzy pracovních míst, popisu a hodnocení pracovních míst. Repertory Grid se často používá v kvalitativní fázi průzkumu trhu, aby identifikoval způsoby, jakými spotřebitelé interpretují produkty a služby.