Konzultační psychologie je specializovaná oblast psychologie, která se zabývala aplikacemi v takových oblastech, jako je hodnocení a intervence na individuální, skupinové a organizační úrovni. Příručka psychologie organizačního poradenství poskytuje přehled specifických oblastí studia a aplikace v rámci oboru. Hlavním časopisem v oboru je Consulting Psychology Journal: Practice and Research. Konzultační psychologové obvykle pracují v obchodních nebo neziskových organizacích, v soukromých poradenských firmách nebo ve své vlastní soukromé praxi. Konzultační psychologové jsou obvykle profesionálně licencováni jako psychologové.
Definice konzultační psychologie
„Konzultační psychologie je definována jako funkce uplatnění a rozšíření specializovaných znalostí psychologa prostřednictvím konzultačního procesu na problémy týkající se lidského chování v různých oblastech. Konzultující psycholog je definován jako psycholog, který poskytuje specializovanou technickou pomoc jednotlivcům nebo organizacím s ohledem na psychologické aspekty jejich práce. Taková pomoc má poradní charakter a konzultant nemá přímou odpovědnost za její přijetí. Konzultující psycholog může mít jako klienty jednotlivce, instituce, agentury, korporace nebo jiné druhy organizací.“
Rada pro akreditaci poradenských a souvisejících vzdělávacích programů (CACREP) je akreditačním orgánem pro magisterské programy v poradenství a definuje konzultaci jako vztah mezi odborníky nebo jinými relevantními osobami za účelem pomoci konzultantům.
Proces, ve kterém pracovník v oblasti lidských služeb pomáhá konzultantovi s pracovním problémem s klientským systémem s cílem pomoci konzultantovi i klientskému systému určitým specifikovaným způsobem.
Konzultace by měly pomoci jednotlivcům a organizacím „stát se efektivnějšími a efektivnějšími“.
Role/zaměstnání konzultačních psychologů
Individuální hodnocení, konzultace individuálních a skupinových procesů, organizační rozvoj, vzdělávání/školení, výběr/hodnocení zaměstnanců, konstrukce výzkumných a hodnotících testů, manažerský koučink, řízení změn, odborná technická podpora
Americká psychologická asociace vydala pokyny pro odborné vzdělávání psychologů v této oblasti psychologie. K dispozici jsou také magisterské programy a některé programy jsou označovány jinak než konzultační psychologie (např. obchodní psychologie). Někteří psychologové přicházejí do této oblasti z jiných oblastí vzdělávání, jako je klinická psychologie, poradenská psychologie nebo průmyslová a organizační psychologie.
CACREP také vydal pokyny, co by měli poradci pro duševní zdraví vědět o poradenství před vstupem do profese. Některé z těchto pokynů jsou následující:
Konzultace v komunitní psychologii
Vlivní konzultační psychologové
Mezi průkopnické konzultační psychology, jejichž spisy a profesionální práce pomohly rozvinout oblast konzultační psychologie, patří Clayton Alderfer, Chris Argyris, Eliott Jaques, Harry Levinson a Edgar Schein. Mezi novější autory, jejichž publikované práce přispěly k rozvoji této oblasti, patří Arthur Freedman, Dale Fuqua, Richard Kilburg, Rodney L. Lowman, Jody Newman, Ann O’Roark, David Peterson, [Sharon Robinson-Kurpius]], Peter Sorensen a Len Sperry.[citace nutná]
Společnost poradenské psychologie
Profesním sdružením oboru je Society of Consulting Psychology, divize 13 Americké psychologické asociace. Society of Industrial-Organizational Psychology je dalším profesním sdružením, jehož členy jsou mnozí konzultující psychologové.
Je také možné získat certifikaci od American Board of Professional Psychology.
Etické otázky v konzultaci
Konzultační vztahy se od tradičních poradenských a psychoterapeutických vztahů liší v několika zásadních ohledech. Tyto rozdíly vyžadují zvláštní pozornost při hodnocení etických otázek a konfliktů, určení etických parametrů v dané situaci a použití stávajících etických pokynů při určování vhodných postupů. V současné době nejsou k dispozici formální pokyny specifické pro konzultační praxi a stávající etické kodexy pro pomáhající profese poskytují pouze omezené pokyny pro konzultační praxi. V důsledku toho nesou konzultanti velkou osobní odpovědnost za důsledky svých profesních rozhodnutí a jednání.
Důvěrnost: zachování důvěrnosti nezávisí pouze na konzultantovi, ale také na kooperativním úsilí možná i mnoha organizačních členů; míra účasti členů je často proměnlivá, a proto i přístup k informacím musí být proměnlivý; selektivní přístup k informacím v rámci konzultací musí být zajištěn i s ohledem na dlouhodobé vzorce vztahů, které existovaly před zahájením konzultací; tato selektivní důvěrnost musí být zachována v systému, který je strukturován tak, aby usnadňoval otevřený tok komunikace; protože jsou selektivní, parametry důvěrnosti nejsou dané vztahy vlastní, ale musí být dojednány; tyto parametry musí být veřejně vymezeny, aby se zajistilo, že všechny strany budou vědět, kdo má přístup k jakým informacím; a zatímco konzultanti mají etickou odpovědnost za zajištění důvěrnosti, ve skutečnosti mají často velmi omezenou kontrolu nad informacemi a účastníky konzultací.
Informovaný souhlas: toto právo vyžaduje, aby účast konzultovaných členů byla dobrovolným rozhodnutím založeným na úplném vysvětlení účelu, povahy, rizik a přínosů a potenciálních výsledků zásahu. Implicitní v definici informovaného souhlasu je očekávání, že jednotlivci si mohou svobodně vybrat z více možností, z nichž jedna je vždy odmítnout účast.
Moc: středem zájmu je možné zneužití nebo zneužití moci při konzultacích. Tato obava pramení ze skutečnosti, že moc je obvykle rozdělena nerovnoměrně mezi účastníky konzultačního procesu. Toto nerovnoměrné rozdělení moci může existovat mezi konzultantem a jednotlivci nebo skupinami v rámci konzultované organizace nebo mezi různými jednotlivci nebo skupinami v rámci samotné organizace. Rozdíly moci mohou být skutečné nebo vnímané; v obou případech mohou mít podstatný vliv na proces a výsledek konzultací. Z etického hlediska jsme nejvíce znepokojeni zneužitím moci těmi, kdo ji vlastní, k nevhodnému ovlivňování, manipulaci, nátlaku nebo jiným způsobem poškozování těch, kdo mají méně. Moc a odpovědnost jsou zásadně propojeny. S tím, jak se zvyšuje úroveň a rozsah vlivu, roste i odpovědnost za jeho využití a dopad. Konzultanti musí vynaložit veškeré úsilí, aby zajistili, že jejich moc bude využita k usnadnění zájmů a cílů konzultanta. Společné definování organizačních zájmů a cílů s konzultantem sníží pravděpodobnost, že konzultant využije tento vliv k usnadnění jednostranně definovaných cílů.
Dvojí vztahy: Konzultanti otevřeně přiznávají jakékoli předchozí vztahy s organizačními členy a že pečlivě sledují případné dopady těchto vztahů, které by mohly bránit plnění jejich profesních povinností. Nakonec je to konzultant, kdo nese odpovědnost za stanovení a udržování vhodných hranic ve vztazích s účastníky konzultačního procesu.