Zaujatost společenské potřebnosti je termín používaný ve vědeckém výzkumu k popisu tendence respondentů odpovídat způsobem, který bude ostatními vnímán příznivě. To bude mít zpravidla podobu přehnaného „dobrého“ chování nebo podhodnoceného „špatného“ chování.
Tento efekt je běžný v oblasti medicíny, psychologie a společenských věd.
Hypotetickým příkladem zaujatosti sociální potřebnosti by byla studie sexuálního chování, nebo užívání drog. Když je respondent konfrontován s otázkou „Masturbujete? Pokud ano, jak často?“, může být ovlivněn společenským tabu masturbace a buď lže (lživě tvrdí, že nemasturbuje) nebo přímo odmítá odpovědět na otázku. Když je člověk konfrontován s otázkou „Užíváte drogy/zakázané látky?“ může být ovlivněn skutečností, že kontrolované látky, včetně běžněji užívané marihuany, jsou obecně nelegální brát a někteří v populaci se na ně dívají svrchu; proto se osoba může cítit pobízena buď k odpovědi, že drogy neužívá vůbec, nebo se může cítit nucena alespoň snížit frekvenci užívání takové drogy, např. „Kouřím marihuanu jen když jsou kolem mí přátelé.“
Další oblasti, které jsou citlivé na výklady sociálních potřeb účastníků:
Když nelze ve výzkumu eliminovat předpojatost společenské žádoucnosti, často se výzkumník uchýlí k stupnici, která měří sociálně žádoucí odezvu, s předpokladem, že pokud účastník odpovídá sociálně žádoucím způsobem na této stupnici, odpovídá se vší pravděpodobností podobně v celé studii. Jedním z příkladů testu, který měří sociálně žádoucí odezvu, je Marlowe-Crowne Social Desirability Scale (MCSDS) . V závislosti na cílech výzkumu jsou respondenti, kteří se zabývají významným množstvím sociálně žádoucích odezv, vyřazeni ze statistické úvahy; střední bodovači na stupnici sociálně žádoucích odezv mohou, ale nemusí být zahrnuti do statistické úvahy podle uvážení výzkumníka, nebo mohou být jejich odpovědi překalibrovány úměrně jejich vnímanému stupni vychýlení, v závislosti na použitých měřeních, cílech studie a robustnosti použitých měřítek. Velkým problémem takových měřítek je však skutečnost, že jednotlivci se ve skutečnosti liší v míře, v jaké jsou společensky žádoucí (např. jeptišky versus zločinci), a měřítka společenské potřebnosti směšují skutečné rozdíly se společensky žádoucí předpojatostí.
Skutečnost, že se lidé liší ve své tendenci angažovat se v sociálně žádoucích odpovědích (SDR), je zvláštní obavou pro ty, kteří měří individuální rozdíly vlastními zprávami. Individuální rozdíly v SDR ztěžují odlišení těch lidí s dobrými vlastnostmi, kteří reagují fakticky, od těch, kteří zkreslují své odpovědi pozitivním směrem.
Nelze-li SDR eliminovat, mohou se výzkumníci uchýlit k vyhodnocení tendence a následně k její kontrole. Spolu s primárním měřítkem (testem nebo rozhovorem) zaměřeným na předmět výzkumu/šetření musí být aplikováno samostatné měřítko SDR.Klíčovým předpokladem je, že respondenti, kteří odpovídají společensky žádoucím způsobem v tomto měřítku, reagují rovněž žádoucím způsobem na všechny vlastní zprávy v průběhu studie.
V některých případech může být celý balíček dotazníků od respondentů s vysokým skóre jednoduše vyřazen. Alternativně mohou být odpovědi respondentů v primárních dotaznících statisticky upraveny úměrně jejich tendencím SDR. Tato úprava se například provádí automaticky ve standardním skóringu stupnic MMPI.
Hlavní obavou vah SDR je, že směšují styl s obsahem. Lidé se koneckonců liší v tom, do jaké míry mají žádoucí rysy (např. jeptišky versus zločinci). V důsledku toho měřítka společenské potřebnosti směšují skutečné rozdíly se zaujatostí společenskou potřebností.
Donedávna bylo nejčastěji používaným měřítkem společensky žádoucích odpovědí Marlowe-Crowne Social Desirability Scale. Původní verze obsahovala 33 položek True-False. Zkrácená verze Strahan-Gerbasi obsahuje pouze 10 položek, ale některé vyvolaly otázky ohledně spolehlivosti tohoto měřítka.Thompson a Phua.
V roce 1991 vydal Delroy L. Paulhus Vyvážený soupis žádoucích odpovědí: dotazník určený k měření dvou forem SDR. Tento 40položkový nástroj poskytuje samostatné dílčí stupnice pro „řízení dojmu“, tendenci dávat publiku nafouknuté sebepopisy; a sebeklamné vylepšení, tendenci dávat poctivé, ale nafouknuté sebepopisy. Komerční verze BIDR nazvaná „Paulhus Deception Scales (PDS)“.“
Měřítka navržená pro klepnutí na styly odezvy jsou dostupná ve všech hlavních jazycích, včetně italštiny a němčiny
Jiné opatření bylo použito v průzkumech nebo průzkumech veřejného mínění prováděných osobními rozhovory s lidmi nebo telefonicky.
‚Extrémní zkreslení odezvy‘ (ERB) má podobu přehnané preference končetin, např. pro ‚1‘ nebo ‚7‘ na sedmibodové stupnici. Její opačný výraz, ‚zkreslení moderace‘ zahrnuje preferenci odpovědí středního rozsahu (nebo středního bodu) (např. 3-5 na sedmibodové stupnici). ‚Akvitence‘ je tendence preferovat vyšší hodnocení před nižším hodnocením, bez ohledu na obsah otázky.
Sociální vhodnost v psychosociologii
Sociální potřebnost a souhlas jsou hlavními falešnými proměnnými (tj. neupřímnými odpověďmi, které je obtížné předvídat a měřit), které lze nalézt ve výzkumu prováděném formou průzkumu, průzkumu veřejného mínění nebo rozhovorů.
„Sociální potřebnost“ je tendence, i když nevědomá, lhát, aby se jevila jako společensky nejvhodnější a nejpřijatelnější, zatímco „souhlas“ je forma souladu a submisivity (někdy bezvýhradná), která vede lidi k tomu, aby odpovídali kladně na jakoukoli otázku bez ohledu na její obsah.
Při provádění empirických průzkumů a psycho-sociálního výzkumu může vědecká metoda využít některé prostředky ke snížení nebo měření zkreslení způsobeného společenskou potřebností v odpovědích získaných prostřednictvím dotazníku (vyplněného subjektem nebo tazatelem) a v průzkumech nebo průzkumech veřejného mínění prováděných osobním dotazováním osob nebo telefonicky .
Mezi těmito formami administrativy, které mohou pomoci snížit společenskou potřebnost, je anonymní samospráva a administrativa neutralizovaná prostřednictvím počítače; navíc „zkreslující tendence“ typická pro subjekty může být měřena prostřednictvím psychometrické stupnice a použita jako parametr, který má být korelován s výsledky proměnných zkoumaných výzkumem.
Anonymní samopodání
Pokud se údaje o subjektech nevyžadují, jako při vyšetřování vzorků a screeningu, použije se nejlépe anonymní správa, protože se daná osoba necítí být přímo a osobně zapojena do odpovědí, které se chystá poskytnout.
Anonymní samospráva poskytuje neutralitu, odstup a jistotu. Ještě lepšího výsledku se dosáhne vrácením dotazníků poštou nebo hlasovacími urnami, aby byla dále zaručena anonymita a nemožnost identifikovat subjekty, které dotazníky vyplnily.
Neutralizované podání
S odkazem na administraci testů prostřednictvím počítače (software pro vlastní administraci) již v roce 1994 McBurney poznamenal, že společenská potřebnost může být snížena díky výhodě počítače: jeho neosobnosti.
Obecně řečeno, počítač může být účinným prostředkem k omezení účinků této intervinující proměnné. Počítač, i ve srovnání s nejlepším a nejschopnějším tazatelem, poskytuje vyšší pocit neutrality: nezdá se, že by soudil, není emocionálně zapojen nebo schopen být zapojen a nevzpomíná si na fantazijní postavy z podvědomí subjektů.
Nejčastěji používaným měřítkem společenské potřebnosti je Marlowe-Crowne Social Desirability Scale . Skládá se z 33 položek, mnoho výzkumníků se snažilo použít zkrácené verze Marlow-Crowne measure, jako je 10-položková verze používaná Thompsonem a Phuou .
V roce 1998 vytvořil Paulhus Delroy psychometrickou stupnici pro měření míry přesnosti/pravdivosti nebo neupřímnosti/zkreslení odpovědí, které má subjekt tendenci dávat (i když nevědomě) na otázky hodnocení nebo reaktivní.
Tento test musí být podáván společně s hlavním zařízením (testem nebo pohovorem), jehož cílem je změřit skutečný předmět výzkumu/zkoumání (závislá proměnná).
Tato stupnice, nazývaná „Paulhus Deception Scales (PDS)“, je odvozena z předchozího soupisu zaměřeného na měření odpovědí považovaných za společensky přijatelnější a žádoucí, „Vyvážený soupis žádoucích odpovědí (BIDR)“.
PDS je standardizovaný a validovaný dotazník o 40 položkách, který zkoumá dvě oblasti: oblast „sebeklamu“, tj. dimenzi nevědomého procesu, který vede lidi k poskytování zkreslených odpovědí; a oblast „jiného klamu“, kde jsou odpovědi vědomě a úmyslně zkreslovány s cílem poskytnout lepší obraz sebe sama.
Nejnovější přístup – Technika nadměrného nárokování – hodnotí tendenci nárokovat si znalosti o neexistujících položkách.
Složitější metody na podporu poctivých odpovědí zahrnují techniky náhodné odpovědi a bezkonkurenční počítání,
stejně jako techniku falešného potrubí.