Stres je převládajícím a nákladným problémem na dnešním pracovišti. Zhruba jedna třetina zaměstnanců uvádí vysokou míru stresu. Jedna čtvrtina zaměstnanců považuje své zaměstnání za stres číslo jedna ve svém životě. Tři čtvrtiny zaměstnanců se domnívají, že zaměstnanec má větší stres při práci než před generací. Důkazy také naznačují, že stres je hlavní příčinou fluktuace v organizacích.
Předběžná cenová dohoda uvádí následující varovné příznaky pracovního stresu:
Zdravotnictví a zdravotní péče
Problémy v práci jsou silněji spojeny se zdravotními potížemi než jakýkoli jiný životní stresor – dokonce více než finanční problémy nebo rodinné problémy. Mnohé studie naznačují, že psychologicky náročná zaměstnání, která zaměstnancům umožňují malou kontrolu nad pracovním procesem, zvyšují riziko kardiovaskulárních onemocnění. Na základě výzkumu Národního institutu pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci a mnoha dalších organizací se všeobecně věří, že stres v zaměstnání zvyšuje riziko rozvoje muskuloskeletálních poruch zad a horních končetin.
Vysoká úroveň stresu je spojena s podstatným zvýšením využití zdravotních služeb. Pracovníci, kteří uvádějí, že zažívají stres v práci, vykazují také nadměrné využití zdravotní péče. Ve studii z roku 1998, která zahrnovala 46 000 pracovníků, byly náklady na zdravotní péči u pracovníků vykazujících vysokou úroveň stresu téměř o 50% vyšší ve srovnání s „nízkorizikovými“ pracovníky. Přírůstek vzrostl na téměř 150%, což představuje nárůst o více než 1700 dolarů na osobu ročně u pracovníků vykazujících vysokou míru stresu i deprese.
Období pracovní neschopnosti v důsledku stresu v zaměstnání bývají navíc mnohem delší než období pracovní neschopnosti u jiných pracovních úrazů a nemocí z povolání.
Příčiny stresu na pracovišti
Souvislost mezi duševním zdravím a špatnými pracovními podmínkami
Kornhauser v roce 1965 ve své studii o duševním zdraví dělníků v dělnických profesích zjistil, že špatné duševní zdraví přímo souvisí s nepříjemnými pracovními podmínkami, nutností pracovat rychle, vynaložit hodně fyzického úsilí a pracovat nadměrnou a nepohodlnou pracovní dobu.
Cobb a Rose (1972) ve své studii o řídících letového provozu zjistili, že práce na směny ovlivňuje krevní teplotu, rychlost metabolismu, hladinu cukru v krvi, duševní výkonnost, pracovní motivaci, spánkový režim a rodinný/společenský život. Čím delší pracovní směna, tím větší stres, přičemž nejhorší jsou střídavé směny, následované těsně nočními směnami.
Dopady nedostatečné kontroly pracovního prostředí
Řada studií zjistila, že nedostatečná kontrola nad prostředím na pracovišti může být spojena se špatným zdravotním stavem.
Společnost French & Caplan 1972 zjistila, že u lidí, kteří přiznali, že pociťují pracovní tlak, bylo pozorováno, že trpí více vyrušováním ze strany návštěvníků a telefonních hovorů a v důsledku toho sníženou úrovní kontroly svých pracovních podmínek.
Karasek a kol. (1981) uvedli, že hektické a psychologicky náročné práce zvyšují riziko vzniku příznaků ischemické choroby srdeční a předčasné smrti z důvodu onemocnění věnčitých tepen. Nízká intelektuální diskrétnost a nízká osobní volnost v rozvrhu byly také spojeny se zvýšeným rizikem kardiovaskulárních onemocnění.
Mezilidské vztahy na pracovišti
Výňatek z knihy Holmes, G (2010) Psychologie ve skutečném světě: Společenská seskupení. PCCS Books
Poruchy nálady a spánku, podrážděný žaludek a bolest hlavy a narušené vztahy s rodinou a přáteli jsou příklady problémů spojených se stresem. Důsledky stresu ze zaměstnání na chronické nemoci jsou hůře viditelné, protože chronické nemoci se vyvíjejí dlouho a mohou být ovlivněny mnoha jinými faktory než stresem. Nicméně se rychle hromadí důkazy, které naznačují, že stres hraje důležitou roli v několika typech chronických zdravotních problémů – zejména kardiovaskulárních chorob, muskuloskeletálních poruch a psychických poruch.
Kombinace organizačních změn a zvládání stresu je často nejužitečnějším přístupem pro prevenci stresu v práci.
Jak změnit organizaci, aby se zabránilo pracovní stres