Geert Hofstede je vlivný nizozemský odborník na interakce mezi národními kulturami a organizačními kulturami a je autorem několika knih včetně Kulturních následků (2. plně přepracované vydání, 2001) a Kultur a organizací, Softwaru mysli (2. přepracované vydání, 2005, s Gertem Janem Hofstedem).
Hofstede prokázal, že existují národní a regionální kulturní seskupení, která ovlivňují chování organizací a která jsou velmi trvalá napříč časem.
Hofstedův rámec pro hodnocení kultury
Hofstede našel ve své studii národních hodnot souvisejících s prací pět dimenzí kultury. Replikační studie přinesly velmi podobné výsledky, které ukazují na stabilitu dimenzí v čase. Jsou to:
-To měří, nakolik méně mocní členové institucí a organizací očekávají a přijímají, že moc je rozdělena nerovnoměrně. V kulturách s malou mocenskou vzdáleností (např. Irsko, Rakousko, Austrálie, Dánsko, Nový Zéland) lidé očekávají a přijímají mocenské vztahy, které jsou více konzultativní nebo demokratické. Lidé se k sobě vztahují více jako k sobě rovným bez ohledu na formální pozice. Podřízeným více vyhovuje a požadují právo přispívat a kritizovat rozhodnutí těch, kteří jsou u moci. V kulturách s velkou mocenskou vzdáleností (např. Malajsie) méně mocní přijímají mocenské vztahy, které jsou autokratické nebo paternalistické. Podřízení uznávají moc druhých na základě jejich formálních, hierarchických pozic. Malá vs. velká mocenská vzdálenost tedy neměří nebo se nesnaží měřit objektivní, „skutečné“ rozložení moci v kultuře, ale spíše způsob, jakým lidé vnímají mocenské rozdíly.
Michael Harris Bond a jeho spolupracovníci následně našli pátou dimenzi, která se zpočátku nazývala konfuciánská dynamika. Hofstede ji později začlenil do svého rámce jako:
Tyto kulturní rozdíly popisují průměry nebo tendence, a nikoli charakteristiky jednotlivců. Například Japonec může mít ve srovnání s Filipíncem velmi nízké „vyhýbání se nejistotě“, i když jeho „národní“ kultura ukazuje silně jiným směrem. V důsledku toho by skóre dané země nemělo být interpretováno jako deterministické.
Hofstedeova konceptualizace kultury jako statické a podstatné vyvolala kritiku. V nedávném článku ve vlajkovém časopise Akademie managementu, The Academy of Management Review, Galit Ailon dekonstruuje Hofstedeovu knihu Culture’s Consequences tím, že ji zrcadlí proti vlastním předpokladům a logice. Ailon shledává několik nesrovnalostí na úrovni teorie i metodologie a varuje před nekritickým čtením Hofstedeových kulturních dimenzí.
Vyhýbání se nejistotě měří to, že národ dává přednost přísným zákonům a regulacím před nejednoznačností a rizikem. Podle Hofstedeova výzkumu je Řecko kulturou, která se nejvíce zdráhá riskovat, a Singapur nejméně.
Země s protestantskou a čínskou kulturou se řadí relativně nízko; katolické, buddhistické a arabské země mívají vysoké skóre v oblasti vyhýbání se nejistotě. Je paradoxní, že kultury s vysokou mírou vyhýbání se nejistotě mívají méně efektivní infrastrukturu než kultury s nízkou mírou vyhýbání se nejistotě.
Některé charakteristiky kultury vyhýbání se nízké nejistotě:
Některé charakteristiky kultury s vysokou mírou vyhýbání se nejistotě:
Vzhledem k charakteristikám, o nichž je známo, že jsou spojeny s nejistotou vyhýbající se společnostem, by tento rozměr mohl být také pojat šířeji jako „kulturní paranoia“ versus „kulturní důvěra“.