Řízení vnímání

Řízení vnímání je jedním z aspektů termínu vojenské psychologie, který vznikl v americké armádě. Ministerstvo obrany Spojených států uvádí tuto definici:

Akce, jejichž cílem je předat a/nebo odepřít vybrané informace a ukazatele zahraničnímu publiku, aby ovlivnily jeho emoce, motivy a objektivní uvažování, jakož i zpravodajským systémům a vedoucím představitelům vůbec, aby ovlivnily oficiální odhady, což v konečném důsledku vede k zahraničnímu chování a oficiálním akcím příznivým pro cíle původce. Management vnímání různými způsoby kombinuje projekci pravdy, bezpečnost operací, krytí a klamání a psychologické operace.

„Vnímání“ je definováno jako „proces, kterým jednotlivci vybírají, organizují a interpretují vstup ze svých smyslů, aby dali smysl a řád světu kolem sebe“ Mezi složky vnímání patří vnímatel, cíl vnímání a situace.
Faktory, které ovlivňují vnímatele:

Faktory, které ovlivňují cíl:

Výraz „řízení vnímání“ často fungoval jako eufemismus pro „aspekt informační války“. Odborník v této oblasti si všímá rozdílu mezi „řízením vnímání“ a veřejnou diplomacií, která „zpravidla nezahrnuje faleš a podvod, zatímco to jsou důležité složky řízení vnímání; účelem je přimět druhou stranu, aby věřila tomu, čemu si člověk přeje, aby věřila, ať už je pravda jakákoli“.
Výraz „řízení vnímání“ se filtruje do běžného užívání jako synonymum pro „přesvědčování“. Firmy zabývající se vztahy s veřejností nyní nabízejí „řízení vnímání“ jako jednu ze svých služeb. Podobně jsou nyní veřejní činitelé, kteří jsou obviňováni z toho, že zastírají pravdu, často obviňováni z toho, že se podílejí na „řízení vnímání“ při šíření informací médiím nebo široké veřejnosti.

Ačkoli operace řízení vnímání jsou obvykle prováděny v rámci mezinárodní arény mezi vládami a mezi vládami a občany, používání technik řízení vnímání se stalo součástí běžných systémů řízení informací v mnoha ohledech, které se netýkají vojenských kampaní nebo vládních vztahů s občany. Podniky mohou dokonce uzavřít smlouvu s jinými podniky, aby pro ně řízení vnímání prováděly, nebo ho mohou provádět interně se svými zaměstnanci pro styk s veřejností.

Jak napsal Stan Moore: „To, že byla vynechána pravda, neznamená, že pravda není pravda. To, že skutečnost nebyla vnímána, neznamená, že není skutečná.“[citace nutná]

Organizační řízení vnímání

Organizace používají řízení vnímání v každodenních interních a externích interakcích, jakož i před představením hlavních produktů/strategií a po krizových událostech. Modely životního cyklu organizačního rozvoje naznačují, že růst a konečné přežití firmy závisí na tom, jak efektivně se vedoucí pracovníci firem orientují v krizových nebo krizových událostech v průběhu svých životních cyklů. Jak naznačují studie, řízení organizačního vnímání zahrnuje akce, které jsou navrženy a prováděny organizačními mluvčími s cílem ovlivnit vnímání organizace publikem. Tato definice je založena na pochopení čtyř jedinečných složek řízení organizačního vnímání: vnímání organizace; akce nebo taktika; organizační mluvčí; a organizační publikum. Organizační vnímání je dále rozděleno do tří hlavních forem, a to organizační obrazy, organizační pověst a organizační identity.

Akce řízení vnímání: Řízení vnímání často používá organizace v následujících významných akcích:

1. Řešení událostí ohrožujících vnímání: Zahrnout takové události, jako jsou skandály, nehody, selhání produktů, kontroverzní změny identity, nadcházející hodnocení výkonnosti a zavedení nové identity nebo vize.

2. Řešení událostí zvyšujících vnímání: Zahrnout takové události, jako je pozitivní/negativní hodnocení nebo hodnocení podle oborových skupin, překonání těžkostí a dosažení požadovaných cílů.

Americká vláda již má zavedeny kontroly, které odrazují od řízení vnímání prováděného státem vůči domácímu obyvatelstvu, jako je Smith-Mundtův zákon z roku 1948, který „zakazuje domácí šíření americké vlády autorem nebo vyvinutou propagandou… záměrně určenou k ovlivňování veřejného mínění nebo politiky“.

Zpravodajská média a veřejné informační organizace a jednotlivci podle New York Times od padesátých let plnili úkoly řídit vnímání CIA veřejností. Carl Bernstein v roce 1977 napsal, že „CIA v padesátých, šedesátých a dokonce počátkem sedmdesátých let soustředila své vztahy s novináři do nejvýznamnějších odvětví amerického tiskového sboru, včetně čtyř nebo pěti největších novin v zemi, rozhlasových stanic a dvou hlavních týdenních zpravodajských časopisů.“ David Atlee Phillips, bývalý šéf pobočky CIA v Mexico City, popsal způsob náboru po letech Bernsteinovi: „Někdo z agentury říká: ‚Chci, abyste podepsal kus papíru, než vám řeknu, o co jde.‘ Neváhal jsem to podepsat a spousta novinářů neváhala ani dalších dvacet let.“
Řízení vnímání může být použito jako propagandistická strategie pro kontrolu toho, jak lidé pohlížejí na politické události. Tuto praxi vylepšily americké zpravodajské služby, když se pokoušely manipulovat se zahraničním obyvatelstvem, ale nakonec se to dostalo do domácí americké politiky jako nástroj pro manipulaci veřejného mínění z doby po vietnamské válce. Například na počátku osmdesátých let Reaganova administrativa viděla „vietnamský syndrom“ – neochotu nasadit vojenské síly v zahraničí – jako strategickou hrozbu pro svou politiku studené války. To přimělo administrativu zahájit mimořádné úsilí o změnu vnímání zahraničních událostí lidmi, v podstatě zveličováním výhrůžek ze zahraničí a démonizací vybraných zahraničních vůdců. Strategie se ukázala jako velmi úspěšná.
V polovině 80. let ředitel CIA William Casey posunul praxi na další úroveň: organizovaný, skrytý aparát „veřejné diplomacie“ navržený tak, aby prodával „nový produkt“ – Střední Ameriku – a zároveň rozdmýchával strach z komunismu, sandinisty, libyjského vůdce Muammara Kaddáfího a kohokoli jiného, kdo byl během prezidentské administrativy Ronalda Reagana považován za protivníka. Někdy šlo o takzvanou „bílou propagandu“, příběhy a opusy tajně financované vládou. Ale také šli „na černo“ a prosazovali falešné příběhové linky, například to, že sandinisté byli ve skutečnosti antisemitští drogoví dealeři. Tato kampaň zahrnovala pozměněné fotografie a nehorázné dezinformace rozptýlené veřejnými činiteli tak vysokými, jako byl sám prezident. V roce 1984 se DEA rozčílila na Bílý dům a tvrdila, že Bílý dům zvoral vyšetřování pašování proti sandinistům, aby je uvedl do rozpaků před hlasováním proti pomoci. Bílý dům považoval za lepší obětovat sondu, aby chytil vůdce medellínského drogového kartelu a získal propagandistický náskok.

Pojem „řízení vnímání“ není ve slovníku vládního jazyka ničím novým. FBI už léta uvádí řízení vnímání zahraničí jako jednu z osmi „klíčových hrozeb“ pro národní bezpečnost, včetně terorismu, útoků na kritickou americkou infrastrukturu a šíření zbraní mezi jinými. FBI jasně rozpoznává řízení vnímání jako hrozbu, pokud je namířeno zahraničními vládami proti USA.

Klam a triky jsou důležité při získávání výhod ve válce, a to jak pro získání domácí podpory operací, tak pro armádu proti nepříteli. Ačkoli je řízení vnímání specificky definováno jako omezení na zahraniční publikum, kritici ministerstva obrany obviňují, že se zabývá i řízením domácího vnímání. Citovaným příkladem je zákaz prohlížení nebo fotografování vlajek zahalených rakví mrtvých vojáků, které jsou po příjezdu do USA vyloženy ve velkém k další distribuci, což je politika zavedená teprve nedávno. Ministerstvo obrany také popisuje řízení vnímání jako záměr vyprovokovat chování, které od daného jedince chcete.[citace nutná] Během studené války posílal Pentagon tajné americké novináře do Ruska a východní Evropy, aby psali proamerické články pro místní sdělovací prostředky. Podobná situace nastala v Iráku v roce 2005, kdy americká armáda tajně platila irácké noviny, aby otiskovaly články napsané americkými vojáky; tyto články byly zaměřeny na zlepšení vzhledu americké mise v Iráku.

Americké letectvo používalo řízení vnímání při UFO/ET akcích tím, že shazovalo světlice a tvrdilo, že šlo o „nesprávné vnímání jejich výcvikové činnosti“. Před lety se v Gulf Breeze na Floridě používaly podobné techniky, kdy byl do domu nastražen falešný model UFO.

Na domácí půdě během války ve Vietnamu kritici tvrdí, že Pentagon přeháněl komunistické hrozby Spojeným státům, aby získal větší podporu veřejnosti pro stále krvavější válku. Podobně tomu bylo v roce 2003 s obviněními, že vláda přikrášlila hrozbu a existenci zbraní hromadného ničení v Iráku.

Řízení vnímání zahrnuje všechny akce používané k ovlivňování postojů a objektivního uvažování zahraničních posluchačů a skládá se z veřejné diplomacie, psychologických operací (PSYOPS), veřejných informací, klamání a skryté akce. Ministerstvo obrany popisuje „řízení vnímání“ jako druh psychologické operace. Má být zaměřeno na zahraniční posluchače a zahrnuje poskytování nebo vyřazování informací k ovlivňování jejich emocí, motivů a objektivního uvažování způsobem, který je příznivý pro původce informací. Hlavním cílem je ovlivňovat přátele a nepřátele, provokovat je, aby se zapojili do chování, které chcete. Ministerstvo obrany to shrnuje: „Řízení vnímání kombinuje projekci pravdy, bezpečnost operací, krytí a klamání a psychologické operace.“

Americká armáda mnohokrát demonstrovala používání řízení vnímání v moderní válce, i když se ukázalo, že to zasáhlo její důvěryhodnost mezi americkým lidem. V roce 2002 ministr obrany Donald H. Rumsfeld rozpustil kancelář strategického vlivu Pentagonu. Tato kancelář byla organizována tak, aby poskytovala nepravdivé zprávy zahraničním novinářům, kteří nevědomky ovlivňovali politiky a veřejné mínění v zahraničí. Pentagon byl kritizován, aby vytvořil a používal kancelář řízení vnímání k ovlivňování cizích států v té době.

Ministerstvo obrany v poslední době nadále aktivně sleduje kurz řízení vnímání války v Iráku. „Ministerstvo obrany si je vědomo, že existuje stále rozšířenější veřejné vnímání, že americká armáda se stává brutalitou tažení v Iráku. DoD si uvědomuje svou zranitelnost vůči informačním a mediálním tokům a označilo informační doménu za své nové ‚asymetrické křídlo‘.“

Úroveň využití řízení vnímání v celé armádě stále roste. Donedávna specialisté, známí jako důstojníci psychologických operací a důstojníci civilních záležitostí, jejichž jediným účelem je rozhodnout, jak prezentovat informace médiím a lidem současné země, že jsou pouze v držených pozicích ve vysokých divizních úrovních velení. Armáda rozhodla, že je nyní nezbytné, aby tito specialisté byli zařazeni do transformovaných brigád a zabývali se „vším od analýzy propagandistických letáků nepřítele po rozhovory s domorodci, aby zjistili, co může armáda udělat, aby z nich udělala své přátele,“ řekl důstojník pro civilní záležitosti 3. brigády major Glenn Tolle.

Podniky formují vnímání veřejnosti s cílem získat požadované chování a nákupní vzory od spotřebitelů.

Pokud jde o reklamu a image značky, bez vnímání, které by bylo možné zvládnout, nemůže dojít k žádné jiné formě komunikace. To jistě podtrhuje význam image značky. Některé výzkumy však naznačují, že už jen to, že je známá značka, dramaticky ovlivňuje to, jak ji spotřebitelé vnímají. Spotřebitel si může zdůvodnit, že pokud slyšel o značce, musí firma utrácet za reklamu slušnou sumu. Pokud utrácí hodně za reklamu, pak musí být firma přiměřeně zisková, což znamená, že ostatní spotřebitelé musí výrobek kupovat a musí být dostatečně spokojeni s jeho výkonem; proto musí mít výrobek přiměřenou kvalitu. Někdy zvládnutí vnímání může jednoduše znamenat jen to, že spotřebiteli dodá vnímání. Reklama, aniž by vůbec brala v úvahu její poselství a kvalitu, přispívá k názorům spotřebitelů v pozitivním světle.

Doporučujeme:  Organizační cíle

Branding a kontrola značky

Firmy často využívají řízení značky ve snaze změnit vnímání hodnoty produktu potenciálním zákazníkem. Prostřednictvím pozitivních asociací může manažer značky posílit marketing společnosti a získat hodnotu značky. Jedná se o důležitý krok v řízení vnímání, protože jeho cílem je dosáhnout co nejefektivnějších výsledků. Řízení značky jedná s konkurencí, propagací, náklady a spokojeností, aby si získalo důvěru spotřebitelů a ukázalo pozitivní zpětnou vazbu.

Lidé mohou využívat řízení vnímání jako způsob, jak pozitivně zlepšit své vůdcovské schopnosti. Schopnost člověka řídit vnímání je to, co odlišuje velké vůdce. To, co lidé, vaši následovníci, hodnotí jako vaši efektivitu a schopnosti vůdce, se stává jejich vnímáním, které se pak stává realitou. Nezvládané vnímání následovníků člověka vytváří realitu opačnou tomu, co se chtělo. Řízení vnímání je velmi těžká práce, ale může nám všem pomoci růst jako vůdci.

Nejlepším prostředkem, jak mohou podniky ovlivnit vnímání veřejnosti, je marketing. Aby si lidé koupili výrobky, musí obchodníci vytvořit potřebu a řídit vnímání veřejnosti tak, aby cítili, že výrobek tuto potřebu naplní. To není totéž jako manipulace, kdy podniky vytvářejí něco, co lidé nepotřebují, a obchodníci je přesvědčují, že to potřebují. Dobré řízení vnímání je ku prospěchu spotřebitele, protože naplňuje více jejich potřeb, a ku prospěchu podniku, protože zvyšuje jejich příjmy.

V některých marketingových programech obchodníci vytvářejí potřebu, která nebyla přítomna, a pak nabízejí uspokojení této potřeby. Dobrým příkladem toho jsou společnosti vydávající kreditní karty. Společnosti vydávající kreditní karty jsou společnosti, které, stejně jako většina ostatních společností, začínaly tím, že poskytovaly pohodlí obyvatelstvu. Kreditní karty nabízejí alternativní způsob platby v hotovosti nebo šeku a zjednodušují život mnoha lidem; nicméně dnes existuje více než 600 milionů kreditních karet vydaných jen ve Spojených státech a čtyři velké společnosti vydávající kreditní karty. Od mnoha společností již není ani možné koupit si auto, získat úvěr na bydlení nebo si pronajmout byt bez kladného úvěrového skóre. Tento fakt si vyžádal nutnost, aby téměř každý občan měl kreditní kartu. Nicméně mnoho společností vydávajících kreditní karty zvládá své vnímání tak, aby se ujistilo, že lidé nadále potřebují kreditní karty. A mnoho společností vydávajících kreditní karty také kontroluje své vnímání tak, že mnoho lidí plně nechápe, do čeho se to pouští. Nicméně skutečnost, že průměrná domácnost ve Spojených státech je zadlužena více než patnácti tisíci dolary, se nikdy nedostane k široké veřejnosti. Místo toho zveřejňují, jak vám pomohou, když vám kartu ukradnou, nebo že mají nejnižší úrokovou sazbu ve srovnání s ostatními velkými konkurenty. Žádná společnost vám však neřekne, že pokud nezaplatíte minimální zůstatek včas, úroková sazba, kterou podporují, se více než zdvojnásobuje, například úroková sazba Discoveru se zvyšuje na 18,99% poté, co první minimální zůstatek není zaplacen včas. Stručně řečeno, i když jsou kreditní karty pohodlné a plní potřebu, společnosti se nezmiňují o negativních dopadech, které mají na mnoho lidí.

Rozhodovací proces ve vztahu k budoucnosti je prvkem podnikání, který má velký vliv na budoucnost společnosti. Pokud je společnost příliš riskantní, vede to k nedostatečné výkonnosti a promarněné příležitosti. Pokud společnost podstupuje příliš mnoho rizik, je pravděpodobné, že dojde k velkým ztrátám. V konečném důsledku, pokud tato míra riskování vede k tomu, že vnímání společnosti překročí hranice logiky a faktů, společnost s největší pravděpodobností zkrachuje na základě svého špatného vnímání. Společnosti si dnes nemohou dovolit neřídit se vnímáním. I když to není náhrada za podstatný produkt, je to užitečné pro „udržení nabídky“ po dlouhou dobu.

Nedostatky v komunikaci, které existují v mezinárodním obchodě, mohou vést k nedorozuměním. Řízení vnímání pomáhá zabránit tomu, aby složité emocionální charakteristiky komunikace změnily původní interpretaci zprávy. Řízení vnímání také slouží ke změně původní interpretace zprávy, aby se zabránilo složitým emočním charakteristikám v komunikaci.

Služby řízení vnímání

Výraz „řízení vnímání“ se přefiltruje do běžného užívání jako synonymum pro „přesvědčování“. Firmy zabývající se vztahy s veřejností nyní nabízejí „řízení vnímání“ jako jednu ze svých služeb. Podobně jsou nyní veřejní činitelé, kteří jsou obviňováni z toho, že zastírají pravdu, často obviňováni z toho, že se podílejí na „řízení vnímání“ při šíření informací médiím nebo široké veřejnosti.

Potravinářský průmysl a odborníci na výživu

Výrobci potravin a nápojů mohou řídit vnímání spotřebitelů tím, že kontrolují informace na etiketách potravin. Úřad FDA požaduje označení na většině potravin prodávaných v obchodech s potravinami. Úřad FDA však potravinové doplňky neupravuje. Mnoho řetězových restaurací se také snaží, aby jejich potraviny vypadaly zdravěji, ale je to příliš velká porce. Restaurace s rychlým občerstvením používají reklamu, aby jejich potraviny vypadaly zdravěji, pokud na nich také nic nezměnily. Spotřebitelé musí zvážit, odkud jejich informace o zdraví a výživě pocházejí. Když člověk získává informace o výživě z médií, získává je od potravinářského průmyslu a společností, které mají prospěch z toho, že si zákazníci jejich výrobky kupují. Na etiketách a obalech je mnoho různých technik řízení vnímání, které používají.

Ekologický potravinářský průmysl
Mnoho mýtů o ekologickém potravinářském průmyslu se šíří buď ze strachu veřejnosti, nebo ze vzácných příběhů, které se objevují ve zprávách. Mezinárodní federace zemědělských hnutí (IFOAM) citovala 42 z těchto mýtů o ekologických potravinách a poskytla proti nim protiargumenty. Několik z nich je uvedeno níže.

Odborníci na výživu
Řízení vnímání je v podstatě prostředek, pro který může být vytvořen a udržován obraz nebo pověst, ať už je pravdivá nebo ne. 24. září 2011 Americká dietetická asociace oznámila, že změní svůj název na Akademii výživy a dietetiky. V tomto případě ADA upravuje svůj název tak, aby přesněji vystihoval organizaci. Podle Escott-Stumpové „název Akademie výživy a dietetiky podporuje silné vědecké zázemí a akademickou odbornost našich členů.“ Má se za to, že přidáním slova výživa ke svému názvu může organizace lépe sdělit svou schopnost přenést vědu o výživě a výzkum do zdravého životního stylu a potravin, kterým každý rozumí. Také zachováním dietetiky vytváří spojení mezi novým výzkumem a historií a pověstí, kterou ADA má jako potravinářská a vědecky založená profese. Escott-Stump ujistil veřejnost, že i když se název mění, poslání organizace zůstane stejné jako po téměř 100 let.

Společnost pro studium závislosti zveřejnila studii, kterou napsali výzkumníci z Deaken University School of Psychology v Austrálii, o provedené studii, která se zabývala využíváním společností pro styk s veřejností alkoholovým průmyslem jako celkem. Jejich studie navrhla, aby „…organizace pro „sociální aspekty/styk s veřejností“ alkoholového průmyslu (SAPRO) sloužily agendě propůjčování důvěryhodnosti průmyslovým nárokům na odpovědnost podniků a zároveň podporovaly neúčinné intervence příznivé pro průmysl (jako je vzdělávání ve školách nebo televizní reklamní kampaně) a vytvářely pochybnosti o intervencích, které mají silný důkazní základ (jako je vyšší zdanění alkoholických nápojů). Tato studie zkoumala, zda podání australské Národní preventivní zdravotní pracovní skupiny (NPHT) od orgánů alkoholového průmyslu týkající se australské SAPRO, Drinkwise, využily tuto organizaci k prokázání odpovědnosti podniků a zároveň podporovaly intervence příznivé pro průmysl.“ Ze svého výzkumu došli k závěru, že „Drinkwise byl využit alkoholovým průmyslem k vytvoření dojmu společenské odpovědnosti a zároveň k podpoře intervencí, které udržují zisky, a kampani proti účinným intervencím, jako je vyšší zdanění alkoholu“ Pití s mírou je dobré pro zdraví člověka, včetně lidí ve věku 18 až 20 let. David J. Hanson, „Drinking Alcohol in Moderation: Better Health and Longer Life“, ww2.potsdam.edu (zpřístupněno 20.10.2010)) V jednu chvíli kongres snížil věk pro požití alkoholu v některých státech. Což v některých případech úroveň nehodovosti vzrostla až na střechu. Ale pokud by kongres snížil věk pro požití alkoholu a poskytl by bezplatnou veřejnou dopravu jako některé jiné země.Osobně si myslím, že by se výrazně snížila míra požití alkoholu za jízdy. Proč kongres nebo lidé to nezkusí místo toho, aby byli neústavní k dospívajícím a mladým dospělým ve věku 18 až 20 let.

Řízení vnímání je v módním průmyslu robustní složkou. Módní stylisté jsou zodpovědní za zajištění řízení vnímání v oblasti značky výrobků a za vytváření veřejné osobnosti jednotlivců, podniků i značek prostřednictvím šatníku, vzhledu a komunikačních dovedností. Stejně jako u každého výrobku ovlivňuje řízení vnímání nákupní rozhodnutí. Podle jednoho analytika „ve vnějším prostředí se změní nabídka konkurence, se kterou zákazník porovnává výrobek nebo službu, a tím se změní jeho vnímání nejlepší nabídky. Dalším bodem je, že veřejné mínění vůči určitým otázkám se může změnit. Tento efekt může dosáhnout od módních trendů až po očekávání veřejnosti ohledně dobrého firemního občanství.“ Mezi další účinky řízení vnímání v módě patří, že „běžnou strategií, jak obejít ztrátu exkluzivity spojenou s vysokým podílem na trhu, je využít značku zavedením nových příbuzných značek. To je velmi efektivní u vůní nebo módních značek.“

Výsledky průzkumu provedeného v Hamburku v roce 2006 naznačují, že uzavřený televizní okruh (CCTV) má jen málo společného s výrobním zabezpečením/pocitem bezpečí mezi lidmi. Zdá se, že předchozí prostorové vnímání má větší vliv na to, zda je určitý prostor nebo místo považováno za nebezpečné či nikoliv.[citace nutná]

Doporučujeme:  J. J. Gibson

Výzkumný článek v časopise Disability & Society podává zprávu o studentech se skrytým postižením a jejich zkušenostech s chováním jejich vrstevníků, když je jejich postižení odhaleno. Tito studenti aktivně řídí vnímání druhých, protože vědomí jejich postižení „změnilo chování druhých vůči nim“.

Zahraniční politika a terorismus

Řízení vnímání je ve vládě Spojených států už dlouho klíčovou otázkou. Počínaje padesátými lety CIA uzavřela smlouvy s několika stovkami různých veřejných informačních a tiskových agentur na různé „úkoly“. Tato praxe rostla a v současnosti funguje s několika tisíci iniciativami, které pomáhají soukromě utvářet veřejné mínění o vládě. Ministerstvo obrany skutečně považuje řízení vnímání za psychologickou operaci, jejímž cílem je vyvolat chování, které chcete, manipulací s názory nepřátel i přátel. Nejlépe řečeno přímo ministerstvem obrany: „Řízení vnímání kombinuje projekci pravdy, bezpečnost operací, krytí a klamání a psychologické operace.“
Od doby, kdy se USA zapojily do války proti teroru, se taktika řízení vnímání stala životně důležitou pro vojenský úspěch a vztahy s ostatními zeměmi.

Typické protiteroristické myšlení (CT) se zaměřuje na násilí nebo jeho přidruženou hrozbu, aby identifikovalo a využilo přidružené cesty ke smysluplné reakci a reakci.
V letech Reaganovy/Bushovy administrativy vláda zaznamenala velkou neochotu nasazovat vojenské síly v zahraničí. Používali mnoho taktik, aby změnili náhled na myšlení lidí o otázkách v zámoří. Do tohoto plánu byli zahrnuti váleční experti ze CIA a armádních speciálních jednotek. Dosáhli toho prosazováním otázek o událostech v Jižní Americe a levicových pravicových tématech v Nikaragui a Afghánistánu.

Řízení vnímání v politice se označuje jako „politická marketingová strategie“ nebo „strategický politický marketing“. Vzniklo z tradičních strategií obchodního marketingu aplikovaných na politiku, z velké části za účelem vítězství ve volbách. Politické strany a aktéři si mohou vybrat mezi dvěma základními metodami: vést trh nebo sledovat trh. Vedení trhu zahrnuje plnění základních principiálních požadavků a politický aktér by v podstatě převzal pozici toho, kdo vede na základě svých vlastních myšlenek a principů. Sledování trhu znamená, že se politický aktér spoléhá na výzkum, jako jsou průzkumy veřejného mínění a přijetí těch principů a myšlenek, které má většina lidí, které chce politický aktér ovlivnit.

Politická tržní orientace (PMO) vznikla ze strategií komerční tržní orientace aplikovaných na politické prostředí. Komplexní model PMO, vyvinutý Robertem Ormrodem, zahrnuje čtyři názorové konstrukty a čtyři behaviorální metody:

Americká armáda byla obviněna z manipulace médií v Iráku s cílem dosáhnout jejich proválečných cílů tím, že tajně platila iráckým novinářům, aby publikovali příběhy napsané americkými vojáky. Podle článku Muže, který prodal válku od Jamese Bamforda v nedávném vydání časopisu Rolling Stone, John Rendon a jeho skupina Rendon, lídr na strategickém poli řízení vnímání, dostala od Pentagonu zakázku ve výši 16 milionů dolarů „na propagandu zaměřenou na Irák a další protivníky.

Noviny začínají používat řízení vnímání, aby ospravedlnily ohýbání etiky. The New York Times otiskly reklamu na společnost vyrábějící lékařskou marihuanu, která se stala velmi kontroverzní. The Times vykreslovaly, že marihuana je v pořádku inzerovat, dokud z ní mají příjmy. The L.A. Times nesouhlasily s tím, že s odvoláním na marihuanu se užívá a propaguje nelékařským způsobem. The Times potřebovaly peníze z příjmů z reklamy, takže věřily, že žádná etika nebyla porušena.

Dalším problémem na poli žurnalistiky je mezi korporátním byznysem udržet zpravodajskou organizaci nad vodou a etikou zpravodajství a zpravodajství o pravdě. Stejně jako každá jiná velká korporace nebo i malé firmy je i zde probíhající tichý boj mezi reportéry a manažery uvnitř zpravodajské organizace. Reportéři, kteří mají silnou etiku, jsou ti, kteří budou chtít odvysílat všechny reportáže, které jsou „reportážní“, ale jsou tu reportáže, které skončí cenzurované editory, protože manažeři poslali po řetězci poznámku upřesňující, že určitá reportáž může nebo nemusí vyjít.

Cílem tohoto projektu je zkoumat proveditelnost zvýšení kvality lidského rozhodování ve složitých a nejistých situacích a pod časovým tlakem. Specifickým zaměřením je charakterizace principů, na kterých jsou založeny rozšířené kognitivní systémy a vývoj technik, které zmírňují přirozená omezení lidské pozornosti při řízení nejistoty pomocí dynamických vizualizačních technik.

Nově vznikající část psychologie známá jako pozitivní psychologie má co do činění s ovládáním vlastního vnímání světa. Pozitivní psychologie říká, že aby byl člověk nejúspěšnější, musí vnímat svět v pozitivním světle. To znamená ovládat své myšlenky, pocity a pohled na život tak, aby byly všechny pozitivní. Svým způsobem je to jako řízení vnímání sebe sama. Znamená to ovládat způsob, jakým vnímáte věci tak, aby se vám jevily jako realita. Tento obor psychologie vyvolává mnoho kontroverzí, protože není přijímán tradičními psychology.

Psychologie je hlavní součástí myšlenky řízení vnímání. Řízení vnímání využívá psychologii, neboť manipuluje s názory člověka a chápáním situací. V oblasti psychologie jsem si uvědomil, jak řízení vnímání ovlivňuje všechny jedince v jejich každodenním životě. Mnoho lidí si to možná neuvědomuje, ale řízení vnímání se vyskytuje ve službách, které zažíváme. Prostřednictvím studií psychologie si manažeři a organizace uvědomili, jak uspokojit zákazníka při poskytování služeb a vytvořit lepší vnímání jeho společnosti. Například v hotelech, kde se často vyskytují stížnosti na dobu čekání na výtahy, bylo zjištěno, že umístění zrcadel poblíž místa, kde hosté čekají, způsobilo jejich zvýšenou spokojenost a vnímání hotelu, neboť trávili více času kontrolou svého osobního vzhledu. Také v restauracích personál často přeceňuje dobu čekání na usazení skupiny zákazníků, protože když jsou usazeni rychleji, zažívají zvýšenou spokojenost a vnímají restauraci příznivějším způsobem. To je jen pár příkladů, jak společnosti používají řízení vnímání, aby svým zákazníkům zajistily větší spokojenost. Psychologie je důležitá pro to, aby řízení vnímání bylo efektivní, protože znalost způsobu fungování a myšlení lidské mysli je nezbytná pro to, aby zákazníci získali spokojenost, kterou chtějí a očekávají.

Sammy Sosa použil řízení vnímání poté, co byl v roce 2003 vyloučen ze hry, když byl přistižen při používání pálky s korkovou zátkou. Vysvětlil to tím, že pálku s korkovou zátkou používá jen na trénink pálky, aby mohl odpálit více homerunů a udělat show pro fanoušky. Tvrdil, že zvednout pálku s korkovou zátkou pro hru byla čestná chyba a všem se omluvil.

V profesi atletického tréninku existuje mnoho kontroverzí, ale žádná není větší než léčba a zvládání otřesů mozku. Mnoho let lidé pohlíželi na otřesy mozku a velké zákroky ve fotbalových zápasech jako na sportovce, kteří jen „dostávají svůj zvonek“ a trenéři je prosili, aby „se z toho oklepali a vrátili se do hry“. Podstatný výzkum však ukázal, že otřes mozku je traumatické poranění mozku, které může dočasně narušit způsob, jakým mozek pracuje, a může ovlivnit paměť, úsudek, reflexy, řeč, rovnováhu, koordinaci a spánkový režim. Taková vážná poranění si zaslouží náležitou pozornost při léčbě a prevenci. Při otřesu mozku může být funkce přerušena, ale nedochází k žádnému strukturálnímu poškození mozku, takže fyzické vyšetření se často jeví normálně. Letos v květnu byly zavedeny nové standardy pro zvládání otřesu mozku, které konstatovaly, že pokud se sportovec účastnil hry, kde je možný otřes mozku (přímý úder do hlavy), má být sportovec hodnocen certifikovaným atletickým trenérem nebo pokud je lékař v ústraní, měl by být také hodnocen lékařem. Nové standardy dále říkají, že pokud má sportovec nějaké známky otřesu mozku, není schopen se vrátit do hry po zbytek zápasu nebo tréninku. Podle Schwarze se to teoreticky jeví jako skvělý plán, ale s fotbalovou sezonou, která skončila pro velkou většinu středních škol (fotbal je sportem číslo jedna v oblasti otřesů mozku), odborníci zjišťují, že se sportovci naučili několik způsobů, jak obejít standardy, jako je popírání jakýchkoli příznaků otřesu mozku, které mají, učení se, jak odpovídat na otázky, aby skryli jakékoli známky otřesů, nebo neříkání nic o možném otřesu atletickému trenérovi nebo lékaři, který zápas vede. Studie z Národního centra pro prevenci úrazů zjistila, že 47% středoškolských fotbalistů tvrdí, že utrpí otřes mozku každou sezónu, přičemž 37% z nich hlásí více otřesů mozku v sezóně. Americká vysoká škola sportovního lékařství odhaduje, že 85% otřesů spojených se sportem zůstává nediagnostikováno, protože sportovci příznaky nehlásí nebo popírají a protože drobné změny ve funkci mozku nemusí být zřejmé při jediném vyšetření. Těmito naučenými strategiemi se sportovci vystavují riziku „druhého otřesu mozku“, který může zanechat trvalé poškození mozku a může dokonce vést ke smrti. The New York Times uvádí, že teoreticky jsou tyto nové standardy pro otřesy mozku skvělé pro prevenci jakéhokoli dalšího poškození mozku a výrazně snižují riziko chybějících příznaků, které se mohou objevit v příštích 24 hodinách, ale vzhledem k tomu, že sportovci nyní skrývají možné otřesy před atletickými trenéry a lékaři, mohou mít tyto standardy ve skutečnosti negativní vliv na zvládání otřesů.includeonly>Welge, J. „Otřesy mozku nejsou něco, s čím by se mělo zahrávat“, 5. října 2007. Retrieved on 20 November 2011.

Perception management je myšlenka použití image jako nástroje pro identifikaci sponzorských příležitostí. Efektivní sponzorský vztah, nastiňuje perfektní manželství jako dobrou shodu mezi image, kterou chce společnost propagovat a image sponzorovaného těla. Perception management řídí jak chování, tak komunikační aktivity, protože pracuje na vytvoření společné vize reality v dané sociální skupině.
V případě Tigera Woodse, prodeje jeho oděvní značky, která je součástí Nike Golf drasticky poklesly od jeho skandálu kvůli perception managementu.

Profesionální sportovní týmy ve Spojených státech se začínají zapojovat do firemního proenvironmentálního chování (CPEB). Mnoho sportovních lig a týmů se zavázalo k udržitelnosti v oblastech, jako jsou jejich zařízení, místa konání a velké akce. Dokonce i akce v globálním měřítku, jako jsou „olympijské hry a mistrovství světa FIFA, důrazně podpořily snížení jejich dopadů na životní prostředí“. Nejen, že týmy mohou těžit ekonomicky a ekologicky, ale „ziskové podniky se mohou také zapojit do CPEB s cílem kontrolovat jeho image, pověst a identitu u veřejnosti“. Chtějí se ujistit, že jsou v dobrém postavení u veřejnosti, protože si uvědomují, že mnoho z nich se nyní vztahuje k „zelenému“ životnímu stylu. Zatímco fanoušci působí jako konzumenti produktů týmů a akcí, nefandíci mohou mít také „významný vliv jako voliči na referenda o dotacích sportovních zařízení“. S tím, že je velmi důležité, aby si sportovní týmy udržely pozitivní image a aby držely krok s dobou, zelená může právě to.

Doporučujeme:  Nucleus reticularis lateralis

Střety zájmů a konsolidace ve sportovním agenturním průmyslu vznikají prostřednictvím „nelítostné soutěže o podpisy a udržení sportovců“.

Většina literatury týkající se vztahů mezi zaměstnanci a organizacemi se zaměřila na vnímanou organizační podporu. Konkrétněji, „primárním účelem této studie bylo: (a) zkoumat předchůdce POS; (b) zkoumat
důsledky POS, včetně afektivního nasazení, spokojenosti s prací a fluktuačního záměru; a (c) posuzovat genderové rozdíly s ohledem na tyto předchůdce a důsledky a (d) vyvinout a testovat komplexní model POS, použitelný na
mezioborové sportovní administrátory.“

Čínská vláda a Komunistická strana Číny kontrolují veškerý papír a média v Číně. Internet je také pod přísnou kontrolou a cenzurou. Vedoucí skupina pro propagandu a informace je obecně odpovědná za veškerou kontrolu informací a cenzuru. Jednotka je také jednou z největších ve vedoucím orgánu Komunistické strany Číny. Manipulace s informacemi je v Číně specificky běžná. Často se uplatňuje řízení vnímání. Během olympijských her v Pekingu, když čelila kritice ohledně své pochybné domácí politiky lidských práv, čínská vláda úspěšně změnila pozornost mezinárodních médií k apolitickým olympijským ideálům tím, že vytvořila intenzivní zpravodajství o pozitivní zpětné vazbě Olympiku na papíře, televizi a internetu, navzdory vládním úředníkům, kteří v roce 2001, kdy Peking ještě soupeřil o právo hostit hru, slíbili, že zlepší své ubohé praktikování lidského práva.
Snímky a video zachycené té noci čínskými médii by zobrazovaly pouze přeplněné, vlastenecké davy a nic ze zbytku oslavenců, kteří byli z velké části zaměstnáni fotografováním sebe sama s přáteli, rodinou, a dokonce bezpečnostním personálem.Hosting the World: Perception Management a olympiáda v Pekingu JIM LORD Bob Jones University

Čínští vojenští učenci tvrdí, že jejich národ má dlouhou historii provádění „psychologických operací“, což je fráze, která spojuje důležité aspekty strategického klamání a do jisté míry i to, co americké ministerstvo obrany vykresluje jako řízení vnímání. Několik článků publikovaných časopisem Akademie vojenských věd PLA (AMS) Zhongguo Junshi Kexue například zkoumá psychologickou válku a psychologické operace hlavně jako funkci vojenské strategie zaměřenou na klamání. Příklad řízení vnímání se objevil na olympijských hrách 2008 v Pekingu. Představitelé se rozhodli nahradit původně vybraného zpěváka Lin Miokem, který během slavnostního zahájení olympijských her synchronizoval rty. Důvodem, proč se představitelé rozhodli, je to, že podle jejich názoru nebyl původní zpěvák dostatečně atraktivní, aby reprezentoval Čínu. Ta chtěla ostatním zemím ukázat jen své atraktivní části a lidi.

Pekingské hry byly pro Čínu příležitostí ukázat svůj rychlý rozvoj. Přítomnost velkého kontingentu zahraničních podnikatelů, médií a politiků si vyžádala přísný systém řízení vnímání před olympijskými hrami a během nich. Lord, J. (2009). Hosting the world: řízení vnímání a olympiáda v Pekingu. Čínská vláda kontrolovala média, aby vykonávala „kontrolu mysli“ a manipulovala veřejným míněním svých občanů. Všechna čínská média, včetně novin, periodik, tiskových agentur, televizních stanic, vysílání, filmového průmyslu a uměleckých představení, jsou kategorizována a řízena jako „hlásné trouby“ vládnoucí komunistické strany.

„Ovládání mysli“ zahrnuje „indoktrinaci od školky po vysokou školu prostřednictvím oficiálně sestavených učebnic, protože všichni učitelé jsou kategorizováni jako „pedagogové KS Číny“ (Komunistická strana Číny)“. Podle Qinglian He, bývalého propagandisty čínské vlády a nyní vedoucího výzkumníka v oblasti lidských práv v Číně, čínská vláda uplatňováním „ovládání mysli“ oklamala čínské obyvatelstvo od hodnot lidských práv a demokracie a také od pravdy.

Čínská vláda také použila strategie pro řízení vnímání své země vůči zbytku světa. Jedním z příkladů byly různé techniky řízení vnímání, které Komunistická strana Číny používala před a během olympiády v Pekingu v roce 2008. Vláda chtěla zajistit, že bude moci využít této příležitosti k vykreslení Číny co nejpozitivněji tím, že bude prezentovat svůj rozvoj a modernitu, spíše než některé její mezinárodně neoblíbenější rysy, jako je domácí politika v oblasti lidských práv a časté vládní protesty. Čína pohlížela na svou příležitost hostit olympijské hry jako na „definitivní ukázku svého postavení světového partnera srovnatelného s jakoukoli mocností v západním světě“.

Komunistická strana Číny v mnoha ohledech manipulovala s vnímáním Číny ve světě. Zajišťovala, aby ti, kdo budou přímo hovořit s médii, měli „správné“ diskusní příspěvky; většinou se tyto zaměřovaly na podporu stability a dominance čínské ekonomiky. Vláda také restrukturalizovala krajinu Pekingu, aby cizincům vykreslila pocit modernosti. Tři nové budovy zvané „ptačí budovy“ byly postaveny s vysokými náklady, včetně donucení velkého počtu obyvatel k přemístění. Postaveno je také několik nových linek metra, aby se cizinci dostali do olympijské vesnice pohodlněji. Vláda také udělala vše, co bylo v jejích silách, aby zahajovací ceremoniály pekingské olympiády byly působivější a extravagantnější než všechny předtím. Příkladem toho, jak se jim v této oblasti dařilo vnímat, bylo záměrné nahrazení atraktivnější dívky rtěnkou „Óda na vlast“ namísto použití původní zpěvačky, jejíž image byla považována za méně vhodnou. Před olympijskými hrami a během nich byly také značně posíleny pekingské bezpečnostní složky, aby se zajistilo, že nebudou moci být zahájeny žádné velké protesty a případně je média zachytí na kameru. Nejen bezpečnostní složky, převýchovné tábory a věznění jsou umožněny také čínským občanům, kteří dali najevo touhu protestovat v okolí her. Vláda také několik dní před zahajovacími ceremoniály oznámila, že budou otevřeny tři „demonstrační parky“ pro protesty, vyžadující písemný formulář žádosti pět dní předem, i když na konci žádné z žádostí nebylo vyhověno. Propagační materiály jsou také vytvořeny tak, aby byly co nejideálnější, například slogan „Jeden svět, jeden sen“ odkazující na sjednocující ideál „lásky k celému lidstvu“. Dokonce vznikl slogan („Peking vás vítá“) a pět maskotů plyšových zvířat, kteří líčili Peking a Čínu jako harmonické a srdečné.

Nová kniha Johna Grishama Odvolání je o multimilionové žalobě proti chemické společnosti v Mississippi, která vypouštěla škodlivé chemikálie do vody, aby ušetřila peníze. Chemická společnost se snaží vyplatit soudce nejvyššího soudu, aby se dostala z jakéhokoli trestně-peněžního odškodného nebo občanskoprávního obvinění. Grisham ve své knize uvádí podrobnosti o tom, jak si jeden z vedoucích pracovníků chemické společnosti najal firmu „vládních vztahů“, aby získal politický postoj k jejich záležitosti a obrátil image společnosti.

Kniha Davida Baldacciho Celá pravda zahrnuje pochybnou firmu zabývající se správou dojmů, která vytváří protiruskou kampaň pro jednoho z největších mezinárodních obchodníků se zbraněmi. Tato společnost zabývající se správou dojmů „používá různé strategie na nejnižší úrovni YouTube, stejně jako selektivně pouští informace do korporátních médií, která se snaží obvinit Rusko z řady hrozných zvěrstev.“ Snoubenka hlavní postavy je zabita, protože začne mít podezření na nečistou hru s celou protiruskou kampaní.

Lidé ve filmovém průmyslu mohou také využít řízení vnímání prostřednictvím filmů, které se rozhodnou natočit. Jeden film, Den po zítřku, změnil názor mnoha lidí ve studii srovnávající názory diváků a nesledujících na globální oteplování. Zeptali se obou skupin, jak jsou znepokojeni globálním oteplováním, a 83 procent diváků uvedlo, že jsou velmi znepokojeni oproti 72 procentům nesledujících. Zeptali se také diváků, zda je film dělá méně nebo více znepokojenými globálním oteplováním a 49 procent uvedlo, že jsou více znepokojeni po zhlédnutí filmu.
Řízení vnímání je také důležité ve filmovém průmyslu, pokud jde o image celebrit. Vezměte si například spor o Oscara za film Černá labuť z roku 2010. Natalie Portman prý tancovala po většinu filmu; nicméně její dvojnice Sarah Lane tvrdí, že většinu tance dělala sama. Když se o tom zmínila v rozhovorech, Lane poznamenala, že jí bylo rychle řečeno, aby mlčela. Producenti filmu se obávali, že tato informace se negativně odrazí na Portmanové a ovlivní její šance na získání Oscara. Laneová v rozhovoru s Glamour poznamenala, že: „Snažili se vytvořit tento obraz, tuto fasádu, opravdu, že Natalie udělala něco mimořádného. Něco, co je v podstatě nemožné … stát se profesionální balerínou za rok a půl“ (Katrandjian 1).

Nedávno byla kanadská vláda obviněna, že „skrývá pravdu“ o globálním oteplování a škrtá tolik potřebné prostředky na výzkumné a vývojové programy. Graham Saul z Climate Action Network z Kanady řekl: „Tato vláda říká, že bere změnu klimatu vážně, ale nedělá nic a snaží se zakrýt pravdu o změně klimatu.“ The Guardian tvrdí, že 300 000 lidí zemře každý rok a 125 miliard dolarů se ztratí ročně kvůli postupné změně klimatu způsobené globálním oteplováním. Nicméně interní vládní dokumenty ukazují, že mediální pokrytí týkající se globálního oteplování bylo sníženo o 80 procent a přísná pravidla a regulace znemožnily vědcům mluvit s novináři. Několika vědeckým výzkumným základnám po celé Kanadě došly vládní finanční prostředky a byly nuceny ukončit činnost. Vysychají také finanční prostředky pro Kanadskou nadaci pro vědy o klimatu a atmosféře, která zkoumá tání polárního ledu a četnost arktických bouří. Mnozí výzkumníci v oblasti klimatologie po celém světě se domnívají, že Kanada zaostává v klimatologii a kvůli tomu svět nedostává žádné informace o tom, co se děje v kanadské Arktidě. Kanadská vláda přiznala, že zrušila vládou financovaný výzkum klimatu, aby nebyly žádné „špatné zprávy“ o tom, co se děje.