Různé teorie informačního chování – např. Zipfův princip nejmenšího úsilí, Smyslové tvoření Brendy Dervinové, Život v kole Elfredy Chatmanové – se snaží porozumět procesům, které obklopují hledání informací.[citace nutná]
Proces vyhledávání informací (ISP)
ISP navrhla a vyvinula Carol Kuhlthau.
holistický rámec založený zpočátku na výzkumu středoškoláků, ale postupem času se rozšířil tak, aby zahrnoval různorodou škálu osob, včetně osob na pracovišti. Zkoumal roli emocí, konkrétně nejistoty, v procesu vyhledávání informací a dospěl k závěru, že od mnoha vyhledávání se upouští kvůli drtivě vysoké míře nejistoty.
ISP je šestistupňový proces, přičemž každý stupeň zahrnuje 4 aspekty;
Zkoumal chování výzkumníků ve fyzikálních a společenských vědách a inženýrů a vědců ve výzkumu prostřednictvím polostrukturovaných rozhovorů s využitím přístupu založeného na teorii, se zaměřením na popis činností spíše než na proces.
Z těchto počátečních šetření vyplynulo šest klíčových činností v rámci procesu vyhledávání informací:
Pozdější studie Ellis (se zaměřením na akademické výzkumníky v jiných oborech) vyústily v přidání dalších dvou aktivit;
Epizodický model byl vyvinut Nicholasem J.
Epizodický model je z velké části založen na intuici a vhledu a soustředí se na interakce s informacemi. Existují 4 dimenze, které charakterizují chování při vyhledávání. Tyto dimenze lze kombinovat 16 různými způsoby.
Anomalous State of Knowledge (ASK)
ASK byl také vyvinut Nicholasem J. Belkinem.
Anomální stav poznání je stav, kdy hledající rozpozná mezeru ve stavu poznání. To, jeho další hypotéza, má vliv na studium toho, proč lidé začínají hledat.
Wilsonova teorie informačního chování
Thomas Wilson navrhl, aby informační chování zahrnovalo všechny aspekty lidského informačního chování, ať už aktivního nebo pasivního.
Chování při vyhledávání informací je akt aktivního vyhledávání informací za účelem zodpovězení konkrétního dotazu.
Informace Vyhledávací chování je chování, které vyplývá z interakce vyhledávače s daným systémem. Tento systém může být technologický, například když vyhledávač spolupracuje s vyhledávačem, nebo manuální, například když si vyhledávač vybírá, která kniha je pro jeho dotaz nejvhodnější.
Informace Uživatelské chování se týká toho, že si hledající osvojí znalosti, které hledal.
Vyvinuli ji Stuart Card, Ed H. Chi a Peter Pirolli.
Tento model je odvozen z antropologických teorií a je srovnatelný se sháněním potravy. Zájemci o informace používají vodítka (nebo informační vůně), jako jsou odkazy, souhrny a obrázky, aby odhadli, jak blízko jsou cílovým informacím. Vůně musí být zřejmá, protože uživatelé často bezcílně procházejí nebo hledají konkrétní informace. Shánění informací popisuje proč a ne jak lidé hledají určitými způsoby.
Vyvinuto Elfredou Chatmanovou.
Ona definuje život v kruhu jako svět tolerovaných aproximací. Uznává realitu v její nejrutinnější podobě, předvídatelné natolik, že pokud nenastane prvotní problém, nemá smysl vyhledávat informace.
Chatman zkoumal tento princip v malém světě: ve světě, který svým účastníkům vnucuje podobné starosti a povědomí o tom, kdo je důležitý; které myšlenky jsou relevantní a komu věřit. Partcipanti v tomto světě jsou považováni za insidery.
Chatmanová zaměřila svou studii na ženy ve věznici s maximální ostrahou. Dozvěděla se, že postupem času byly soukromé názory vězňů asimilovány společnému přijetí života v kole: malý svět vnímaný v souladu s dohodnutými standardy a společnými perspektivami. Členové, kteří žijí v kole, nepřekročí hranice svého světa, aby hledali informace, pokud nejsou kritické; existuje kolegiální očekávání, že informace jsou relevantní; nebo život prožitý v kole již nefunguje. Svět mimo vězení má druhořadý význam pro vězně, kteří nejsou přítomni v této realitě, která se mění s časem.
.
Brenda Dervin vyvinula koncept sensemakingu. Sensemaking se zabývá tím, jak (se snažíme) dávat smysl nejistým situacím. Její popis Sensemakingu sestával z definice toho, jak interpretujeme informace, které použijeme pro svá vlastní rozhodnutí související s informacemi.
Brenda Dervin popsala sensemaking jako metodu, jejímž prostřednictvím lidé dávají smysl svým světům ve svém vlastním jazyce.
Další informace naleznete zde
To vysvětluje, že žadatelé o informace upřednostňují nejvhodnější cestu k přijatelným informacím.
Srovnává metody internetového vyhledávání zkušených žadatelů o informace (navigátorů) a nezkušených žadatelů o informace (průzkumníků). Navigátoři znovu navštěvují domény; sledují sekvenční vyhledávání a mají málo odchylek nebo regresí v rámci svých vyhledávacích vzorců a interakcí. Průzkumníci navštěvují mnoho domén; předkládají mnoho otázek a jejich vyhledávací stopy se často větví.
Podobnosti mezi modely
Přehled literatury o chování při vyhledávání informací ukazuje, že vyhledávání informací bylo obecně přijato jako dynamické a nelineární (Foster, 2005; Kuhlthau 2006). Lidé prožívají proces vyhledávání informací jako souhru myšlenek, pocitů a činů (Kuhlthau, 2006).
Bylo zjištěno, že vyhledávání informací je spojeno s celou řadou interpersonálních komunikačních chování nad rámec kladení otázek, aby zahrnovalo strategie, jako jsou kandidátské odpovědi.[citace nutná]
Vyhledávání informací může být spojeno s rozhodováním. Příslušné rozhodnutí se může lišit od triviální osobní záležitosti až po rozhodnutí, které se týká miliard nebo může mít kumulativní ekonomické nebo politické účinky, jako mohou mít jednotlivá nákupní nebo hlasovací rozhodnutí.
Chování při vyhledávání informací
Nikolaisen popsal čtyři odlišné typy chování hledajících informace: vnitřní, vědomé, formalizované a kompromitované. Vnitřní potřeba je vyjádřena jako skutečná informační potřeba předtím, než byla vyjádřena. Vědomá potřeba je potřeba poté, co byla rozpoznána hledajícím. Formalizovaná potřeba je vyjádření potřeby a kompromitovaná potřeba je dotaz ve vztahu k informačnímu systému.
Studie JISC o Google Generation podrobně popsala šest různých charakteristik chování při vyhledávání informací na internetu;
Horizontální vyhledávání informací je metoda někdy označovaná jako „skimming“. Žadatel o informace, který prolétne několik stránek a následně následuje další odkazy, aniž by se nutně vracel na původní stránky. Navigátoři, jak se dalo očekávat, tráví čas hledáním cesty. Wilson zjistil, že uživatelé e-knih nebo e-časopisů s největší pravděpodobností stráví prohlížením zmíněných stránek v průměru pouhé čtyři až osm minut. Squirrelingové chování se týká uživatelů, kteří si stahují spoustu dokumentů, ale nemusí nutně skončit jejich čtením. Kontrolující žadatelé o informace posuzují hostitele, aby se ujistili o důvěryhodnosti. V okruhu uživatelů, kteří jsou označováni jako různí žadatelé o informace, jsou uživatelé, jejichž chování se liší od výše uvedených sektorů.