Informatika o zdraví spotřebitelů je relativně nová disciplína a Eysenbach ji definoval následovně:
Informatika o zdraví spotřebitelů je obor lékařské informatiky, který analyzuje potřeby spotřebitelů v oblasti informací; studuje a provádí metody zpřístupňování informací spotřebitelům; a modeluje a integruje preference spotřebitelů do lékařských informačních systémů. (Eysenbach 2000)
Spotřebitelská zdravotní informatika (CHI) poskytuje pacientům a zdravým spotřebitelům nástroje, dovednosti a podporu, které potřebují k lepšímu zvládání svých zdravotních rozhodnutí. Příkladem nástrojů CHI jsou webové stránky poskytující informace o vlastní péči, internetové nástroje pro zvládání nemocí, telemedicína, osobní zdravotní záznamy (PHR), online podpůrné skupiny atd. V době internetu má téměř každý zdravotní informační systém nebo komunikační nástroj rozhraní pro spotřebitele.