Vývoj výkonnostních metrik obvykle následuje po procesu:
Kritika výkonových metrik spočívá v tom, že když se hodnota informace vypočítává pomocí matematických metod, ukazuje se, že i profesionálové v oblasti výkonových metrik si vybírají míry, které mají malou hodnotu. To se označuje jako „inverze měření“. Například se zdá, že metriky zdůrazňují to, co organizace považují za bezprostředně měřitelné – i když se jedná o nízkou hodnotu – a mají tendenci ignorovat měření vysokých hodnot jen proto, že se zdá, že je těžší je měřit (ať už jsou, nebo nejsou).
Pro korekci inverze měření jinými metodami, jako je aplikovaná informační ekonomie, zaveďte do procesu krok „hodnota informační analýzy“, aby se metriky zaměřily na měření s vysokou hodnotou. Organizace, kde se toto aplikovalo, zjišťují, že definují úplně jiné metriky, než by jinak měly, a často i méně metrik.
Existuje celá řada způsobů, jak mohou organizace reagovat na výsledky. Může se jednat o spuštění konkrétní činnosti týkající se výkonnosti (tj. plánu na zlepšení) nebo o použití dat pouze pro statistické informace. Metriky výkonnosti, často úzce svázané s výstupy, by obvykle měly podporovat zlepšení, účinnost a vhodnou úroveň kontroly.
Metriky výkonnosti jsou často propojeny s firemní strategií a jsou často odvozeny s cílem měřit výkonnost vůči kritickému faktoru úspěšnosti.