Teorie sociální výměny je sociálně psychologická a sociologická perspektiva, která vysvětluje sociální změnu a stabilitu jako proces vyjednaných výměn mezi stranami. Teorie sociální výměny předpokládá, že všechny lidské vztahy jsou tvořeny použitím subjektivní analýzy nákladů a přínosů a porovnáním alternativ. Teorie má kořeny v ekonomii, psychologii a sociologii. Teorie sociální výměny obsahuje mnoho hlavních předpokladů nalezených v teorii racionální volby a strukturalismu.
Teorii sociální výměny představil v 60. letech George Homans. Poté, co Homans teorii založil, mnoho teoretiků jako Richard Emerson, John Thibaut, Harold Kelley a Peter Blau o teorii dále psalo. John Thibaut a Harold Kelly zaměřili svá studia v rámci teorie na psychologické pojmy, dyádu a malou skupinu. Homansovým hlavním zájmem v rámci této oblasti bylo zaměření na chování jednotlivců při vzájemném styku. Věřil, že charakteristiky jako moc, konformita, postavení, vedení a spravedlnost v rámci sociálního chování je důležité vysvětlit v rámci teorie. Ačkoli existují různé způsoby výměny, Homans zaměřil svá studia na dyádovou výměnu.
Homans shrnuje systém ve třech propozicích: úspěch, stimul, deprivace–sycení.
Peter Blau zaměřil své rané spisy o teorii sociální výměny více na ekonomickou a utilitární perspektivu. Zatímco Homans se zaměřil na principy posilování, které věří, že jednotlivec založí svůj další sociální krok na minulých zkušenostech, Blauovo utilitární zaměření povzbudilo teoretika, aby se díval dopředu, protože očekávali, že odměna bude v souvislosti s jejich další sociální interakcí. Blau cítil, že pokud se jednotlivci soustředí příliš na psychologické koncepty v rámci teorie, upustí od učení se vyvíjejícím se aspektům sociální výměny. Blau kladl důraz na technickou ekonomickou analýzu, zatímco Homans se soustředil více na psychologii instrumentálního chování.
Rané práce Richarda Emersona na teorii se prolínaly s Homansovými i Blauovými myšlenkami. Z Homanových myšlenek věřil, že teorie sociální výměny je založena na principech posílení. Podle Emersona není výměna teorie, ale rámec, ze kterého se mohou sbíhat jiné teorie a srovnávat je se strukturálním funkcionalismem. Emersonova perspektiva byla podobná Blauově, protože se oba zaměřili na vztah, který měla moc s procesem výměny. Emerson říká, že teorie sociální výměny je v sociologii přístup, který je pro jednoduchost popsán jako ekonomická analýza neekonomických sociálních situací. Teorie výměny přináší kvazi-ekonomické více analýz do těchto situací.
Náklady jsou prvky vztahového života, které mají pro člověka negativní hodnotu, jako je úsilí vložené do vztahu a negativa partnera. (Náklady mohou být čas, peníze, úsilí atd.)
Odměny jsou prvky vztahu, které mají pozitivní hodnotu. (Odměny mohou být pocit přijetí, podpory a společnictví atd.)
Pohled společenské výměny tvrdí, že lidé vypočítávají celkovou hodnotu konkrétního vztahu tak, že odečtou jeho náklady od odměn, které poskytuje.
Pokud je hodnota kladné číslo, je to kladný vztah. Naopak záporné číslo označuje záporný vztah. Hodnota vztahu ovlivňuje jeho výsledek, nebo to, zda lidé budou ve vztahu pokračovat nebo ho ukončí. Očekává se, že kladné vztahy přetrvají, zatímco záporné vztahy pravděpodobně skončí.
„Vedoucí silou mezilidských vztahů je prosazování vlastních zájmů obou stran“ – Michael Roloff (1981) Mezilidské výměny jsou považovány za analogické ekonomickým výměnám, kdy jsou lidé spokojeni, když dostanou spravedlivou odměnu za své výdaje. Naplňování vlastních zájmů je často běžné v ekonomické oblasti teorie sociální výměny, kde může být konkurence a chamtivost běžná.
George Homans vytvořil pět klíčových tezí, které pomáhají strukturovat chování jedince na základě odměn a nákladů. První teze, Success Proposition uvádí, že chování, které vytváří pozitivní výsledky, se bude pravděpodobně opakovat. Druhá teze, Stimulus Proposition věří, že chování, pokud je chování jedince odměněno v minulosti, bude jedinec pokračovat v předchozím chování. Třetí teze, Value proposition věří, že pokud je výsledek chování považován za cenný pro jedince, je pravděpodobnější, že k tomuto chování dojde. Čtvrtá teze, Deprivation-satiation proposition věří, že pokud jedinec obdržel stejnou odměnu několikrát, hodnota této odměny se sníží. A konečně pátá teze, pojednává o tom, kdy emoce vznikají v důsledku různých situací odměn.
Ivan Nye přišel s dvanácti teoretickými tezemi, které pomáhají pochopit teorii výměny.
Předpoklady, které SET vyvozuje o lidské přirozenosti, zahrnují následující:
Předpoklady, které SET vyvozuje o povaze vztahů, zahrnují následující:
Vězňovo dilema je široce používaným příkladem v teorii her, který se snaží ilustrovat, proč nebo jak spolu dva jedinci nemohou spolupracovat, i když je to v jejich nejlepším zájmu. Ukazuje, že spolupráce by sice přinesla nejlepší výsledek, ale lidé by přesto mohli jednat sobecky.
Teorie společenské výměny je teoretickým vysvětlením chování organizačního občanství. Tato studie zkoumá model jasného vedení a budování vztahů mezi ředitelem a učiteli jako předchůdci a chování organizačního občanství jako důsledek výměny učitelů a škol. Všechny vztahy zahrnují výměny, i když rovnováha této výměny není vždy stejná. Nemůžeme dosáhnout svých cílů sami, takže jako lidé se někdy musíme stát herci. V dnešním světě vnímáme herce jako lidi bez emocí, ale není tomu tak, jakmile nakonec dosáhneme svých cílů.
Srovnávací úrovně a způsoby výměny
Společenská výměna zahrnuje „jak pojem vztahu, tak určitý pojem společného závazku, ve kterém obě strany vnímají odpovědnost vůči sobě navzájem“ Hodnocení se opírá o dva typy srovnání: Srovnávací úroveň a Srovnávací úroveň pro alternativu. Srovnávací úroveň (CL) je standard představující to, co lidé cítí, že by měli obdržet ve formě odměn a nákladů z konkrétního vztahu. (Thiabaut a Kelly) Srovnávací úroveň jednotlivce lze považovat za standard, podle kterého se zdá, že výsledek uspokojuje jednotlivce. Srovnávací úrovně mohou být založeny na předchozích zkušenostech. Srovnávací úroveň pro alternativu (CLalt) odkazuje na „nejnižší úroveň vztahových odměn, které je člověk ochoten přijmout dané dostupné odměny z alternativních vztahů nebo z toho, že je sám“ Jinými slovy, při použití tohoto hodnotícího nástroje bude jedinec zvažovat jiné alternativní odměny nebo odměny mimo aktuální vztah nebo výměnu.
Podle Kellyho a Thibauta se lidé zapojují do Behavioral Sequence neboli řady akcí určených k dosažení jejich cíle. Když se lidé zapojují do těchto behaviorálních sekvencí, jsou do jisté míry závislí na svém vztahovém partnerovi. Aby behaviorální sekvence vedly k sociální výměně, musí být dosaženo dvou podmínek: „Musí být orientována na cíle, kterých lze dosáhnout pouze interakcí s jinými osobami, a musí usilovat o přizpůsobení prostředků k dalšímu dosažení těchto cílů“. Moc je základním tématem v rámci teorie sociální výměny. Moc může být příkladem v rámci teorie během nepředpokládaných výměn. Mocenská diferenciace ovlivňuje sociální struktury tím, že způsobuje nerovnosti mezi členy různých skupin, například jedinec má převahu nad jiným. Moc v rámci teorie je řízena dvěma proměnnými : strukturou moci ve výměnných sítích a strategickým využitím. Dva příklady moci jsou řízení osudu a kontrola chování. Řízení osudu je schopnost ovlivňovat výsledky partnera. Řízení chování je moc způsobit změnu chování druhého změnou vlastního chování. Moc je v rámci teorie vnímána odlišně, někteří teoretici považují moc za odlišnou od výměn, někteří ji považují za druh výměny a jiní věří, že moc je prostředkem výměny.
Obecná výměna zahrnuje nepřímou vzájemnost mezi třemi nebo více osobami. Například jedna osoba dává druhé a příjemce reaguje tím, že dává jiné osobě než první osobě. Produktivní výměna znamená, že oba aktéři musí přispívat k prospěchu jednoho z nich. Oběma lidem vznikají výhody a náklady současně.
Další běžnou formou výměny je sjednaná výměna, která se zaměřuje na sjednání pravidel, aby obě strany dosáhly prospěšné dohody. Vzájemné výměny a sjednané výměny jsou často analyzovány a porovnávány, aby se zjistily jejich podstatné rozdíly. Jedním z hlavních rozdílů mezi oběma výměnami je úroveň rizik spojených s výměnou a nejistota, kterou tato rizika vytvářejí (ref). Vyjednávaná výměna může sestávat ze závazných a nezávazných jednání. Při porovnávání úrovně rizika v rámci těchto výměn má vzájemná výměna nejvyšší úroveň rizika, které ve výsledku vytváří největší nejistotu. Příkladem rizika, které by mohlo nastat během vzájemné výměny, je faktor, že druhá strana by nakonec nemusela oplatit laskavost a dokončit vzájemnou výměnu.Závazné sjednané výměny zahrnují nejmenší množství rizik, která způsobí, že jednotlivci pocítí nízkou úroveň nejistoty . Zatímco nezávazné sjednané výměny a jejich úroveň rizik a nejistota spadají mezi množství rizik spojených s recipročními a závaznými sjednanými výměnami Vzhledem k tomu, že se nejedná o závaznou dohodu, mohla by se jedna strana účastnící se výměny rozhodnout s dohodou nespolupracovat.
Katherine Millerová nastiňuje několik hlavních námitek nebo problémů s teorií společenské výměny, jak byla vyvinuta z raných stěžejních děl
Mitchell diskutují o tom, jak jedním z hlavních problémů v rámci teorie společenské výměny je nedostatek informací v rámci studií o různých pravidlech výměny. Reciprocita je hlavním diskutovaným pravidlem výměny, ale Cropanzano a Mitchell píší, že teorie by byla lépe pochopena, kdyby více výzkumných programů diskutovalo o různých pravidlech výměny, jako je altruismus, skupinový zisk, konzistence postavení a konkurence.
Teorii společenské výměny používáme i v našem každodenním životě, abychom viděli, proč se rozhodneme ukončit nebo pokračovat ve vztazích. Vlastní zájem může jednotlivce motivovat k rozhodnutím, která budou celkově prospěšná pro ně samotné.
Další aplikace, které se vyvinuly, zahrnují oblasti, jako je antropologie, jak dokládá článek Harumi Befu, který pojednává o kulturních a společenských idejích a normách, jako je darování a manželství.
Teorie vlivu sociální výměny
Teorie vlivu sociální výměny doplňuje teorii sociální výměny začleněním emocí do procesu výměny. Teorie vlivu zformulovaná Lawlerem (2001) zkoumá strukturální podmínky výměny, které produkují emoce a pocity, a poté identifikuje, jak jednotlivci tyto emoce přisuzují různým sociálním jednotkám (výměnným partnerům, skupinám nebo sítím). Tyto přiřazení emocí zase určují, jak silně se jednotlivci cítí připoutáni ke svým partnerům nebo skupinám, což pohání kolektivně orientované chování a oddanost vztahu.
Teorie vlivu sociální výměny je založena na předpokladech, které vyplývají z teorie sociální výměny a teorie vlivu:
Teorie afektu sociální výměny ukazuje, jak podmínky výměn podporují mezilidské a skupinové vztahy prostřednictvím emocí a afektivních procesů. Teoretické argumenty se soustředí na následujících pět tvrzení:
Emoce vyvolané výměnou jsou nedobrovolné, vnitřní reakce.
Jednotlivci zažívají emoce (obecné pocity příjemnosti nebo nepříjemnosti) podle toho, zda je jejich výměna úspěšná. Tyto emoce jsou chápány jako odměna (nebo trest) a jednotlivci se snaží opakovat akce, které reprodukují pozitivní emoce nebo se vyhýbají negativním emocím.
Způsob výměny (produktivní, vyjednaný, reciproční nebo zobecněný) určuje rysy úkolu výměny a ovlivňuje připisování vyvolaných emocí.
Způsob výměny poskytuje popis úkolu výměny. Funkce úkolu jsou definovány stupněm vzájemné závislosti (oddělitelnost úkolů) a sdílené odpovědnosti mezi partnery za dokončení úkolu. Tyto rysy ovlivňují sílu pociťovaných emocí. Produktivní výměny jsou vzájemně závislé a tento vysoký stupeň neoddělitelnosti generuje nejsilnější emoce. Vzájemné výměny jsou oddělitelné, což snižuje vnímání sdílené odpovědnosti. Výměna produkuje malou emocionální odezvu, ale jednotlivci místo toho vyjadřují emoce v reakci na asymetrickou transakci. Zobecněné výměny neprobíhají přímo, ale vzájemná závislost je stále vysoká a koordinace mezi partnery je obtížná. Protože neexistuje přímý emoční základ, vyvolané emoce jsou nízké. Vyjednávaná výměna může produkovat protichůdné emoce kvůli smíšené motivové povaze vyjednávání; i když jsou transakce úspěšné, jednotlivci mohou mít pocit, že mají schopnost vést si lépe, což vytváří emocionální rozpolcenost. Celkově produkující výměna produkuje nejsilnější přiřazení emocí, zobecněná (nepřímá) výměna nejslabší, s vyjednanými a vzájemnými výměnami mezi tím.
Přiřazování emocí vyplývajících z různých způsobů výměny ovlivňuje solidaritu pociťovanou s partnery nebo skupinami.
Různé druhy výměny (produktivní, reciproční a generalizované) také ovlivňují solidaritu nebo identifikaci, kterou bude jednotlivec pociťovat se svými výměnnými partnery nebo skupinou. Různé druhy výměny pomáhají diktovat cíl pociťovaných emocí a ovlivňují vazbu jednotlivce. K afektivní vazbě dochází tehdy, když je sociální jednotka (partner nebo skupina) cílem pozitivních pocitů z výměny; k afektivnímu oddělení (odcizení) dochází tehdy, když je sociální jednotka cílem negativních pocitů z neschopnosti výměny (viz Lawler, 2001, str. 331). Affektivní vazba zvyšuje solidaritu. Podobně jako přiřazování emocí produkuje produktivní výměna nejsilnější afektivní vazby, generalizovaná výměna nejslabší a mezi tím je vyjednaná a reciproční výměna.
Jednou z podmínek, jak sociální (partnerské nebo skupinové) přisuzování může zvýšit solidaritu, je snížení samoúčelného přisuzování kreditů nebo viny za úspěch nebo neúspěch výměny. Když mají jednotlivci skupinové přisuzování pozitivních emocí pramenících z úspěchu, eliminuje to jakékoliv samoúčelné předsudky a zvyšuje hrdost na sebe sama a vděčnost k partnerovi. Nicméně skupinové přisuzování negativních emocí pramenících z neúspěchu neodstraňuje samoúčelné předsudky, což má za následek více hněvu vůči partnerovi nebo skupině než studu u sebe sama.
Prostřednictvím těchto emocionálních procesů mohou sítě rozvíjet skupinové vlastnosti.
Opakované výměny umožňují, aby se síť vyvinula ve skupinu. Teorie afektu zdůrazňuje příspěvky emocí při vytváření skupinových vlastností. Úspěšné interakce vytvářejí pozitivní pocity pro zapojené jedince, což je motivuje k interakci se stejnými partnery v budoucnu. Jak se výměny opakují, silné vztahy se stávají viditelnými pro ostatní strany, což zvýrazňuje jejich roli skupiny a pomáhá vytvářet skupinovou identitu, která nadále spojuje partnery v síti. Teorie afektu předpovídá, že sítě sjednané a reciproční výměny budou mít tendenci podporovat silnější vztahové vazby v rámci partnerů; produktivní nebo generalizovaná výměna podpoří silnější síťové nebo skupinové vazby.