Všimli jste si někdy, jak snadno se necháte ovlivnit reklamou, i když víte, že se vás snaží přesvědčit? Nebo jak těžké je změnit názor, i když vám někdo předloží pádné argumenty? Nezoufejte, nejste v tom sami. Naše mysl je mistr v používání kognitivních zkratek, takových mentálních berliček, které nám pomáhají zjednodušit složitý svět a rychle se rozhodovat. Jenže občas nám tyhle zkratky spíš zamotají hlavu a dovedou nás k chybným závěrům. Pojďme se na to podívat zblízka, ať víme, s čím máme tu čest.
Co jsou kognitivní zkratky a proč je používáme?
Představte si, že byste museli analyzovat každou informaci, která se k vám dostane, odhadovat pravděpodobnost každé události a pečlivě zvažovat všechna pro a proti. To by byla šílená dřina! Naše mysl je ale chytrá a snaží se ušetřit energii. Proto používá kognitivní zkratky, které nám umožňují dělat rychlá rozhodnutí bez nutnosti hlubokého přemýšlení. Jsou to takové mentální šablony, které se aktivují v určitých situacích. Jenže tyhle šablony se občas mohou seknout.
Heuristika dostupnosti: Co je na jazyku, to je pravda?
Už se vám stalo, že jste si po shlédnutí hororu mysleli, že vás za každým rohem čeká nebezpečí? To je heuristika dostupnosti v akci. Zjednodušeně řečeno, čím snadněji si něco vybavíme, tím pravděpodobnější se nám to zdá. Média s oblibou straší různými katastrofami, a tak se nám může zdát, že jsou mnohem běžnější, než ve skutečnosti jsou. Klíčem je uvědomit si, že to, co se nám snadno vybaví, nemusí být nutně pravda.
Kotvení: Jak snadno se necháme ovlivnit prvním číslem
Představte si, že jdete na trh a prodavač vám řekne: „Tohle úžasné plátno stálo původně 1000 korun, ale pro vás ho mám za 500!“ I když nevíte, jestli je těch 500 korun dobrá cena, už jste se nechali ovlivnit prvním číslem – tou tisícovkou. To je kotvení. První informace, kterou dostaneme, se stane kotvou, kolem které se točí naše další úvahy. Proto se vyplatí brát první nabídky s rezervou a prozkoumat i další možnosti.
Jak se bránit kognitivním zkratkám?
Neexistuje univerzální recept, jak se zbavit kognitivních zkratek úplně. Jsou to součást naší mysli a pomáhají nám přežít. Ale můžeme se naučit je rozpoznávat a minimalizovat jejich negativní dopad. Zkuste se občas zastavit a zamyslet se nad tím, proč si myslíte to, co si myslíte. Hledejte informace z různých zdrojů a nenechte se ovlivnit jen tím, co je vám zrovna po ruce. A hlavně, buďte k sobě shovívaví. Chyby děláme všichni, a i když se vám občas kognitivní zkratka vymstí, svět se nezboří. Důležité je se z toho poučit a příště být o něco chytřejší.