Víte, občas se stane, že život zamotá nitky osudu víc, než by se nám líbilo. Setkáváme se s lidmi, kteří čelí výzvám, o kterých my možná jen slyšeli. A jednou z takových výzev může být i koktavost. Jak se v takové situaci zachovat? Jak s někým, kdo koktá, mluvit tak, aby se cítil dobře a respektovaně? Není to žádná raketová věda, ale pár drobností může udělat obrovský rozdíl.
Koktavost: Jak mluvit s koktajícím člověkem?
Koktavost, to není jen tak nějaké zadrhnutí. Je to neurologický stav, který ovlivňuje plynulost řeči. A víte co? Nemá to nic společného s inteligencí nebo nervozitou. Je to prostě fakt, který se nedá odbýt mávnutím ruky. Proto je důležité k lidem, kteří koktají, přistupovat s pochopením a trpělivostí. Ne vždy je to snadné, ale snaha se cení.
Co (ne)dělat?
Takže, co tedy dělat a čemu se naopak vyhnout, když mluvíte s někým, kdo koktá? Tady je pár tipů, které vám můžou usnadnit život – i jemu/jí.
- Netlačte na pilu: Nechte ho/ji domluvit. Nepřerušujte, nedoplňujte slova. Dejte mu/jí prostor. Pamatujte, trpělivost růže přináší.
- Oční kontakt: Udržujte oční kontakt. Ukazuje to, že posloucháte a zajímáte se, co chce říct, ne jak to říká.
- Zklidněte se: Mluvte pomalu a klidně. Váš klid se může přenést i na něj/ni.
- Nevysmívejte se: To snad ani nemusím zmiňovat, ale nikdy, opravdu nikdy se nevysmívejte. Posměch je to nejhorší, co můžete udělat.
Ptejte se, když nerozumíte
Je naprosto v pořádku, když se zeptáte, pokud jste něco nepochopili. Ale dělejte to s citem. Místo „Cože?“ zkuste říct „Promiňte, mohl/a byste to zopakovat?“. Jde o to, aby se cítil/a v bezpečí a věděl/a, že vám jde o to, co říká, ne o to, jak to říká. Snažte se být empatičtí, vžijte se do jeho/její situace.
A víte co? Někdy je nejlepší prostě mlčet a naslouchat. Poslouchat s otevřeným srdcem a myslí. Možná se dozvíte něco, co byste jinak nikdy neslyšeli. A možná tím někomu uděláte den krásnější.