Kritika. Slovo, které dokáže vyvolat husí kůži a sevřít žaludek. Ať už přijde od šéfa, partnera, kamaráda nebo dokonce od nás samotných, málokdo ji vítá s otevřenou náručí. Ale co s ní? Jak se s touhle nepříjemnou realitou vypořádat a proměnit ji v něco užitečného? Možná to zní jako klišé, ale dá se to.
Zvládání kritiky a negativní zpětné vazby
Je v tom totiž víc, než jen zatnout zuby a urputně se snažit ignorovat bodání. Kritika, i ta sebezraňující, nám může ukázat slepá místa, o kterých jsme neměli ani tušení. A uvědomění si vlastních nedostatků je první krok ke zlepšení. Ale jak to udělat, abychom se pod tíhou negativních slov nezlomili?
Odložte první reakci a nadechněte se
První, co se nám většinou vybaví, je obrana. Vysvětlování, omlouvání, protiútok. Zkuste to na moment zastavit. Nadechněte se. Uvědomte si, že kritika je jen názor, perspektiva někoho jiného. Nejde o konečný verdikt o vaší hodnotě.
Poslouchejte aktivně
Soustřeďte se na to, co vám druhý člověk říká. Bez přerušování, bez hned připravených argumentů. Snažte se pochopit jeho pohled. Možná zjistíte, že v jeho slovech je kousek pravdy, který vám dosud unikal. A i když s ním nesouhlasíte, respektování jeho názoru vám umožní vést konstruktivnější dialog.
Oddělte kritiku od sebe sama
To je klíčové. Kritika se týká vašeho chování, vašich činů, vašich rozhodnutí. Netýká se vaší hodnoty jako člověka. Nejste souhrnem svých chyb. Jste mnohem víc. Je to těžké, ale zkuste si to nebrat osobně. Berte to jako zpětnou vazbu, která vám pomáhá se zlepšovat, nikoliv jako důkaz vaší neschopnosti.
Ptejte se na detaily
„Můžeš mi to prosím upřesnit? Co konkrétně ti vadilo?“ Nebojte se klást otázky. Získejte co nejvíce informací, abyste lépe pochopili, co se od vás očekává a kde máte prostor ke zlepšení. Detailem může být zakopaný pes.
Hledejte jádro pudla
Každá kritika v sobě nese zrnko pravdy. I když je zabalená do nepříjemného obalu, snažte se v ní najít to, co vám může pomoct. I když s kritikou nesouhlasíte, přemýšlejte o tom, jestli na ní něco nemůže být. Nemusíte hned měnit svůj život, ale zamyslet se nad tím, jestli byste něco nemohli dělat lépe, je vždycky k užitku.
Děkujte za zpětnou vazbu
I když je těžké to říct, poděkování za kritiku ukazuje vaši zralost a ochotu učit se. Dáváte tím najevo, že si ceníte názoru druhého člověka a že vám záleží na tom, abyste se zlepšovali. I když to necítíte, zkuste to. Možná budete překvapeni, jaký to má vliv na váš vztah s danou osobou.
Kdy se ohradit?
Samozřejmě, ne každá kritika je konstruktivní a oprávněná. Někdy jde o pouhé ventilování emocí nebo o projev závisti. V takovém případě je důležité se ohradit a nastavit hranice. Dejte najevo, že si nepřejete, aby s vámi někdo jednal neuctivě. Ale i v takovém případě se snažte zachovat klid a jednat asertivně, nikoliv agresivně.
Sebeláska jako štít
Nejdůležitější je mít zdravou dávku sebelásky. Uvědomte si své silné stránky, své úspěchy, to, co na sobě máte rádi. Sebeláska vám pomůže ustát kritiku s větší lehkostí a nenechat se jí zlomit. Protože i když se někdy nedaří, i když děláte chyby, pořád jste hodnotní a zasloužíte si lásku a respekt. Hlavně sami od sebe.